Author: Oriol Zertuche

Oriol Zertuche is the CEO of CODESM and Cody AI. As an engineering student from the University of Texas-Pan American, Oriol leveraged his expertise in technology and web development to establish renowned marketing firm CODESM. He later developed Cody AI, a smart AI assistant trained to support businesses and their team members. Oriol believes in delivering practical business solutions through innovative technology.

Caso de éxito de un cliente: Un tecnólogo del MIT, The Wright Gardner y Cody AI

Adoptar la innovación y agilizar las operaciones empresariales con Cody AI

Nick Haschka, fanático de la eficiencia empresarial y licenciado por el MIT, es copropietario de The Wright Gardner, un proveedor de servicios de diseño y mantenimiento de plantas de interior para oficinas con sede en San Francisco que atiende a algunas de las mayores empresas tecnológicas y de capital riesgo de la Bay Area. Aunque no son una empresa tecnológica, entienden la importancia de estar al día de las últimas tendencias para servir mejor a sus clientes.

El reto: Crear contenidos atractivos y agilizar la comunicación

Como empresa que depende en gran medida del contenido escrito para el marketing y la captación de clientes, The Wright Gardner se enfrentó al reto de producir publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales, correos electrónicos de respuesta a clientes y otros materiales escritos de alta calidad. Necesitaban una solución que no sólo mejorara la productividad de su equipo, sino que también se adaptara a su peculiar estilo de comunicación y a sus operaciones empresariales.

La solución: Cody AI como asistente de ventas y marketing

“El equipo se ha sentido estimulado por el aumento de la productividad que ha proporcionado la herramienta, así como por el entusiasmo creado al participar en lo que parece una nueva revolución laboral. Nuestra IA de Cody sabe un montón de cosas sobre nuestro negocio, nuestras operaciones y nuestro estilo de comunicación, porque la hemos entrenado utilizando un montón de nuestros documentos de conocimiento interno, guías y demás, y la estamos adaptando para que sea útil en cada vez más funciones internas.” – Nick Haschka, copropietario de The Wright Gardner

Cómo maximizar la productividad con una mejor gestión de la información

¿La clave para mantenerse por delante de la competencia en cualquier sector? Gestión eficiente y eficaz de la información. Los datos son la savia de las empresas modernas, y las que dominan su gestión y aprenden a aprovecharlos para obtener información práctica pronto se sitúan a la cabeza. Para ello, la IA puede ser un as en la manga esta primavera, especialmente en forma de una base de conocimientos impulsada por IA. Siga leyendo para saber por qué.

Una forma mejor de organizar los datos

un hombre que permite trabajar mejor con la tecnología

Aunque el entorno comercial sea difícil para muchas empresas, la IA es la respuesta para quienes buscan optimizar la productividad mediante una mejor gestión de la información. Ofrece el poder de la automatización (con todas sus ventajas) en una herramienta muy práctica para las empresas. Las bases de conocimiento de IA están demostrando ser una gran ayuda para racionalizar la organización de los datos. Las antiguas formas manuales de almacenar y recuperar información eran lentas y propensas a errores, pero con una base de conocimientos de IA una empresa puede centralizar su información y facilitar a sus empleados o clientes el acceso a ella cuando lo necesiten.

Los algoritmos de aprendizaje automático, al nivel de una herramienta comercial de chatbot como Cody AI, son capaces de analizar el contenido y “entender” el contexto. Eso significa que puedes pedir a Cody que te sugiera etiquetas y categorías relevantes y utilizarlo para clasificar los datos automáticamente, ahorrando a los empleados una tarea tan tediosa y permitiéndoles centrarse en cambio en la elaboración de estrategias.

Una forma más eficaz de compartir los conocimientos

un gráfico que muestra la interconexión de la tecnología

La capacidad de compartir conocimientos de forma rápida y eficaz puede ser una ventaja competitiva crucial que ayude a maximizar la productividad y minimizar los errores. El procesamiento avanzado del lenguaje natural de Cody (la misma API que ChatGPT) y la búsqueda semántica permiten interactuar con él como se haría con un compañero de trabajo especialmente informado. Pida información, y el chatbot responderá con una respuesta articulada y la documentación de apoyo pertinente.

Esto también facilita la superación de silos entre departamentos y sucursales. Esto puede garantizar, por ejemplo, que los equipos de ventas y marketing se mantengan alineados, o que el personal esté de acuerdo sobre las mejores prácticas y la política de la empresa. Los empleados tienen a su alcance un vasto repositorio de información, que pueden explorar con la facilidad de una simple solicitud.

Un intercambio de conocimientos más eficaz tiene ventajas en todos los ámbitos, desde el aumento de la formación y el rendimiento de los empleados hasta la mejora de la satisfacción y retención de los clientes cuando se utiliza como herramienta de atención al cliente. También ayuda a fomentar un entorno de trabajo colaborativo, y las estadísticas de Frost and Sullivan muestran que una colaboración eficaz en el lugar de trabajo puede aumentar las ventas de las empresas en un 27%.

Una herramienta para ayudarle a tomar decisiones inteligentes

un hombre pensando en el trabajo

En un mundo impulsado por los datos, cualquier decisión puede tomarse con conocimiento de causa si se puede acceder fácilmente a la información pertinente. Pero no tendrá que clasificar manualmente los datos para extraer información si dispone de una base de conocimientos basada en IA que lo haga por usted, ahorrándole incontables horas y ayudándole a asegurarse de que no se le escapa nada.

Cody AI puede procesar grandes conjuntos de datos e identificar rápidamente tendencias, patrones y correlaciones que el ojo humano podría pasar por alto, y ofrece capacidades analíticas y predictivas en tiempo real. Todo ello le ayuda a tomar decisiones informadas que minimizan el riesgo y conducen a una mayor productividad.

Una investigación del McKinsey Global Institute ha descubierto que las organizaciones basadas en datos tienen 23 veces más probabilidades de captar nuevos clientes, seis veces más probabilidades de retenerlos y 19 veces más probabilidades de ser rentables. Esa poderosa ventaja puede ser suya y aprovecharla con un chatbot de base de conocimientos que le ayude a dar sentido a sus datos y extraer valor de ellos.

Una empresa preparada para el futuro

un hombre trabajando con la ayuda de la tecnología

Para estar preparadas para el mundo de los negocios que definirá el mañana, las organizaciones necesitan modernizar la forma en que procesan y gestionan los datos. La incertidumbre económica persiste esta primavera y podría prolongarse durante algún tiempo, pero abundan las oportunidades para las empresas que avanzan y aprovechan el valor que ofrecen las nuevas tecnologías.

La era digital gira en torno al acceso a la información, y al racionalizar la organización de los datos, facilitar el intercambio de conocimientos y proporcionar un apoyo inteligente a la toma de decisiones, puede capacitar a los empleados para que accedan a la información y la aprovechen con mayor eficacia. Así que por qué no ver lo que Cody AI puede hacer por su negocio con una prueba gratuita.

Software de base de conocimientos de IA: El futuro de la documentación empresarial

En el mundo actual, las cosas se mueven deprisa y los viejos procesos lentos ya no sirven. Esto es especialmente cierto en el caso del proceso de documentación de una organización, que tradicionalmente siempre ha sido bastante laborioso y propenso a errores. Afortunadamente, la aparición del software de base de conocimientos mejorado con IA ha cambiado todo esto y ha desbloqueado una serie de ventajas que cualquier empresa haría bien en aprovechar.

Organización y recuperación eficaz de los datos

La mayoría de las empresas generan enormes volúmenes de datos, que hay que gestionar de alguna manera. Parte de ella será importante, y mucha no lo será, pero es vital contar con un proceso ágil y eficaz para garantizar que pueda clasificarse y almacenarse adecuadamente. En la era digital, como confirman los estudios, la automatización es el único camino a seguir.

Lo que se necesita es un software que utilice algoritmos avanzados y procesamiento del lenguaje natural para clasificar y etiquetar documentos en un repositorio centralizado. El resultado es un proceso de clasificación de la documentación muy eficaz que permite encontrar información específica de forma fácil, fiable y rápida. Se acabó rebuscar en archivos y carpetas, y se acabaron los documentos mal archivados o extraviados. Eso, por supuesto, significa más productividad y mayor satisfacción de los empleados, pero también cumplimiento de las normas.

Garantizar el cumplimiento

Cumplir la normativa sobre almacenamiento de datos y las normas del sector es crucial para que las empresas eviten sanciones, complicaciones legales y daños a su reputación. El uso de la IA para agilizar el proceso garantiza que la documentación necesaria esté correctamente categorizada, fácilmente accesible y actualizada, lo que reduce el riesgo de incumplimiento. Además, la funcionalidad de búsqueda basada en IA puede hacer que las auditorías y las evaluaciones de cumplimiento sean más eficientes.

Equivocarse en el cumplimiento de la normativa no es un error que se quiera cometer si se tiene en cuenta el coste de las sanciones. Las multas por contravenir el GDPR de la UE comienzan en 11 millones de dólares o el 2% de los ingresos anuales de una empresa.

Creación automática de contenidos

Dotar al software de bases de conocimiento de capacidades de IA, algo parecido a OpenAI, abre la puerta a la posibilidad de automatizar la creación de ciertos tipos de contenidos. Analizando los documentos existentes, se puede enseñar al software a generar nuevos contenidos, utilizando plantillas predefinidas o directrices específicas. Puede ser una forma útil de reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para escribir algo como un manual de formación o un documento de atención al cliente. Automatizar la producción de estos contenidos también garantiza la coherencia en toda la organización.

Mayor colaboración e intercambio de conocimientos

Las empresas más colaborativas son capaces de impulsar un 27% más de ventas, según datos de Frost & Sullivan. Una empresa necesita una colaboración eficaz para prosperar, y es esencial contar con una plataforma para el intercambio fluido de información, con capacidad para editar y revisar documentos simultáneamente, con independencia de la ubicación. Sin embargo, al habilitar una plataforma de este tipo con software basado en IA, una empresa puede garantizar el control de versiones, notificar los cambios y actualizaciones a las partes interesadas pertinentes y contribuir al flujo general de información.

Análisis de documentos y perspectivas

El procesamiento del lenguaje natural (PLN ) y los algoritmos avanzados de IA hacen de la base de conocimientos de una empresa un activo mucho más dinámico y útil, en lugar de una mera biblioteca estática. Esto significa que el software puede analizar documentos y extraer información valiosa de datos no estructurados. Esto puede ser especialmente útil para grandes volúmenes de comentarios de clientes, por ejemplo, informes de estudios de mercado o documentos legales. La capacidad de extraer automáticamente información clave de dicha documentación, desde tendencias emergentes hasta análisis de sentimientos, permite a las organizaciones obtener más valor de sus datos mientras los procesan en tiempo real.

Esto ayuda a…

  • Cumplir los requisitos y reducir los riesgos
  • Conocer a los clientes y sus expectativas
  • Identificar oportunidades de mercado
  • Tomar decisiones estratégicas con conocimiento de causa

Aprendizaje continuo

Los algoritmos avanzados de IA no son estáticos y pueden aprender de las interacciones con los usuarios y de la información que reciben. Con el tiempo, aprenderá los patrones y comprenderá mejor las necesidades de los usuarios, lo que le ayudará a responder mejor a las instrucciones, ofrecer resultados de búsqueda más precisos y sugerir documentos más pertinentes.

Una herramienta de apoyo a la empresa moderna

El software de base de conocimientos mejorado con IA está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus procesos de documentación. El poder de la IA les permite agilizar y automatizar los flujos de trabajo de documentación con el resultado de nuevos niveles de eficiencia y productividad, mejorando el flujo de información y acelerando los procesos empresariales. Nos gustaría mostrarle cómo esta tecnología puede ayudar a su empresa a prosperar, con una prueba gratuita de Cody AI.

 

Cómo el procesamiento del lenguaje natural puede liberar el poder del repositorio de conocimientos de su empresa

Las capacidades de procesamiento del lenguaje natural (PLN) han avanzado mucho en un espacio de tiempo relativamente corto, aportando una serie de nuevas y potentes herramientas al mundo empresarial. Una de las aplicaciones más impactantes debe ser la integración de la PNL y los repositorios de conocimiento. Siga leyendo para saber por qué.

En términos generales, el procesamiento del lenguaje natural permite a las empresas transformar sus repositorios estáticos de información en sistemas dinámicos e inteligentes que aumentan la disponibilidad de la información y ofrecen multitud de ventajas asociadas. A saber…

Búsqueda y recuperación mejoradas

Empresario que toca la pantalla virtual de procesamiento del lenguaje natural o NLP para chatear con el bot y conectar con los clientes en el escritorio de trabajo.

Las funciones tradicionales de búsqueda por palabras clave en los repositorios de conocimientos tienen sus limitaciones, ya que a menudo arrojan resultados imprecisos. Sin embargo, al incorporar la tecnología NLP, las empresas pueden aprovechar algoritmos de búsqueda mucho más avanzados que comprenden el significado y el contexto de una consulta, así como la intención que hay detrás de ella.

Esto se traduce en resultados de búsqueda más precisos y pertinentes, que facilitan enormemente a los empleados la búsqueda de la información que necesitan. Con menos tiempo dedicado a la búsqueda, la búsqueda con PNL en el repositorio de conocimientos de una empresa puede aumentar significativamente la productividad.

Mejora de la extracción de información

Ciencia de datos y tecnología de macrodatos. Computación científica, análisis y visualización de conjuntos de datos complejos en el ordenador. Minería de datos, inteligencia artificial, aprendizaje automático, análisis empresarial.

Extraer información de fuentes de datos no estructuradas de la forma manual tradicional lleva mucho tiempo y es propenso a errores. La tecnología NLP puede ayudar a automatizar estas tareas, con la capacidad de analizar y extraer información clave de cualquiera de las fuentes de texto que se hayan cargado en la base de datos. Esto puede ahorrar tiempo y recursos valiosos, al tiempo que garantiza que toda la información se captura correctamente.

Descubrimiento de conocimientos y perspectivas

Un sistema de repositorio de conocimientos basado en PNL puede utilizarse para analizar datos de texto y encontrar patrones y relaciones que no serían obvios para un ser humano. Esto puede llevar a descubrir oportunidades ocultas, conocer las nuevas tendencias del mercado, información sobre la competencia o revelar la opinión de los clientes. La PNL permite alcanzar un nuevo nivel de conocimiento, facilitando que los datos impulsen la toma de decisiones.

Un dato a tener en cuenta: según un estudio de McKinsey & Company, las organizaciones impulsadas por los datos tienen 23 veces más probabilidades de captar clientes, lo que demuestra que las iniciativas para hacer más accesibles los datos seguro que darán sus frutos. De hecho, pueden marcar la diferencia, especialmente en un entorno económico difícil.

Chatbots inteligentes y asistentes virtuales

Chatbot inteligencia artificial robot inteligente tecnología AI. La tecnología de inteligencia artificial responde automáticamente a los mensajes en línea para ayudar a los clientes al instante.

Un chatbot con capacidades de PNL entrenado en el repositorio de conocimientos de una empresa se convierte en una potente herramienta empresarial con numerosas aplicaciones. Permite a una empresa ofrecer asistencia personalizada e inmediata tanto a clientes como a empleados. Como un chatbot con NLP puede “entender” la consulta de un usuario, puede ofrecer respuestas más pertinentes. Puede aliviar la presión de los equipos de asistencia atendiendo consultas sobre productos o ayudar al departamento de RRHH respondiendo a solicitudes de información, como preguntas sobre la política de la empresa. Incluso puede ayudar al departamento informático a solucionar problemas. Además, un chatbot inteligente puede estar disponible las 24 horas del día.

Cumplimiento y gestión de riesgos

Tecnología de visualización de big data y analítica con científicos que analizan la estructura de la información en pantalla con aprendizaje automático para extraer predicciones para empresas, finanzas, internet de las cosas

Cumplir la normativa es siempre primordial, pero un repositorio de conocimientos basado en PNL puede ser de gran ayuda, ya que puede utilizarse para analizar y categorizar automáticamente grandes volúmenes de documentos legales, contratos y normativas específicas del sector. Puede identificar y extraer rápidamente la información pertinente para ayudar a los responsables de la toma de decisiones a garantizar el cumplimiento, mitigar los riesgos y agilizar los procesos de auditoría. Esto puede ayudar a reducir las posibilidades de que surjan problemas legales o normativos, que pueden resultar enormemente costosos (una media de 4 millones de dólares en ingresos, según un estudio de la Association for Information and Image Management).

Aprendizaje y mejora continuos

Los modelos de procesamiento del lenguaje natural combinan el modelado del lenguaje basado en reglas con el aprendizaje automático y los modelos de aprendizaje profundo, lo que significa que un repositorio de conocimientos basado en PLN puede aprender de las interacciones con los usuarios y de sus comentarios. Así, los algoritmos de PLN pueden mejorar con el tiempo para ofrecer respuestas más precisas y pertinentes, mejores recomendaciones y mejores experiencias de usuario.

Potencie su depósito de conocimientos

Al integrar las capacidades de procesamiento del lenguaje natural en el repositorio de conocimientos de su empresa, se abre un mundo de valor con herramientas para aplicaciones prácticas que pueden ahorrar tiempo y dinero a su organización, ofrecer información de valor incalculable y garantizar que todos los equipos, desde el jurídico hasta el de marketing, tengan siempre a mano la información que necesitan. Llamamos a esta herramienta Cody AI, y está transformando profundamente el funcionamiento de las empresas. Puede descubrir de primera mano lo que puede hacer iniciando hoy mismo su prueba gratuita.

Gestión del conocimiento mediante aprendizaje automático: La inteligencia empresarial pionera

La capacidad de procesar eficazmente los datos y extraer valor de ellos puede ser el factor que haga que una empresa triunfe sobre otra. Ahora, el aprendizaje automático en forma de herramienta de gestión del conocimiento está revolucionando la forma en que las organizaciones extraen información de sus datos, lo que supone una oportunidad para que empresas de todos los tamaños obtengan ventajas.

Las herramientas de gestión del conocimiento de aprendizaje automático (ML) dan un impulso a las capacidades de inteligencia y análisis de una organización, ayudándola a obtener más de sus datos. Una herramienta de IA con capacidades avanzadas de procesamiento de datos puede ver patrones y tendencias que el ojo humano probablemente pasaría por alto. Al aportar un nuevo nivel de conocimiento para impulsar los procesos de toma de decisiones, las herramientas de gestión del conocimiento de ML están transformando rápidamente la forma en que las empresas aprovechan sus datos y ayudándolas a maximizar su valor.

¿Por qué es tan bueno? Pues bien, considere que con el ML llega la gestión del conocimiento:

Tratamiento avanzado de datos

Una herramienta de gestión del conocimiento basada en IA como Cody AI destaca en el procesamiento de grandes cantidades de datos, utilizando potentes algoritmos y funciones de automatización para clasificar fuentes de datos estructuradas o no estructuradas. Aprovechar esta capacidad puede dar a una empresa un grado de conocimiento sin precedentes en tiempo real, acelerando los procesos de toma de decisiones y reduciendo el tiempo de respuesta a los cambios en las condiciones del mercado o las necesidades de los clientes.

Análisis predictivo mejorado

Una herramienta de gestión del conocimiento de aprendizaje automático puede proporcionar sofisticados análisis predictivos mediante la búsqueda de patrones en datos históricos. La tecnología puede utilizarse entonces para hacer predicciones sobre cómo podrían cambiar o repetirse las tendencias en las condiciones del mercado o el comportamiento de los clientes. Esto permite a los directivos de las empresas respaldar su planificación con datos, encontrar nuevas oportunidades y mitigar los riesgos con mayor eficacia. En pocas palabras, el uso de una herramienta de gestión de aprendizaje automático para el análisis predictivo ayuda a una empresa a ir un paso por delante de la competencia.

Visualización de datos e informes mejorados

Una herramienta de gestión del conocimiento de aprendizaje automático puede ayudarle a dar sentido a los datos con visualizaciones intuitivas, dando vida a los números con gráficos, cuadros de mando y diagramas. Esto es de gran ayuda durante los procesos de toma de decisiones, ya que permite a las partes interesadas comprender y comunicar rápidamente las ideas. Además, la posibilidad de generar informes automatizados con datos en tiempo real puede mantener al día a los responsables de la toma de decisiones con toda la información que necesitan al alcance de la mano.

Descubrimiento eficaz del conocimiento

Las herramientas tradicionales de gestión del conocimiento podrían no descubrir nunca la información oculta en vastos conjuntos de datos. Sin embargo, si se añade el aprendizaje automático a la ecuación, se pueden aprovechar los algoritmos de aprendizaje profundo y el procesamiento del lenguaje natural para identificar patrones, correlaciones y valores atípicos que se habrían pasado por alto únicamente con procesos manuales. Esto puede ayudar a descubrir oportunidades sin explotar y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia operativa.

Nuevos conocimientos sobre los clientes

Con una herramienta de gestión del conocimiento ML, podrá conocer mucho mejor a sus clientes. La capacidad de analizar el comportamiento, las preferencias y los datos históricos de los clientes significa que una herramienta como Cody AI puede revelar información valiosa sobre su público objetivo y lo que les motiva. Esta información puede utilizarse para personalizar las recomendaciones a los clientes con el fin de mejorar su experiencia y fomentar su fidelidad. Y si lo utiliza como guía para segmentar su base de clientes, podrá crear campañas de marketing más específicas, informar sobre el desarrollo de productos y llevar las estrategias de captación de clientes a un nuevo nivel.

Toma de decisiones racionalizada

La automatización del análisis de datos con una herramienta de gestión del conocimiento de ML acelera y agiliza el proceso, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones centrar su tiempo y esfuerzo en iniciativas más estratégicas. Dispondrán de información en tiempo real, predicciones más precisas y visualizaciones intuitivas que les permitirán reaccionar con mayor rapidez ante las nuevas oportunidades, optimizar las operaciones y lograr un mayor grado de agilidad.

Las empresas mejor informadas y más ágiles tienden a triunfar

Si se hace bien, la agilidad permite un cambio radical en el rendimiento y le sitúa en posición de superar incluso a las organizaciones que han nacido ágiles,” McKinsey escribe en su 2021 Impacto de la agilidad en el que se preguntó a 2.190 encuestados de todos los sectores y zonas geográficas qué cifras concretas habían conseguido gracias a las medidas adoptadas para mejorar la agilidad en sus organizaciones. Se descubrió que con las medidas de transformación digital que aportaban una mayor agilidad se conseguía un mayor rendimiento, una mayor orientación al cliente, velocidad, innovación, compromiso de los empleados y eficiencia.

Deje que los datos y la tecnología ML guíen el camino

La capacidad de gestión del conocimiento de una herramienta de chatbot impulsada por IA para empresas como Cody AI es un componente importante de una empresa ágil y transformada digitalmente. Convierte en realidad el “data-driven” y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a extraer todo el valor de sus datos para arrojar luz y orientar a los responsables de la toma de decisiones, ofreciendo un asombroso retorno de la inversión. Si quiere fomentar una cultura de toma de decisiones informada en su organización, empiece con las herramientas adecuadas y comience su prueba gratuita de Cody AI.

Cómo maximizar la productividad con una mejor gestión de la información

Cómo maximizar la productividad con una mejor gestión de la información

¿La clave para mantenerse por delante de la competencia en cualquier sector? Gestión eficiente y eficaz de la información. Los datos son la savia de las empresas modernas, y las que dominan su gestión y aprenden a aprovecharlos para obtener información práctica pronto se sitúan a la cabeza. Para ello, la IA puede ser un as en la manga esta primavera, especialmente en forma de una base de conocimientos impulsada por IA. Siga leyendo para saber por qué.

Una forma mejor de organizar los datos

Aunque el entorno comercial sea difícil para muchas empresas, la IA es la respuesta para quienes buscan optimizar la productividad mediante una mejor gestión de la información. Ofrece el poder de la automatización (con todas sus ventajas) en una herramienta muy práctica para las empresas. Las bases de conocimiento de IA están demostrando ser una gran ayuda para racionalizar la organización de los datos. Las antiguas formas manuales de almacenar y recuperar información eran lentas y propensas a errores, pero con una base de conocimientos de IA una empresa puede centralizar su información y facilitar a sus empleados o clientes el acceso a ella cuando lo necesiten.

Los algoritmos de aprendizaje automático, al nivel de una herramienta comercial de chatbot como Cody AI, son capaces de analizar el contenido y “entender” el contexto. Eso significa que puedes pedir a Cody que te sugiera etiquetas y categorías relevantes y utilizarlo para clasificar los datos automáticamente, ahorrando a los empleados una tarea tan tediosa y permitiéndoles centrarse en cambio en la elaboración de estrategias.

Una forma más eficaz de compartir los conocimientos

La capacidad de compartir conocimientos de forma rápida y eficaz puede ser una ventaja competitiva crucial que ayude a maximizar la productividad y minimizar los errores. El procesamiento avanzado del lenguaje natural de Cody (la misma API que ChatGPT) y la búsqueda semántica permiten interactuar con él como se haría con un compañero de trabajo especialmente informado. Pida información, y el chatbot responderá con una respuesta articulada y la documentación de apoyo pertinente.

Esto también facilita la superación de silos entre departamentos y sucursales. Esto puede garantizar, por ejemplo, que los equipos de ventas y marketing se mantengan alineados, o que el personal esté de acuerdo sobre las mejores prácticas y la política de la empresa. Los empleados tienen a su alcance un vasto repositorio de información, que pueden explorar con la facilidad de una simple solicitud.

Un intercambio de conocimientos más eficaz tiene ventajas en todos los ámbitos, desde el aumento de la formación y el rendimiento de los empleados hasta la mejora de la satisfacción y retención de los clientes cuando se utiliza como herramienta de atención al cliente. También ayuda a fomentar un entorno de trabajo colaborativo, y las estadísticas de Frost and Sullivan muestran que una colaboración eficaz en el lugar de trabajo puede aumentar las ventas de las empresas en un 27%.

Una herramienta para ayudarle a tomar decisiones inteligentes

En un mundo impulsado por los datos, cualquier decisión puede tomarse con conocimiento de causa si se puede acceder fácilmente a la información pertinente. Pero no tendrá que clasificar manualmente los datos para extraer información si dispone de una base de conocimientos basada en IA que lo haga por usted, ahorrándole incontables horas y ayudándole a asegurarse de que no se le escapa nada.

Cody AI puede procesar grandes conjuntos de datos e identificar rápidamente tendencias, patrones y correlaciones que el ojo humano podría pasar por alto, y ofrece capacidades analíticas y predictivas en tiempo real. Todo ello le ayuda a tomar decisiones informadas que minimizan el riesgo y conducen a una mayor productividad.

Una investigación del McKinsey Global Institute ha descubierto que las organizaciones basadas en datos tienen 23 veces más probabilidades de captar nuevos clientes, seis veces más probabilidades de retenerlos y 19 veces más probabilidades de ser rentables. Esa poderosa ventaja puede ser suya y aprovecharla con un chatbot de base de conocimientos que le ayude a dar sentido a sus datos y extraer valor de ellos.

Una empresa preparada para el futuro

Para estar preparadas para el mundo de los negocios que definirá el mañana, las organizaciones necesitan modernizar la forma en que procesan y gestionan los datos. La incertidumbre económica persiste esta primavera y podría prolongarse durante algún tiempo, pero abundan las oportunidades para las empresas que avanzan y aprovechan el valor que ofrecen las nuevas tecnologías.

La era digital gira en torno al acceso a la información, y al racionalizar la organización de los datos, facilitar el intercambio de conocimientos y proporcionar un apoyo inteligente a la toma de decisiones, puede capacitar a los empleados para que accedan a la información y la aprovechen con mayor eficacia. Así que por qué no ver lo que Cody AI puede hacer por su negocio con una prueba gratuita.