Gestión del conocimiento mediante aprendizaje automático: La inteligencia empresarial pionera

La capacidad de procesar eficazmente los datos y extraer valor de ellos puede ser el factor que haga que una empresa triunfe sobre otra. Ahora, el aprendizaje automático en forma de herramienta de gestión del conocimiento está revolucionando la forma en que las organizaciones extraen información de sus datos, lo que supone una oportunidad para que empresas de todos los tamaños obtengan ventajas.

Las herramientas de gestión del conocimiento de aprendizaje automático (ML) dan un impulso a las capacidades de inteligencia y análisis de una organización, ayudándola a obtener más de sus datos. Una herramienta de IA con capacidades avanzadas de procesamiento de datos puede ver patrones y tendencias que el ojo humano probablemente pasaría por alto. Al aportar un nuevo nivel de conocimiento para impulsar los procesos de toma de decisiones, las herramientas de gestión del conocimiento de ML están transformando rápidamente la forma en que las empresas aprovechan sus datos y ayudándolas a maximizar su valor.

¿Por qué es tan bueno? Pues bien, considere que con el ML llega la gestión del conocimiento:

Tratamiento avanzado de datos

Una herramienta de gestión del conocimiento basada en IA como Cody AI destaca en el procesamiento de grandes cantidades de datos, utilizando potentes algoritmos y funciones de automatización para clasificar fuentes de datos estructuradas o no estructuradas. Aprovechar esta capacidad puede dar a una empresa un grado de conocimiento sin precedentes en tiempo real, acelerando los procesos de toma de decisiones y reduciendo el tiempo de respuesta a los cambios en las condiciones del mercado o las necesidades de los clientes.

Análisis predictivo mejorado

Una herramienta de gestión del conocimiento de aprendizaje automático puede proporcionar sofisticados análisis predictivos mediante la búsqueda de patrones en datos históricos. La tecnología puede utilizarse entonces para hacer predicciones sobre cómo podrían cambiar o repetirse las tendencias en las condiciones del mercado o el comportamiento de los clientes. Esto permite a los directivos de las empresas respaldar su planificación con datos, encontrar nuevas oportunidades y mitigar los riesgos con mayor eficacia. En pocas palabras, el uso de una herramienta de gestión de aprendizaje automático para el análisis predictivo ayuda a una empresa a ir un paso por delante de la competencia.

Visualización de datos e informes mejorados

Una herramienta de gestión del conocimiento de aprendizaje automático puede ayudarle a dar sentido a los datos con visualizaciones intuitivas, dando vida a los números con gráficos, cuadros de mando y diagramas. Esto es de gran ayuda durante los procesos de toma de decisiones, ya que permite a las partes interesadas comprender y comunicar rápidamente las ideas. Además, la posibilidad de generar informes automatizados con datos en tiempo real puede mantener al día a los responsables de la toma de decisiones con toda la información que necesitan al alcance de la mano.

Descubrimiento eficaz del conocimiento

Las herramientas tradicionales de gestión del conocimiento podrían no descubrir nunca la información oculta en vastos conjuntos de datos. Sin embargo, si se añade el aprendizaje automático a la ecuación, se pueden aprovechar los algoritmos de aprendizaje profundo y el procesamiento del lenguaje natural para identificar patrones, correlaciones y valores atípicos que se habrían pasado por alto únicamente con procesos manuales. Esto puede ayudar a descubrir oportunidades sin explotar y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia operativa.

Nuevos conocimientos sobre los clientes

Con una herramienta de gestión del conocimiento ML, podrá conocer mucho mejor a sus clientes. La capacidad de analizar el comportamiento, las preferencias y los datos históricos de los clientes significa que una herramienta como Cody AI puede revelar información valiosa sobre su público objetivo y lo que les motiva. Esta información puede utilizarse para personalizar las recomendaciones a los clientes con el fin de mejorar su experiencia y fomentar su fidelidad. Y si lo utiliza como guía para segmentar su base de clientes, podrá crear campañas de marketing más específicas, informar sobre el desarrollo de productos y llevar las estrategias de captación de clientes a un nuevo nivel.

Toma de decisiones racionalizada

La automatización del análisis de datos con una herramienta de gestión del conocimiento de ML acelera y agiliza el proceso, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones centrar su tiempo y esfuerzo en iniciativas más estratégicas. Dispondrán de información en tiempo real, predicciones más precisas y visualizaciones intuitivas que les permitirán reaccionar con mayor rapidez ante las nuevas oportunidades, optimizar las operaciones y lograr un mayor grado de agilidad.

Las empresas mejor informadas y más ágiles tienden a triunfar

“Si se hace bien, la agilidad permite un cambio radical en el rendimiento y le sitúa en posición de superar incluso a las organizaciones que han nacido ágiles,” McKinsey escribe en su 2021 Impacto de la agilidad en el que se preguntó a 2.190 encuestados de todos los sectores y zonas geográficas qué cifras concretas habían conseguido gracias a las medidas adoptadas para mejorar la agilidad en sus organizaciones. Se descubrió que con las medidas de transformación digital que aportaban una mayor agilidad se conseguía un mayor rendimiento, una mayor orientación al cliente, velocidad, innovación, compromiso de los empleados y eficiencia.

Deje que los datos y la tecnología ML guíen el camino

La capacidad de gestión del conocimiento de una herramienta de chatbot impulsada por IA para empresas como Cody AI es un componente importante de una empresa ágil y transformada digitalmente. Convierte en realidad el “data-driven” y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a extraer todo el valor de sus datos para arrojar luz y orientar a los responsables de la toma de decisiones, ofreciendo un asombroso retorno de la inversión. Si quiere fomentar una cultura de toma de decisiones informada en su organización, empiece con las herramientas adecuadas y comience su prueba gratuita de Cody AI.