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IA para eventos: aumenta la participación, capta leads y mide resultados
Haga que sea más fácil unirse a su próximo evento B2B y que su seguimiento sea más útil. Vea cómo Cody Live combina avatares de marca, conversaciones sobre productos, juegos, captura de clientes potenciales y análisis de eventos.
Un visitante frena el paso fuera de su stand. Un personaje en la pantalla le devuelve el saludo. "¿Tienes un minuto? Pregúntame qué hacemos o prueba un desafío rápido". Unos momentos más tarde, ese visitante explora un producto, hace una pregunta y decide si hablar con su equipo.
Esa es la idea detrás Cody para eventos: use un avatar de IA interactivo con su marca para crear una apertura, hacer que la interacción valga la pena y brindarle a su equipo algo útil para seguir. Para tu próximo evento B2B, la oportunidad se extiende desde el primer momento de atención hasta las preguntas y el contexto principal que te llevas a casa.
Cody Live experiencias de eventos reúna un personaje, una conversación en vivo, conocimiento del producto aprobado, demostraciones, juegos, captura de clientes potenciales e informes de eventos. Usted da forma a la experiencia en torno a su audiencia y la acción que desea que realicen.
Las imágenes a continuación son conceptos generados por IA para Velmora y Tandrel, dos marcas ficticias creadas para este artículo. Ilustran posibles activaciones; Las cifras del informe son datos de muestra.
Dale a la gente una razón para parar
Una concurrida sala de exposiciones ofrece a la gente mucho que ver. Un avatar les da algo a lo que responder. Un carácter acogedor, una invitación breve y una acción visible pueden hacer que la primera interacción parezca fácil, especialmente para alguien que tiene curiosidad pero que no está preparado para una conversación de ventas.
Cody Live puede utilizar una mascota 3D de marca, un personaje ilustrado o un presentador de estilo humano. Su apariencia, voz, personalidad y preguntas iniciales pueden reflejar su negocio. Con una configuración de cámara adecuada, los personajes admitidos pueden responder a un gesto con la palma abierta o un pulgar hacia arriba, añadiendo un pequeño momento de reconocimiento antes de que comience la conversación sobre el producto.
Haga que la invitación sea específica: "Encuentre la solución adecuada para su equipo", "Hazme una pregunta sobre el producto" o "Pruebe nuestro desafío de un minuto". Los asistentes deben entender lo que pueden hacer antes de llegar a la pantalla. El equipo de su stand puede unirse a la conversación cuando el visitante desee una discusión más profunda.
Haz que el primer minuto sea útil
El personaje gana su lugar cuando puede ayudar a alguien a entender su negocio. Cody Live puede responder a partir del conocimiento que usted apruebe, incluida información del producto, preguntas frecuentes, orientación comparativa y mensajes específicos de eventos. Puede traer contenido relevante a la pantalla a medida que se desarrolla la conversación.
Imagine Velmora, nuestra empresa de automatización ficticia. Un visitante pregunta sobre las operaciones del almacén; otro quiere entender la implementación. El mismo avatar puede guiar a cada uno hacia la historia del producto relevante, mostrar una demostración e invitar a la siguiente pregunta. Su equipo define la información, las acciones disponibles y los puntos donde una persona debe asumir el control.
La conversación multilingüe también puede ayudar a una audiencia internacional a iniciarse en un idioma con el que se sienta cómodo. Planifique y pruebe los idiomas importantes para su evento, junto con nombres de productos y terminología especializada. Los controles táctiles y los subtítulos visibles brindan a los asistentes otra forma de seguir la experiencia en una sala ruidosa.
Convierta un juego rápido en un momento de stand compartido
Un desafío breve brinda a las personas una razón clara para participar. Cody Live admite actividades configurables como trivia, combinación de productos y una rueda de premios. Puede elegir los juegos que se ajusten al evento y conectar el tema con algo que los asistentes deben recordar sobre su oferta.
Para la marca de software ficticia Tandrel, esta podría ser una prueba rápida sobre los flujos de trabajo cotidianos del equipo. Un juego de combinación de productos podría ayudar a los visitantes a saber qué solución se adapta a cada problema. Una rueda de premios podría proporcionar un momento divertido de cierre después de una conversación útil. Mantenga las instrucciones lo suficientemente breves para que el visitante pueda entenderlas de un vistazo.
Las tablas de clasificación de eventos compartidas pueden conectar el juego a través de tabletas y teléfonos de visitantes, con una pantalla separada que muestra las clasificaciones. Esto crea una actividad visible a la que las personas pueden unirse mientras sus colegas miran. Trate las puntuaciones como un evento informal de entretenimiento y diseñe las reglas de los premios en torno a ese formato.
La pregunta útil para el equipo de marketing es qué sucede después del juego: ¿alguien exploró un producto, hizo una pregunta relevante o decidió compartir sus detalles? Incorpore esa invitación a la experiencia sin que cada interacción parezca una forma.
Permita que los asistentes se unan desde sus propios teléfonos
Una pantalla en el stand le da a la experiencia un punto focal. Un código de evento QR permite que más visitantes participen desde sus propios teléfonos. Cuando el acceso móvil está habilitado, los asistentes pueden abrir el evento en su navegador, unirse a la experiencia y jugar los juegos habilitados sin instalar una aplicación ni usar una cuenta de personal.
Esto es útil cuando un grupo llega junto o la pantalla principal está ocupada. Las tabletas y los teléfonos pueden compartir la configuración y la clasificación del evento manteniendo separada la sesión de cada visitante. Deje claro el comportamiento de la tabla de clasificación pública: los nombres de los participantes, las empresas y las puntuaciones pueden aparecer allí; Las conversaciones privadas y los registros de contactos pertenecen a las herramientas de informes del equipo.
Dale a las ventas un siguiente paso útil
Es más fácil realizar un seguimiento de un líder de evento cuando el equipo sabe por qué se detuvo esa persona. Cody Live puede conectar los detalles de contacto enviados y las solicitudes de reunión con la conversación del visitante, lo que ayuda a su equipo a retomar la discusión con contexto.
- Formularios de contacto y entradas para sorteos: brinde a los asistentes interesados una manera clara de compartir sus detalles.
- Captura de tarjetas de visita: cuando está habilitado, un asistente puede mostrar una tarjeta, revisar los detalles extraídos y elegir guardarlos.
- Solicitudes de reunión: permita que los visitantes seleccionen el siguiente paso y envíen una solicitud para que su equipo realice un seguimiento. Una solicitud no es una reunión confirmada.
- Revisión de conversaciones y exportación de leads: El personal autorizado puede revisar los registros relevantes y exportar leads de eventos para su proceso de seguimiento.
Para Velmora, un vendedor podría ver que un visitante preguntó acerca de cómo conectar el equipo existente y solicitó una guía. Eso le da al primer seguimiento un tema específico y un punto de partida útil. Defina quién revisará las solicitudes y cómo los registros exportados ingresarán a su proceso de ventas antes de que se abra el evento.
Comprender el compromiso con el análisis de eventos
El informe del evento ayuda a su equipo a ver cómo se utilizó la experiencia. Reúne la actividad en los dispositivos del evento, sesiones participativas, conversaciones, clientes potenciales capturados y preguntas recurrentes de los visitantes. Los informes diarios y la actividad del dispositivo facilitan la revisión de lo que sucedió durante un programa de varios días.
Lee cada métrica según lo que mide:
| Medida | lo que te dice |
|---|---|
| Avistamientos estimados | Llegadas estimadas visibles por cámara mientras el seguimiento está funcionando. Las visitas repetidas y las vistas de cámara superpuestas pueden afectar el recuento; no es un total de asistentes únicos ni de afluencia de público en el lugar. Sin cobertura se muestra como “No medido”. |
| Sesiones comprometidas | Sesiones con voz o texto del visitante, una interacción o un cliente potencial capturado. Esto incluye una participación más allá de una conversación hablada. |
| Conversaciones | Sesiones que contienen al menos un mensaje de visitante guardado. Un saludo automático por sí solo no cuenta. |
| Clientes potenciales capturados | Registros de clientes potenciales enviados. Una sesión puede producir más de un envío, por lo que este total es diferente del número de sesiones que capturaron un cliente potencial. |
| Conversión de clientes potenciales | La proporción de sesiones comprometidas con al menos un cliente potencial capturado. Esto mide la acción de un evento; no establece calificación de ventas ni ingresos. |
| Principales preguntas de los visitantes | Redacción de preguntas repetidas, contadas una vez por sesión. El informe agrupa textos coincidentes; su equipo puede revisar las conversaciones para comprender temas más amplios. |
Por ejemplo, si 248 sesiones comprometidas incluyeran 62 sesiones distintas con un cliente potencial capturado, la tasa de sesión a cliente potencial sería del 25%. Este es un cálculo ilustrativo, no un resultado del cliente. Si algunos de esos 62 registros de clientes potenciales provienen de la misma sesión, necesitaría el recuento de sesiones distintas para calcular la tasa correctamente.
Utilice el informe para tomar una decisión
Las preguntas repetidas sobre integración pueden sugerir que su stand necesita una demostración de integración más clara. Un gran número de interacciones con pocas sesiones de liderazgo podrían impulsar una revisión de la invitación para dar el siguiente paso. Las diferencias entre dispositivos pueden ayudarle a investigar problemas técnicos, de ubicación o de personal, teniendo en cuenta su diferente exposición.
Después del programa, revise las conversaciones junto con los comentarios de su equipo de ventas. Utilice lo que los visitantes pidieron para mejorar las preguntas frecuentes, los guiones de demostración, los mensajes del producto y el resumen del próximo evento. Conecte oportunidades calificadas e ingresos en sus informes de ventas si desea evaluar el retorno comercial; el panel del evento proporciona evidencia de participación para esa evaluación más amplia.
Planifique la experiencia en torno a un objetivo del evento
Una activación enfocada es más fácil de explicar, probar y medir. Comience con el resultado que desea: más conversaciones sobre productos, mejor descubrimiento de una nueva oferta, solicitudes de recorrido o participación en un desafío de marca.
- Elige la audiencia y la invitación. Identifique quién debería detenerse y bríndeles una razón clara para interactuar.
- Dar forma al carácter y al contenido. Proporcione la identidad visual, el tono, el conocimiento del producto, los recursos de demostración y las preguntas que el avatar debe responder.
- Seleccione las acciones. Decida qué juegos, formularios, convocatorias de reuniones y opciones de participación móvil pertenecen a este evento.
- Prepara el stand. Pruebe la pantalla, el micrófono, los parlantes, la cámara y la conexión reales juntos. Ensaye con ruido realista y proporcione una opción de tocar o pulsar para hablar cuando sea necesario.
- Acordar medición y seguimiento. Defina las métricas que revisará, la información del visitante que necesita y quién es el propietario de la próxima conversación.
Cody Live se puede moldear en torno a tu identidad, desde el nombre del personaje y el estilo visual hasta su voz, conocimiento y contenido en pantalla. Los ejemplos ficticios de Velmora y Tandrel muestran lo diferentes que pueden verse dos marcas de B2B.
Dale a tu próximo evento un carácter con el que la gente pueda hablar y un siguiente paso que valga la pena dar. Planifica la experiencia de tu evento con Cody, o explorar Cody Live para ver cómo un avatar de marca puede adaptarse a su stand, audiencia y objetivos.
