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IA pour les événements : engagement, prospects et résultats
Rendez votre prochain événement B2B plus facile à rejoindre et plus utile à suivre. Découvrez comment Cody Live combine les avatars de marque, les conversations sur les produits, les jeux, la capture de leads et l'analyse d'événements.
Un visiteur ralentit devant votre stand. Un personnage à l’écran répond. "Vous avez une minute ? Demandez-moi ce que nous faisons ou essayez un défi rapide." Quelques instants plus tard, ce visiteur explore un produit, pose une question et décide s'il doit parler avec votre équipe.
C'est l'idée derrière Cody pour les événements: utilisez un avatar IA interactif de marque pour créer une ouverture, rendre l'interaction intéressante et donner à votre équipe quelque chose d'utile à suivre. Pour votre prochain événement B2B, l'opportunité s'étend du premier moment d'attention aux questions et au contexte principal que vous rapportez à la maison.
Expériences événementielles Cody Live rassemblez un personnage, une conversation en direct, des connaissances approuvées sur les produits, des démos, des jeux, la capture de leads et des rapports d'événements. Vous façonnez l’expérience autour de votre public et l’action que vous souhaitez qu’il entreprenne.
Les images ci-dessous sont des concepts générés par l'IA pour Velmora et Tandrel, deux marques fictives créées pour cet article. Ils illustrent les activations possibles ; les chiffres du rapport sont des exemples de données.
Donnez aux gens une raison d'arrêter
Un espace d'exposition très fréquenté offre aux gens beaucoup de choses à regarder. Un avatar leur donne quelque chose à quoi répondre. Un personnage accueillant, une courte invitation et une action visible peuvent rendre la première interaction facile, en particulier pour quelqu'un qui est curieux mais pas prêt pour une conversation commerciale.
Cody Live peut utiliser une mascotte 3D de marque, un personnage illustré ou un présentateur de style humain. Son apparence, sa voix, sa personnalité et ses questions d'ouverture peuvent refléter votre entreprise. Avec une configuration de caméra appropriée, les personnages pris en charge peuvent répondre à un signe de la main ouverte ou à un pouce levé, ajoutant ainsi un petit moment de reconnaissance avant le début de la conversation sur le produit.
Rendez l'invitation spécifique : « Trouvez la bonne solution pour votre équipe », « Posez-moi une question sur le produit » ou « Essayez notre défi d'une minute ». Les participants doivent comprendre ce qu’ils peuvent faire avant d’atteindre l’écran. L’équipe de votre stand peut alors rejoindre la conversation lorsque le visiteur souhaite une discussion plus approfondie.
Rendre la première minute utile
Le personnage gagne sa place lorsqu’il peut aider quelqu’un à comprendre votre entreprise. Cody Live peut répondre à partir des connaissances que vous approuvez, notamment des informations sur les produits, des FAQ, des conseils de comparaison et des messages spécifiques à un événement. Il peut afficher du contenu pertinent à l’écran au fur et à mesure que la conversation se développe.
Imaginez Velmora, notre entreprise d'automatisation fictive. Un visiteur pose des questions sur les opérations d'entrepôt ; un autre veut comprendre la mise en œuvre. Le même avatar peut guider chacun vers l’histoire du produit pertinent, montrer une démo et inviter à la question suivante. Votre équipe définit les informations, les actions disponibles et les points où une personne doit prendre le relais.
Une conversation multilingue peut également aider un public international à démarrer dans une langue qu’il est à l’aise avec. Planifiez et testez les langues importantes pour votre événement, ainsi que les noms de produits et la terminologie spécialisée. Les commandes tactiles et les sous-titres visibles offrent aux participants une autre façon de suivre l'expérience dans une salle bruyante.
Transformez un jeu rapide en un moment de stand partagé
Un court défi donne aux gens une raison claire de participer. Cody Live prend en charge des activités configurables telles que des quiz, la correspondance de produits et une roue de prix. Vous pouvez choisir les jeux qui correspondent à l'événement et relier le thème à quelque chose que les participants doivent retenir à propos de votre offre.
Pour la marque de logiciels fictive Tandrel, cela pourrait être un petit quiz sur les flux de travail quotidiens d'une équipe. Un jeu de correspondance de produits pourrait aider les visiteurs à découvrir quelle solution correspond à quel problème. Une roue de prix pourrait offrir un moment de clôture ludique après une conversation utile. Gardez les instructions suffisamment courtes pour qu'un visiteur puisse les comprendre en un coup d'œil.
Les classements d'événements partagés peuvent connecter le jeu sur les tablettes et les téléphones des visiteurs, avec un affichage séparé affichant les classements. Cela crée une activité visible à laquelle les gens peuvent participer pendant que leurs collègues la regardent. Traitez les scores comme un divertissement événementiel occasionnel et concevez les règles des prix autour de ce format.
La question utile pour l’équipe marketing est de savoir ce qui se passe après le jeu : quelqu’un a-t-il exploré un produit, posé une question pertinente ou choisi de partager ses informations ? Intégrez cette invitation à l’expérience sans que chaque interaction ressemble à un formulaire.
Permettez aux participants de participer depuis leur propre téléphone
Un écran de cabine donne à l’expérience un point central. Un code d'événement QR permet à davantage de visiteurs de participer depuis leur propre téléphone. Lorsque l'accès mobile est activé, les participants peuvent ouvrir l'événement dans leur navigateur, rejoindre l'expérience et jouer aux jeux activés sans installer d'application ni utiliser de compte personnel.
Ceci est utile lorsqu'un groupe arrive ensemble ou que l'écran principal est occupé. Les tablettes et les téléphones peuvent partager les paramètres et les classements de l'événement tout en gardant la session de chaque visiteur séparée. Expliquez clairement le comportement du classement public : les noms des participants, les entreprises et les scores peuvent y apparaître ; les conversations privées et les enregistrements de contacts appartiennent aux outils de reporting de l'équipe.
Donnez aux ventes une prochaine étape utile
Il est plus facile de suivre un responsable d'événement lorsque l'équipe sait pourquoi cette personne s'est arrêtée. Cody Live peut relier les coordonnées soumises et les demandes de réunion à la conversation du visiteur, aidant ainsi votre équipe à reprendre la discussion dans son contexte.
- Formulaires de contact et participations aux cadeaux : donnez aux participants intéressés un moyen clair de partager leurs coordonnées.
- Capture de carte de visite : lorsqu'il est activé, un participant peut montrer une carte, consulter les détails extraits et choisir de les enregistrer.
- Demandes de réunion : laissez les visiteurs sélectionner une étape suivante et soumettre une demande de suivi à votre équipe. Une demande n’est pas une rencontre confirmée.
- Revue des conversations et export des leads : le personnel autorisé peut examiner les enregistrements pertinents et exporter les pistes d'événements pour leur processus de suivi.
Pour Velmora, un commercial peut constater qu'un visiteur a demandé comment connecter un équipement existant et a demandé une visite guidée. Cela donne au premier suivi un sujet précis et un point de départ utile. Définissez qui examinera les demandes et comment les enregistrements exportés entreront dans votre processus de vente avant l'ouverture de l'événement.
Comprendre l'engagement avec l'analyse d'événements
Le rapport d'événement aide votre équipe à voir comment l'expérience a été utilisée. Il rassemble l'activité sur les appareils de l'événement, les sessions engagées, les conversations, les prospects capturés et les questions récurrentes des visiteurs. Les rapports quotidiens et l'activité des appareils facilitent l'examen de ce qui s'est passé au cours d'une émission sur plusieurs jours.
Lisez chaque métrique en fonction de ce qu’elle mesure :
| Mesurer | Ce que ça te dit |
|---|---|
| Observations estimées | Arrivées estimées visibles par la caméra pendant que le suivi fonctionne. Les visites répétées et les vues de caméra qui se chevauchent peuvent affecter le décompte ; il ne s’agit pas d’un total de participants uniques ou de fréquentation d’un lieu. Sans couverture, il est affiché comme « Non mesuré ». |
| Séances engagées | Sessions avec discours ou texte du visiteur, une interaction ou un prospect capturé. Cela inclut la participation au-delà d’une conversation orale. |
| Conversations | Sessions contenant au moins un message visiteur enregistré. Un message d'accueil automatique ne compte pas à lui seul. |
| Pistes capturées | Enregistrements de prospects soumis. Une session peut produire plusieurs soumissions, ce total est donc différent du nombre de sessions qui ont capturé un prospect. |
| Conversion de prospects | La part des sessions engagées avec au moins un prospect capturé. Ceci mesure une action événementielle ; il n'établit pas de qualification des ventes ou de revenus. |
| Questions les plus fréquentes des visiteurs | Formulation de questions répétées, comptée une fois par session. Le rapport regroupe les formulations correspondantes ; votre équipe peut revoir les conversations pour comprendre des thèmes plus larges. |
Par exemple, si 248 sessions engagées comprenaient 62 sessions distinctes avec un prospect capturé, le taux de session par prospect serait de 25 %. Il s'agit d'un calcul illustratif, pas d'un résultat client. Si certains de ces 62 enregistrements de prospects provenaient de la même session, vous auriez besoin du nombre de sessions distinctes pour calculer correctement le taux.
Utiliser le rapport pour prendre une décision
Des questions d'intégration répétées peuvent suggérer que votre stand a besoin d'une démonstration d'intégration plus claire. Un nombre élevé d’interactions avec peu de sessions dirigeantes pourraient inciter à revoir l’invitation à passer à l’étape suivante. Les différences entre les appareils peuvent vous aider à enquêter sur des problèmes de placement, de personnel ou techniques, en tenant compte de leur exposition différente.
Après le spectacle, passez en revue les conversations ainsi que les commentaires de votre équipe commerciale. Utilisez ce que les visiteurs ont demandé pour améliorer les FAQ, les scripts de démonstration, la messagerie produit et le briefing du prochain événement. Connectez les opportunités qualifiées et les revenus dans votre reporting de ventes si vous souhaitez évaluer le retour commercial ; le tableau de bord de l'événement fournit des preuves d'engagement pour cette évaluation plus large.
Planifiez l'expérience autour d'un objectif d'événement
Une activation ciblée est plus facile à expliquer, tester et mesurer. Commencez par le résultat que vous souhaitez : plus de conversations sur les produits, une meilleure découverte d'une nouvelle offre, des demandes de présentation ou une participation à un défi de marque.
- Choisissez le public et l'invitation. Identifiez qui devrait s’arrêter et donnez-leur une raison claire d’interagir.
- Façonnez le personnage et le contenu. Fournissez l'identité visuelle, le ton, la connaissance du produit, les ressources de démonstration et les questions que l'avatar doit gérer.
- Sélectionnez les actions. Décidez quels jeux, formulaires, demandes de réunion et options de participation mobile appartiennent à cet événement.
- Préparez le stand. Testez ensemble l’écran, le microphone, les haut-parleurs, la caméra et la connexion. Répétez dans un bruit réaliste et proposez une option tactile ou push-to-talk si nécessaire.
- Convenez des mesures et du suivi. Définissez les mesures que vous examinerez, les informations sur les visiteurs dont vous avez besoin et à qui appartient la prochaine conversation.
Cody Live peut être façonné autour de votre identité, du nom du personnage et de son style visuel à sa voix, ses connaissances et son contenu à l'écran. Les exemples fictifs Velmora et Tandrel montrent à quel point cela peut être différent entre deux marques B2B.
Donnez à votre prochain événement un personnage à qui les gens peuvent parler et une prochaine étape qui vaut la peine d'être franchie. Planifiez votre expérience événementielle avec Cody, ou explorer Cody Live pour voir comment un avatar de marque peut s'adapter à votre stand, à votre public et à vos objectifs.
