エージェント企業を構築します。

まず AI エージェントが、本番環境で機能させるためのデータ、プラットフォーム、ガバナンス、エンジニアリングを備えています。

AI エージェントとエージェントワークフロー

AI アシスタントが質問に答えます。エージェントシステムは制御されたアクションを実行します。当社は、社内の知識を総合的に推論し、承認されたツールを呼び出し、複数のステップのプロセスを調整し、判断が必要な場合に担当者にエスカレーションできる専門エージェントを設計します。

エージェントの設計とオーケストレーション. 役割固有のエージェントは、作業を計画し、エンタープライズツールを使用し、ステップを越えて共同作業し、明確な境界内で動作します。

人間参加型のワークフロー. 影響の大きいアクションのための構成可能な承認、エスカレーションパス、権限、およびチェックポイント。

評価と可観測性. 継続的なテスト、トレース、コスト監視、監査ログにより、実稼働環境ですべてのエージェントを測定および管理できます。

ハイブリッド検索を使用して、ドキュメント、Wiki、データベース、その他のサイロ全体を検索します。私たちは、結果の関連性と安全性を保つインデックス作成、権限、評価レイヤーを設計します。

セマンティック検索とハイブリッド検索. キーワード検索とベクトルベースの検索を組み合わせて関連性を高めます。

統合ナレッジグラフ. 1 つのクエリ可能なインテリジェンスレイヤーでサイロ化されたデータソースを取り込み、インデックスを作成します。

安全なアクセス制御. すべてのインデックス付きソースにわたってクエリ時の権限とガバナンスを維持します。

お客様の組織の知識をインテリジェントなエージェントに変えることで、お客様の製品、ポリシー、エッジケースを理解するサポートプラットフォームを構築します。すべての回答は実際の文書に基づいており、チームと顧客が検証できる引用が含まれています。

Cody AI. 引用証跡と信頼スコアリングを備えたナレッジベースを使用して顧客の質問を解決するサポートエージェント。

ヘルプデスクの自動化. AI を活用したトリアージ、ルーティング、解決のワークフローをチケット発行システムと統合します。

ナレッジベースインテリジェンス. サポートパターンを分析してギャップを特定し、一般的な問題を表面化し、ドキュメントを改善します。

当社は、ブランドガイドライン、トーン、ビジュアルアイデンティティ、コンプライアンス要件に基づいてコンテンツシステムを構築し、それらをチャネル全体のレビューおよび配信ワークフローに接続します。

フロープラットフォーム. アイデア出し、草案作成、ブランド調整、マルチチャネル配信のためのエンドツーエンドのコンテンツシステムです。

マーテックの統合. CMS プラットフォームやソーシャルスケジューラーから分析ダッシュボードまで、既存のスタックへの接続。

ブランドボイスの調整. 用語、スタイルガイドライン、規制上の制約に合わせて調整されたモデル。

すべての問題が製品に適合するわけではありません。当社のエンジニアリングラボは、組織が必要とするセキュリティ、ガバナンス、パフォーマンス特性を備え、既存のエコシステムに直接組み込まれるカスタム AI ソリューションを設計および構築します。

建築設計. モデルの選択、導入トポロジ、パイプライン構成、セキュリティ層をカバーする技術的な青写真。

組み込みAI. AI 機能をアプリケーション、ワークフロー、内部ツールに組み込むカスタム統合。

セキュリティとガバナンス. 役割ベースのアクセス制御、監査証跡、データ主権構成、およびすべてのソリューションに組み込まれたコンプライアンスフレームワーク。

私たちは行動調査とデータ分析を組み合わせて、顧客のライフサイクル全体にわたるオーディエンスを理解します。この作業では、セグメンテーション、ジャーニーマッピング、コンテンツ戦略、測定をビジネスの成果に結びつけます。

行動分析とセグメンテーション. オーディエンスプロファイリング、行動分析、顧客ライフサイクル全体にわたるジャーニーマッピング。

コンテンツレゾナンスシステム™. 当社独自の CRS™ はデータサイエンスを使用して、コンテンツのトピックを顧客の会話と一致させ、発売前に資産をスコアリングします。

洞察に基づく戦略と測定. ROI モデル、パフォーマンスダッシュボード、クリエイティブ、コンテンツ、メディア、カスタマーエクスペリエンス戦略を導く証拠。

実践的な次のステップ

AI エージェントが真の価値を生み出す場所を特定し、適切なコントロールを設計し、自信を持って導入するために必要なシステムを構築するお手伝いをします。