Solutions
Construisez l’entreprise agent.
Les agents IA d’abord, avec les données, les plateformes, la gouvernance et l’ingénierie nécessaires pour les faire fonctionner en production.
Agents IA et workflows agents
Les assistants IA répondent aux questions. Les systèmes agents effectuent des actions contrôlées. Nous concevons des agents spécialisés capables de raisonner à partir des connaissances de l'entreprise, d'appeler des outils approuvés, de coordonner des processus en plusieurs étapes et de transmettre les informations aux personnes lorsque leur jugement est requis.
Conception et orchestration des agents. des agents spécifiques à un rôle qui planifient le travail, utilisent les outils de l'entreprise, collaborent entre les étapes et opèrent dans des limites claires.
Flux de travail intégrés. approbations configurables, chemins d'escalade, autorisations et points de contrôle pour les actions à fort impact.
Évaluation et observabilité. tests continus, traçage, surveillance des coûts et journaux d'audit afin que chaque agent puisse être mesuré et gouverné en production.
Recherche d'entreprise et découverte de connaissances
Effectuez des recherches dans des documents, des wikis, des bases de données et d'autres silos à l'aide de la récupération hybride. Nous concevons les couches d'indexation, d'autorisations et d'évaluation qui garantissent la pertinence et la sécurité des résultats.
Recherche sémantique et hybride. combinez la recherche par mot-clé avec la récupération vectorielle pour améliorer la pertinence.
Graphe de connaissances unifié. ingérez et indexez des sources de données cloisonnées dans une seule couche de renseignements interrogeable.
Contrôle d'accès sécurisé. préservez les autorisations et la gouvernance au moment de la requête sur chaque source indexée.
Intelligence et support client
En transformant vos connaissances institutionnelles en agents intelligents, nous construisons des plateformes de support qui comprennent vos produits, vos politiques et vos cas extrêmes. Chaque réponse est fondée sur votre documentation réelle, avec des citations que votre équipe et vos clients peuvent vérifier.
Cody AI. un agent d'assistance qui résout les questions des clients en utilisant votre base de connaissances, avec des pistes de citations et un score de confiance.
Automatisation du service d'assistance. Des workflows de tri, de routage et de résolution basés sur l'IA qui s'intègrent à vos systèmes de billetterie.
Intelligence de la base de connaissances. analyse des modèles de support pour identifier les lacunes, faire apparaître les problèmes courants et améliorer la documentation.
Marketing génératif et contenu
Nous construisons des systèmes de contenu autour des directives de votre marque, du ton, de l'identité visuelle et des exigences de conformité, puis nous les connectons aux flux de travail de révision et de distribution sur tous les canaux.
Plateforme de flux. un système de contenu de bout en bout pour l'idéation, la rédaction, l'alignement de la marque et la distribution multicanal.
Intégrations MarTech. connexions à votre pile existante, depuis les plateformes CMS et les planificateurs sociaux jusqu'aux tableaux de bord d'analyse.
Calibrage de la voix de la marque. des modèles adaptés à votre terminologie, à vos directives de style et à vos contraintes réglementaires.
Ingénierie et conseil en IA sur mesure
Tous les problèmes ne correspondent pas à un produit. Notre laboratoire d'ingénierie conçoit et construit des solutions d'IA personnalisées qui s'intègrent directement dans votre écosystème existant, avec les caractéristiques de sécurité, de gouvernance et de performances dont votre organisation a besoin.
Conception architecturale. plans techniques couvrant la sélection du modèle, la topologie de déploiement, la configuration du pipeline et les couches de sécurité.
IA embarquée. des intégrations personnalisées qui apportent des fonctionnalités d'IA à vos applications, flux de travail et outils internes.
Sécurité et gouvernance. contrôles d'accès basés sur les rôles, pistes d'audit, configurations de souveraineté des données et cadres de conformité intégrés à chaque solution.
Intelligence et informations sur l'audience
Nous combinons recherche comportementale et analyse de données pour comprendre les audiences tout au long du cycle de vie du client. Le travail relie la segmentation, la cartographie du parcours, la stratégie de contenu et la mesure aux résultats commerciaux.
Analyse comportementale et segmentation. profilage d'audience, analyse des comportements et cartographie du parcours tout au long du cycle de vie du client.
Système de résonance de contenu™. notre CRS™ exclusif utilise la science des données pour aligner les sujets de contenu sur les conversations des clients et évaluer les actifs avant le lancement.
Stratégie et mesure basées sur la connaissance. Modèles de retour sur investissement, tableaux de bord de performances et preuves qui guident la stratégie de création, de contenu, de médias et d'expérience client.
Une prochaine étape pratique
Mettez les agents IA au travail sur le bon problème
Nous vous aiderons à identifier les domaines dans lesquels les agents IA créent une réelle valeur, à concevoir les contrôles appropriés et à créer les systèmes nécessaires pour les déployer en toute confiance.