솔루션
에이전트 기업을 구축하세요.
AI 에이전트는 먼저 데이터, 플랫폼, 거버넌스, 엔지니어링을 통해 프로덕션 환경에서 작동하도록 합니다.
AI 에이전트 및 에이전트 워크플로
AI 비서가 질문에 답변합니다. 에이전트 시스템은 통제된 조치를 취합니다. 우리는 회사 지식 전반에 걸쳐 추론하고, 승인된 도구를 호출하고, 다단계 프로세스를 조정하고, 판단이 필요할 때 사람들에게 에스컬레이션할 수 있는 전문 에이전트를 설계합니다.
에이전트 설계 및 오케스트레이션. 작업을 계획하고, 엔터프라이즈 도구를 사용하고, 여러 단계에서 협업하고, 명확한 경계 내에서 작동하는 역할별 에이전트입니다.
인간 참여형(Human-In-The-Loop) 워크플로. 영향력이 큰 작업을 위한 구성 가능한 승인, 에스컬레이션 경로, 권한 및 체크포인트.
평가 및 관찰 가능성. 지속적인 테스트, 추적, 비용 모니터링 및 감사 로그를 통해 모든 에이전트를 프로덕션 환경에서 측정하고 관리할 수 있습니다.
기업 검색 및 지식 발견
하이브리드 검색을 사용하여 문서, Wiki, 데이터베이스 및 기타 사일로를 검색합니다. 우리는 결과를 관련성 있고 안전하게 유지하는 색인 생성, 권한 및 평가 계층을 설계합니다.
의미론적 및 하이브리드 검색. 관련성을 높이기 위해 키워드 검색과 벡터 기반 검색을 결합합니다.
통일된 지식 그래프. 쿼리 가능한 하나의 인텔리전스 계층에서 사일로화된 데이터 소스를 수집하고 색인화합니다.
보안 액세스 제어. 인덱싱된 모든 소스에서 쿼리 시 권한과 거버넌스를 보존합니다.
고객 인텔리전스 및 지원
귀하의 제도적 지식을 지능형 에이전트로 전환함으로써 귀하의 제품, 정책 및 엣지 케이스를 이해하는 지원 플랫폼을 구축합니다. 모든 응답은 팀과 고객이 확인할 수 있는 인용과 함께 실제 문서를 기반으로 합니다.
Cody AI. 인용 추적 및 신뢰도 점수와 함께 지식 기반을 사용하여 고객 질문을 해결하는 지원 에이전트입니다.
헬프데스크 자동화. 티켓팅 시스템과 통합되는 AI 기반 분류, 라우팅, 해결 워크플로우입니다.
지식 기반 인텔리전스. 격차를 식별하고, 일반적인 문제를 표면화하며, 문서화를 개선하기 위한 지원 패턴 분석.
생성적 마케팅 및 콘텐츠
브랜드 가이드라인, 톤, 시각적 아이덴티티, 규정 준수 요구 사항을 중심으로 콘텐츠 시스템을 구축한 후 이를 채널 전반의 검토 및 배포 워크플로에 연결합니다.
흐름 플랫폼. 아이디어 구상, 초안 작성, 브랜드 정렬 및 다중 채널 배포를 위한 엔드투엔드 콘텐츠 시스템입니다.
MarTech 통합. CMS 플랫폼과 소셜 스케줄러부터 분석 대시보드까지 기존 스택에 연결합니다.
브랜드 보이스 보정. 귀하의 용어, 스타일 지침 및 규제 제약 사항에 맞게 조정된 모델입니다.
맞춤형 AI 엔지니어링 및 컨설팅
모든 문제가 제품에 맞는 것은 아닙니다. 당사의 엔지니어링 연구소는 조직에 필요한 보안, 거버넌스 및 성능 특성을 갖춘 기존 생태계에 직접 포함되는 맞춤형 AI 솔루션을 설계하고 구축합니다.
건축 디자인. 모델 선택, 배포 토폴로지, 파이프라인 구성 및 보안 계층을 다루는 기술 청사진입니다.
임베디드 AI. 애플리케이션, 워크플로우 및 내부 도구에 AI 기능을 제공하는 맞춤형 통합입니다.
보안 및 거버넌스. 모든 솔루션에는 역할 기반 액세스 제어, 감사 추적, 데이터 주권 구성 및 규정 준수 프레임워크가 내장되어 있습니다.
청중 인텔리전스 및 통찰력
우리는 행동 연구와 데이터 분석을 결합하여 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 청중을 이해합니다. 이 작업은 세분화, 여정 매핑, 콘텐츠 전략 및 측정을 비즈니스 결과에 연결합니다.
행동 분석 및 세분화. 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 잠재 고객 프로파일링, 행동 분석 및 여정 매핑을 제공합니다.
콘텐츠 공명 시스템™. 당사의 독점 CRS™는 데이터 과학을 사용하여 콘텐츠 주제를 고객 대화에 맞추고 출시 전에 자산에 점수를 매깁니다.
통찰력 중심 전략 및 측정. 크리에이티브, 콘텐츠, 미디어 및 고객 경험 전략을 안내하는 ROI 모델, 성과 대시보드 및 증거입니다.
실용적인 다음 단계
올바른 문제를 해결하기 위해 AI 에이전트 배치
AI 에이전트가 실제 가치를 창출하는 위치를 식별하고, 올바른 제어 장치를 설계하고, 이를 자신 있게 배포하는 데 필요한 시스템을 구축하는 데 도움을 드립니다.