Author: Oriol Zertuche

Oriol Zertuche is the CEO of CODESM and Cody AI. As an engineering student from the University of Texas-Pan American, Oriol leveraged his expertise in technology and web development to establish renowned marketing firm CODESM. He later developed Cody AI, a smart AI assistant trained to support businesses and their team members. Oriol believes in delivering practical business solutions through innovative technology.

Wie ein KI-gestützter Wissensdatenbank-Bot für Sie arbeiten kann

Posted on May 5, 2023 by - AI-Wissensdatenbank, Künstliche Intelligenz

How an AI-powered knowledge base bot can work for you

Die Kombination der natürlichen Sprachverarbeitungsfähigkeiten von ChatGPT mit einem spezifischen Datensatz erweist sich branchenübergreifend als bahnbrechend. Was kann Ihr Unternehmen also mit einem KI-gesteuerten Chatbot tun, der auf der Wissensbasis Ihres Unternehmens trainiert wurde? Eine ganze Reihe von Dingen, die alle dazu beitragen, die Kosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Lesen Sie weiter, um mehr über die verschiedenen Möglichkeiten zu erfahren, wie Cody AI Ihrem Unternehmen helfen kann.

What is Cody AI?

Ob ein Kunde mehr Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen benötigt, ein Mitarbeiter eine Frage zu internen Richtlinien hat oder jemand durch ein technisches Problem aufgehalten wird, von dem er nicht weiß, wie es zu lösen ist – Cody AI kann mit allen relevanten Informationen zur Stelle sein, nur einen Klick entfernt. Cody ist ein Q&A-Assistent, der dieselbe API wie ChatGPT verwendet und so vielseitig ist, wie Sie ihn brauchen, da er mit der entsprechenden Wissensdatenbank für bestimmte Funktionen “trainiert” und je nach Bedarf in Ihre Website oder Ihr Dashboard eingebettet werden kann.

How do you use Cody AI?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die von Cody benötigten Daten zu importieren, z. B. das Hochladen von textbasierten PDF-Dateien, die Angabe einer URL mit der Option, die Website zu “crawlen” und alle Informationen von verlinkten Seiten (bis zu 5.000) zu sammeln, oder die direkte Eingabe über das Editor-Tool. Diese Daten können jederzeit bearbeitet werden, wenn es notwendig ist, sie zu aktualisieren oder zu ergänzen. Cody durchsucht dann die von Ihnen zur Verfügung gestellte Datenbank und beantwortet alle Ihre Fragen in Sekundenschnelle. Und Sie können Codys Arbeit überprüfen, da die Quellen angegeben sind.

Bei der Einrichtung eines Chatbots haben Sie nach der Zuweisung der Aufgabe die Möglichkeit, die Ausgabe in Richtung “kreativ”, “ausgewogen” oder “sachlich” sowie “kurz und prägnant” oder “lang und ausführlich” zu gestalten, was eine große Vielseitigkeit bietet. Ein Tool, das das Marketingteam bei der Entwicklung neuer Ideen unterstützt, oder ein Tool, das genaue Informationen über Produktspezifikationen liefert – in jedem Fall ist es in der Lage, Ihre Fragen zu verstehen und auf natürliche Weise zu beantworten, so dass es extrem einfach zu bedienen ist.

What functions can Cody AI perform?

Customer support

Angenommen, ein Kunde hat eine Frage zu Ihrer Produktpalette und möchte eine schnelle Antwort – Cody AI kann seine Frage sofort beantworten. Sie müssen nicht mehr die “Kontakt”-Seite aufrufen, eine Nachricht übermitteln oder eine E-Mail schreiben und auf eine Antwort warten, und Sie müssen keine Ressourcen für die Beantwortung grundlegender Fragen bereitstellen.

Cody AI kann ein sachkundiger Vertriebsmitarbeiter sein, der rund um die Uhr als Chatbot auf Ihrer Website zur Verfügung steht und bereit ist, präzise, verständliche und hilfreiche Antworten auf alle Kundenanfragen zu geben, wodurch Ihr Kundenservice erheblich verbessert wird.

HR support

Cody AI kann der Personalabteilung einen Teil der Arbeit abnehmen, indem es eine Datenbank mit unternehmensinternen Informationen bereitstellt, die es ihr ermöglicht, auf Anfragen von Mitarbeitern nach Urlaubstagen oder Unternehmensrichtlinien sowie auf die Anforderung von Dokumenten zu reagieren. Es kann auch die Schulung bestehender Mitarbeiter und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erleichtern, indem es sie durch die Prozesse führt und ihnen die für den Einstieg erforderlichen Informationen zur Verfügung stellt.

IT support

Ausgestattet mit einer Wissensbasis von Handbüchern und technischen Informationen kann Cody bei der Behebung von IT-Problemen helfen und die Mitarbeiter durch Prozesse und Softwareinstallationen führen und so Ihre IT-Abteilung von Routinefragen entlasten.

Marketing support

Ein Chatbot mit einer “kreativen” Einstellung, die auf Markenton und -stil, Marktforschungsdaten, Sales Personas, Transaktionsdaten und verwandte Informationen geschult ist, kann sich als geschätztes Mitglied des Marketingteams erweisen, wenn es um Brainstorming geht, denn er kann kreative Konzepte anpreisen die mit der Markenidentität und den allgemeinen Unternehmenszielen übereinstimmen.

A tool for a modern business

Die Möglichkeit, große Datensätze hochzuladen und einen Chatbot für einen bestimmten Zweck zu trainieren, bietet einen enormen geschäftlichen Nutzen. Wenn man die Zeitersparnis, die Effizienz, die gewonnene Kundenzufriedenheit und die Leichtigkeit, mit der das alles erledigt werden kann, berücksichtigt, ist der Fall für einen KI-gesteuerten Wissensdatenbank-Q&A-Bot klar. Entdecken Sie also die Vorteile, die ein KI-Assistent von Cody für Ihr Unternehmen haben kann, und testen Sie ihn kostenlos.

Wie Cody AI Ihr Marketingteam bei der Erstellung von Inhalten unterstützen kann

Posted on April 24, 2023 by - Künstliche Intelligenz, Marketing

Die Qualität Ihrer Inhalte darf unter dem Druck nicht leiden, aber die Marketingteams sind oft nicht in der Lage, der Erstellung von Inhalten die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie verdient. Jetzt haben sie in der neuesten Generation von KI-Chatbots und NLP-Technologien (Natural Language Processing) einen mächtigen Verbündeten, der sie mit Erkenntnissen und Inhaltsideen ebenso effektiv unterstützen kann wie Cody AI.

ChatGPT mag nützlich sein, aber was Cody AI von anderen unterscheidet, ist die Fähigkeit, auf den eigenen Daten eines Unternehmens zu trainieren. Das bedeutet, dass es Ihre einzigartigen Markenrichtlinien (Ihren Ton und Stil) und die Art der Inhalte, die Ihre Marke erstellt, sowie die Aufschlüsselung Ihrer Zielgruppe lernen kann. Wie jeder gute menschliche Vermarkter kann es genau lernen, wen Ihre Inhalte ansprechen sollen, und es wird Sie entsprechend beraten.

Daten wie Kundenfeedback, Interaktionen in sozialen Medien und Website-Analysen können dabei helfen, ein tiefes Verständnis für Ihre Marke und Ihre Kunden zu gewinnen. Dieses Verständnis kann dann genutzt werden, um Ihrem Team eine Fülle von Ideen und Erkenntnissen zur Verfügung zu stellen, die die Richtung von Kampagnen und Messaging bestimmen.

Was genau kann Cody AI also tun, um ein Marketingteam zu unterstützen?

Ideen vorschlagen

Neue Ideen zu entwickeln kann anstrengend sein, und Brainstorming kann zeitraubend und unproduktiv sein. Cody AI hingegen ist eine wahre Ideenmaschine, wenn die richtigen Parameter und Richtlinien vorhanden sind. Natürlich müssen Marketingexperten ihr Handwerk verstehen, um eine gute Idee zu erkennen, wenn sie eine sehen, aber da die Inhaltsvorschläge von Cody AI nicht nur datengesteuert sind, sondern auch von Ihren Daten angetrieben werden, sind sie mit hoher Wahrscheinlichkeit relevant. Das bedeutet, dass es Ihrem Team helfen kann, gezieltere und fokussiertere Inhalte zu entwickeln, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Ergebnissen führen.

Konsistenz sicherstellen

Es ist nicht immer einfach, Konsistenz und Übereinstimmung mit Tonalität und Stilrichtlinien zu gewährleisten, vor allem, wenn Sie mit zahlreichen Inhaltserstellern, Freiberuflern, verschiedenen Formaten, Plattformen usw. arbeiten. Und doch ist es so wichtig, eine konsistente Markensprache zu entwickeln und zu pflegen. Cody AI kann Ihrem Team helfen, Ihrer einzigartigen Markenstimme treu zu bleiben und Vorschläge zu machen, die mit den Hauptthemen Ihrer Inhalte übereinstimmen, indem es sich Richtlinien-Dokumente ansieht und was Ihre Marke in der Vergangenheit getan hat.

Schlüsselwörter vorschlagen

Der Wert einer guten Keyword-Recherche ist unbestritten. Bei der SEO-Optimierung geht es vor allem um die effektive Nutzung von Daten, aber hat Ihr Team die Zeit, die notwendigen Recherchen durchzuführen? Die KI von Cody macht dies leicht, indem sie Schlüsselwörter und Phrasen vorschlägt, die von Kunden verwendet werden. Cody AI kann daher dazu beitragen, die Platzierung Ihres Unternehmens in den Suchmaschinen zu verbessern und die Sichtbarkeit zu erhöhen, was zu mehr organischem Traffic führt.

Erstellen von Kurzform-Inhalten

Bei einigen Arten von Inhalten, wie Bildunterschriften für soziale Medien oder Produktkataloge, kann Cody AI bei der Erstellung von Texten behilflich sein. Bei längeren Inhalten ist es wahrscheinlicher, dass sie von Suchmaschinen, die KI-generierte Texte erkennen können, abgestraft werden, aber bei kürzeren Formaten kann Cody AI eingesetzt werden, um Zeit zu sparen und mehr zu erreichen.

Ratschläge zu Trends

Die Welt des digitalen Marketings ist ständig in Bewegung, und es ist wichtig, sich über neue Trends zu informieren, die sich auf den Bereich Ihres Unternehmens auswirken, insbesondere bei der Planung von Kampagnen. Cody AI kann dabei helfen, diese zu identifizieren und zu verfolgen, indem Daten aus externen Quellen wie Fachpublikationen und Influencern analysiert werden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Marketingteam bei seinen ständigen Bemühungen zu entlasten, Inhalte relevant zu halten und mit den besten Praktiken der Branche in Einklang zu bringen.

Ein AI-Marketing-Teamplayer

Um Empfehlungen zu erhalten, die so genau wie möglich auf die Kundenpräferenzen abgestimmt sind, sollten Sie verschiedene Quellen und Kundenprofile einbeziehen, damit Cody AI ein genaues Bild Ihrer Kundenbasis erhält. Mit den benötigten Informationen wird Cody AI zu einem unverzichtbaren Mitglied des Teams, das den Mitarbeitern viel Zeit und Mühe ersparen kann, damit sie sich auf die Strategie und die Dinge konzentrieren können, die Menschen am besten können.

Wenn Sie sehen möchten, wie Cody AI Ihrem Marketingteam helfen kann, die Erstellung von Inhalten zu rationalisieren und die Effektivität ihrer Botschaften zu verbessern, können Sie es mit einer kostenlosen Testversion ausprobieren.

KI und das Endergebnis: Wie KI Unternehmen hilft, ihren Umsatz zu steigern und Kosten zu senken

Posted on April 24, 2023 by - Business, Künstliche Intelligenz

Wie Cody AI dazu beitragen kann, den Umsatz zu steigern und die Kosten zu senken

Ein KI-Chatbot-Tool, das auf der Grundlage der Daten Ihres Unternehmens trainiert wurde und mit Kunden kommunizieren, ihre Fragen beantworten und personalisierte Unterstützung bieten kann, ist von großem Nutzen. Die Fähigkeit, Cody AI so zu programmieren, dass es unternehmensspezifische Daten versteht und interpretiert, führt zu schnelleren, präziseren und relevanteren Antworten auf Kundenanfragen sowie zu aussagekräftigen Erkenntnissen über das Kundenverhalten. Schauen wir uns an, was das alles für Ihr Endergebnis bedeutet.

Freisetzung von Ressourcen

Chatbots sind so konzipiert, dass sie den Großteil der Kundenanfragen und des Kundensupports übernehmen, wodurch der Bedarf an menschlichen Kundenserviceteams und die damit verbundene Kostenbelastung für Unternehmen reduziert wird. Durch die Automatisierung einfacher Kundendienstaufgaben können Chatbots Mitarbeiter für die Arbeit freisetzen, die eine menschliche Note erfordert.

In einer McKinsey-Studie gaben 44 % der Führungskräfte an, dass sie in den Abteilungen, in denen KI zum Einsatz kommt, Kosten einsparen konnten, aber die Vorteile dieser Technologie gehen noch weiter.

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Durch die Bereitstellung personalisierter und präziser Antworten auf Kundenanfragen kann der Chatbot das gesamte Kundenerlebnis verbessern, was zu einer höheren Kundentreue und Wiederholungsgeschäften führt. Das bedeutet natürlich auch mehr Einnahmen.

In einer von HubSpot durchgeführten Studie gaben 93 % der Kunden an, dass sie mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut bei Unternehmen einkaufen würden, die einen ausgezeichneten Kundenservice bieten, und 77 % gaben an, dass sie bereit wären, eine Marke weiterzuempfehlen, wenn sie eine positive Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben.

Außerdem kann Cody AI verwendet werden, um personalisierte Produktempfehlungen und Upsells zu geben, was nicht nur den Kunden hilft, das zu finden, was sie brauchen, sondern auch einen großen Unterschied bei Ihren Verkaufszahlen machen kann.

Eine Studie von Epsilon hat ergeben, dass die Personalisierung von Nachrichten die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails um 29,9 % und die Klickrate um 5,3 % erhöht hat, was beweist, wie gut Kunden auf Personalisierung reagieren. Außerdem würden 80 % der Verbraucher eher konvertieren, wenn Marken personalisierte Erfahrungen anbieten.

Analyse der Trends

Mit der Fähigkeit von Cody AI, die Punkte zu verbinden, können Erkenntnisse gewonnen werden, die sonst übersehen worden wären. So können Sie Ihre Verkaufsdaten aus einem anderen Blickwinkel betrachten und Muster im Verbraucherverhalten aufdecken. Durch die Analyse der Kundeninteraktionen mit dem Chatbot kann Ihr Unternehmen Erkenntnisse darüber gewinnen, wonach die Kunden suchen, welche Produkte und Dienstleistungen sie interessieren und welche Faktoren für ihre Kaufentscheidungen ausschlaggebend sind.

Unternehmen, die ihre Verkaufsdaten effektiv nutzen, erzielen mit größerer Wahrscheinlichkeit überdurchschnittliche Gewinne, so ein Bericht von McKinsey. Tatsächlich war es 23 Mal wahrscheinlicher, dass sie neue Kunden gewannen, sechs Mal wahrscheinlicher, dass sie sie an sich binden konnten, und sie waren in der Lage, ihren Umsatz um bis zu 15 % zu steigern.

Interne Prozessoptimierung

Interne Prozesse können mit Hilfe von Cody AI wesentlich effizienter gestaltet werden, indem relevante und genaue Informationen bei Bedarf bereitgestellt werden. Dadurch werden interne Ressourcen freigesetzt, die dann zur Optimierung anderer Geschäftsbereiche, zur Umsatzsteigerung oder zur Konzentration auf strategische Planung und Geschäftsentwicklung genutzt werden können.

Die Bedeutung der Effizienz in einem kleinen Unternehmen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden, zumal die Wettbewerber die Flexibilität und die optimierte Effizienz, die die Automatisierung bietet, für sich nutzen. Statistiken von McKinsey zeigen, dass Unternehmen, die sich der Automatisierung verschrieben haben, 20-30% produktiver sind und ihre Kosten um bis zu 30% senken konnten.

Ein leistungsstarker KI-Assistent für Unternehmen

Cody AI ist ebenso nützlich wie leistungsfähig und kann Unternehmen dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern und ihre Kosten auf vielfältige Weise zu senken. Durch die Nutzung unternehmenseigener Daten, um personalisierte und genaue Antworten auf Kundenanfragen zu geben, kann Cody AI das Kundenerlebnis verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten liefern.

Darüber hinaus kann Cody AI durch die Automatisierung von Kundendienstaufgaben den Bedarf an menschlichen Kundenserviceteams verringern, was zu einer beträchtlichen Kostensenkung führt. Insgesamt bietet Cody AI eine beeindruckende Investitionsrendite, und jedes Unternehmen sollte in Erwägung ziehen, das Beste aus den Möglichkeiten zu machen, die es bietet, um der Konkurrenz in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft voraus zu sein. Überzeugen Sie sich von den Möglichkeiten und starten Sie einen kostenlosen Test.

KI und HR: Wie KI die Art und Weise verändert, wie Unternehmen Teams trainieren

Posted on April 18, 2023 by - AI-Wissensdatenbank, Business, HR, Künstliche Intelligenz

Die Ausbildung ist entscheidend für das Wachstum und den Erfolg eines Unternehmens. Wenn ein Unternehmen wächst, kann die Fähigkeit, neue Mitarbeiter an Bord zu bringen und sie schnell einsatzbereit zu machen, einen echten Wettbewerbsvorteil darstellen. Mit der Einführung von KI-Chatbots, die auf der Grundlage der Daten eines Unternehmens trainiert werden können, ist es nun möglich, Mitarbeiterschulungsprogramme mit personalisiertem und vollautomatischem Unterricht drastisch zu beschleunigen.

Das ist das Schöne an Cody AI. Dieser KI-gestützte Chatbot kann auf Daten trainiert werden, die für Ihr Unternehmen typisch sind, z. B. Unternehmensinformationen, Produktkataloge, interne Abläufe und mehr. Dieser intelligente Assistent kann dann personalisierte Lernerfahrungen für Mitarbeiter bereitstellen, HR-Prozesse rationalisieren und die allgemeine Unternehmensleistung verbessern.

Ein interaktiverer und ansprechenderer Ansatz für die Ausbildung

Das alte Format des Klassenzimmers reicht einfach nicht mehr aus, und die Einzelschulung für neue Mitarbeiter ist sehr ressourcenintensiv. Cody AI kann jedoch eine ansprechende und interaktive Schulungserfahrung bieten, ohne dass ein persönlicher Tutor erforderlich ist. Denn auch dieses KI-Unternehmen nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache und Algorithmen des maschinellen Lernens, um die Fragen der Mitarbeiter zu verstehen und anhand der erhaltenen Informationen relevante Antworten zu geben.

Das bedeutet, dass Mitarbeiter Cody AI Fragen zu ihren Aufgaben, Unternehmensrichtlinien oder anderen schulungsbezogenen Fragen stellen können und sofort eine Antwort erhalten. Außerdem kann Cody AI so angepasst werden, dass die Mitarbeiter nur die Informationen und Schulungen erhalten, die für sie relevant sind. Diese Personalisierung der Lernerfahrung kann das Engagement der Mitarbeiter, den Wissenserhalt und letztlich die Leistung verbessern.

Eine Umfrage der eLearning Industry unter L&D-Fachleuten ergab übrigens, dass 77 % der Meinung sind, dass personalisiertes Lernen für die Verbesserung des Mitarbeiterengagements entscheidend ist. Und angesichts der offensichtlichen Vorteile ist KI-gestütztes personalisiertes Lernen nun im Begriff, die Hochschulbildung zu revolutionieren.

Ein Geldsparer

Der Einsatz von Cody AI für die Mitarbeiterschulung ist eine gute Möglichkeit, Zeit und Geld zu sparen. Es braucht keine speziellen Ausbilder, keine Schulungsräume und keine gedruckten Materialien, die alle mit Kosten verbunden sind. Mit Cody AI können Schulungsunterlagen digitalisiert und bei Bedarf abgerufen werden, wodurch der Bedarf an physischen Unterlagen und persönlichen Schulungen sinkt. Darüber hinaus kann Cody AI jederzeit und überall Schulungen anbieten, so dass die Mitarbeiter in ihrem eigenen Tempo und nach ihren Wünschen lernen können.

Eine rationelle Lösung

Cody AI ist eine große Hilfe, wenn es um Personalmanagement geht. Die Prozesse, die einen großen Teil der Aufmerksamkeit der Abteilung in Anspruch nehmen – wie die Beantwortung von Mitarbeiteranfragen und -wünschen, einschließlich Anträgen auf Freistellung, Informationen zu Sozialleistungen und Beschäftigungsrichtlinien – können alle rationalisiert und automatisiert werden, so dass sich die Mitarbeiter der Personalabteilung auf wichtigere Angelegenheiten konzentrieren können.

Cody AI kann darauf trainiert werden, Fragen von Mitarbeitern mit genauen und aktuellen Informationen zu beantworten, was Zeit spart, das Risiko von Fehlern minimiert und die Effizienz insgesamt steigert. Wenn man bedenkt, dass der Hauptzweck einer Personalabteilung darin besteht, die effektive Nutzung von Ressourcen zu gewährleisten, ist es für ein Unternehmen ziemlich wichtig, ein effizientes Personalbüro zu haben.

Es gibt zahlreiche Kennzahlen, anhand derer Sie die Effektivität Ihres HR-Teams messen können. Zu den wichtigsten zählen jedoch die Mitarbeiterzufriedenheit und das Ausmaß, in dem die Mitarbeiter unterstützt und mit den Informationen ausgestattet werden können, die sie benötigen, um ihr Bestes zu geben.

Ein Einstellungsassistent

Nach Angaben des US-Arbeitsministeriums kostet eine schlechte Einstellung das Unternehmen im Durchschnitt bis zu 30 % des Einkommens des Mitarbeiters im ersten Jahr. Doch die richtige Wahl zu treffen, ist nicht immer einfach, vor allem, wenn die Mitarbeiter der Personalabteilung mit wichtigen Aufgaben wie der Aufnahme von Mitarbeitern und dem Leistungsmanagement ausgelastet sind. Cody AI kann die zeitaufwändige Sichtung von Lebensläufen übernehmen und die Auswahl der am besten geeigneten Bewerber erleichtern.

Es kann auch dazu verwendet werden, durch die Analyse von Mitarbeiterdaten Einblicke in Qualifikationsdefizite und Schulungsanforderungen innerhalb des Unternehmens zu erhalten, was Personalverantwortlichen hilft, Einstellungsentscheidungen zu treffen und Schulungsprogramme zu planen, die am besten mit den strategischen Zielen des Unternehmens übereinstimmen.

Eine hohe Kapitalrendite

Letztlich sind die Vorteile eines intelligenten KI-Assistenten für Unternehmen in der Personalabteilung weitreichend, von der Senkung der durchschnittlichen Kosten pro Einstellung bis hin zur Verringerung des Zeitaufwands für die Schulung neuer Mitarbeiter.

Darüber hinaus können Unternehmen mit einem KI-Mitarbeiter wie Cody AI ansprechende, personalisierte Schulungserfahrungen anbieten und gleichzeitig die Personalarbeit rationalisieren und datengestützte Entscheidungen treffen. Es ist ein Gewinn für alle, und Ihr Unternehmen kann entweder mit der Zeit gehen oder ein Nachzügler sein. Aber täuschen Sie sich nicht: KI ist da, und sie verändert die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden. Also, komm und lerne Cody kennen.

Wie Business AI helfen kann, den Umsatz zu steigern und die Kosten zu senken

Posted on April 18, 2023 by - AI-Wissensdatenbank, Business, Künstliche Intelligenz

Ein KI-Chatbot-Tool, das auf der Grundlage der Daten Ihres Unternehmens trainiert wurde und mit Kunden kommunizieren, ihre Fragen beantworten und personalisierte Unterstützung bieten kann, ist von großem Nutzen. Die Fähigkeit, Cody AI so zu programmieren, dass es unternehmensspezifische Daten versteht und interpretiert, führt zu schnelleren, präziseren und relevanteren Antworten auf Kundenanfragen sowie zu aussagekräftigen Erkenntnissen über das Kundenverhalten. Schauen wir uns an, was das alles für Ihr Endergebnis bedeutet.

Freisetzung von Ressourcen

Chatbots sind so konzipiert, dass sie den Großteil der Kundenanfragen und des Kundensupports übernehmen, wodurch der Bedarf an menschlichen Kundenserviceteams und die damit verbundene Kostenbelastung für Unternehmen reduziert wird. Durch die Automatisierung einfacher Kundendienstaufgaben können Chatbots Mitarbeiter für die Arbeit freisetzen, die eine menschliche Note erfordert.

In einer McKinsey-Studie gaben 44 % der Führungskräfte an, dass sie in den Abteilungen, in denen KI zum Einsatz kommt, Kosten einsparen konnten, aber die Vorteile dieser Technologie gehen noch weiter.

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Durch die Bereitstellung personalisierter und präziser Antworten auf Kundenanfragen kann der Chatbot das gesamte Kundenerlebnis verbessern, was zu einer höheren Kundentreue und Wiederholungsgeschäften führt. Das bedeutet natürlich auch mehr Einnahmen.

In einer von HubSpot durchgeführten Studie gaben 93 % der Kunden an, dass sie mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut bei Unternehmen einkaufen würden, die einen ausgezeichneten Kundenservice bieten, und 77 % gaben an, dass sie bereit wären, eine Marke weiterzuempfehlen, wenn sie eine positive Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben.

Außerdem kann Cody AI verwendet werden, um personalisierte Produktempfehlungen und Upsells zu geben, was nicht nur den Kunden hilft, das zu finden, was sie brauchen, sondern auch einen großen Unterschied bei Ihren Verkaufszahlen machen kann.

Eine Studie von Epsilon hat ergeben, dass die Personalisierung von Nachrichten die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails um 29,9 % und die Klickrate um 5,3 % erhöht hat, was beweist, wie gut Kunden auf Personalisierung reagieren. Außerdem würden 80 % der Verbraucher eher konvertieren, wenn Marken personalisierte Erfahrungen anbieten.

Analyse der Trends

Mit der Fähigkeit von Cody AI, die Punkte zu verbinden, können Erkenntnisse gewonnen werden, die sonst übersehen worden wären. So können Sie Ihre Verkaufsdaten aus einem anderen Blickwinkel betrachten und Muster im Verbraucherverhalten aufdecken. Durch die Analyse der Kundeninteraktionen mit dem Chatbot kann Ihr Unternehmen Erkenntnisse darüber gewinnen, wonach die Kunden suchen, welche Produkte und Dienstleistungen sie interessieren und welche Faktoren für ihre Kaufentscheidungen ausschlaggebend sind.

Unternehmen, die ihre Verkaufsdaten effektiv nutzen, erzielen mit größerer Wahrscheinlichkeit überdurchschnittliche Gewinne, so ein Bericht von McKinsey. Tatsächlich war es 23 Mal wahrscheinlicher, dass sie neue Kunden gewannen, sechs Mal wahrscheinlicher, dass sie sie an sich binden konnten, und sie waren in der Lage, ihren Umsatz um bis zu 15 % zu steigern.

Interne Prozessoptimierung

Interne Prozesse können mit Hilfe von Cody AI wesentlich effizienter gestaltet werden, indem relevante und genaue Informationen bei Bedarf bereitgestellt werden. Dadurch werden interne Ressourcen freigesetzt, die dann zur Optimierung anderer Geschäftsbereiche, zur Umsatzsteigerung oder zur Konzentration auf strategische Planung und Geschäftsentwicklung genutzt werden können.

Die Bedeutung der Effizienz in einem kleinen Unternehmen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden, zumal die Wettbewerber die Flexibilität und die optimierte Effizienz, die die Automatisierung bietet, für sich nutzen. Statistiken von McKinsey zeigen, dass Unternehmen, die sich der Automatisierung verschrieben haben, 20-30% produktiver sind und ihre Kosten um bis zu 30% senken konnten.

Ein leistungsstarker KI-Assistent für Unternehmen

Cody AI ist ebenso nützlich wie leistungsfähig und kann Unternehmen dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern und ihre Kosten auf vielfältige Weise zu senken. Durch die Nutzung unternehmenseigener Daten, um personalisierte und genaue Antworten auf Kundenanfragen zu geben, kann Cody AI das Kundenerlebnis verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten liefern.

Darüber hinaus kann Cody AI durch die Automatisierung von Kundendienstaufgaben den Bedarf an menschlichen Kundenserviceteams verringern, was zu einer beträchtlichen Kostensenkung führt. Insgesamt bietet Cody AI eine beeindruckende Investitionsrendite, und jedes Unternehmen sollte in Erwägung ziehen, das Beste aus den Möglichkeiten zu machen, die es bietet, um der Konkurrenz in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft voraus zu sein. Überzeugen Sie sich von den Möglichkeiten und starten Sie einen kostenlosen Test.

Treffen Sie Cody: Der KI-Assistent, der auf Ihr Unternehmen geschult ist

Posted on April 13, 2023 by - AI-Wissensdatenbank, Business, Künstliche Intelligenz

Ein Unternehmen zu führen ist nicht einfach, aber die gute Nachricht ist, dass die Technologie es einfacher macht. Das Zeitalter der “intelligenten” Chatbots und der generativen KI ist für Unternehmen aller Größenordnungen ein entscheidender Faktor, vor allem wenn sie auf Ihre Geschäftsprozesse, Kunden und Ihre eigene Wissensbasis trainiert werden können.

ChatGPT macht zwar Spaß, aber einige haben festgestellt, dass der geschäftliche Nutzen, den es bietet, begrenzt ist. Aber Cody AI ist anders. Obwohl die Mechanik dahinter ähnlich ist, dient Cody AI durch die Verwendung fortschrittlicher Algorithmen für maschinelles Lernen und die Verarbeitung natürlicher Sprache als intelligentes und automatisiertes System zur Verwaltung einer Vielzahl von Aufgaben.

Es ist nicht notwendig, Cody AI für jede Anfrage mit Kontext zu versorgen, da es Ihr Geschäft so versteht wie ein sachkundiger Mitarbeiter es tun würde. Sie kann sofortige Antworten (mit Quellenangaben) liefern, um die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern, Probleme zu beheben und Kundenservice, Vertrieb, Marketing und andere Kerngeschäftsfunktionen zu automatisieren. Auf diese Weise wird Ihr Team entlastet und die Effizienz gesteigert, um Ihre Visionen zu verwirklichen und Ihr Unternehmen voranzubringen.

Um zu erfahren, wie, lesen Sie weiter.

Ein Kundenbetreuer

Da Cody AI in der Lage ist, Kundenanfragen zu verstehen und schnell zu beantworten, kann es zur Automatisierung von Kundendienstaufgaben eingesetzt werden. Ihre Kunden erhalten eine sofortige Antwort auf ihre Anfragen mit genauen Informationen über Produkte und Dienstleistungen sowie personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage ihrer Vorlieben und Kaufhistorie. Dies kann einen großen Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, zur Umsatzsteigerung und zur Kundenbindung leisten.

Ein Marketing-Booster

Ihr Marketingteam kann nicht überall gleichzeitig sein, aber mit Cody AI wird es in die Lage versetzt, weitaus personalisiertere Marketingkampagnen durchzuführen und Kundendaten zu nutzen, um Trends und Kaufgewohnheiten der Kunden zu erkennen. Die Aufgaben der Lead-Generierung und Lead-Pflege können automatisiert werden, um die Gesamtkosten der Akquisition zu senken und Ihrem Marketing-Team zu helfen, Kunden effektiver zu binden und letztendlich den Verkauf zu fördern.

Ein nützlicher Verwaltungsassistent

Unterschätzen Sie niemals die Bedeutung der routinemäßigen und alltäglichen Verwaltungsaufgaben für das Tagesgeschäft eines Unternehmens. Es mag langweilig sein, aber die Vernachlässigung der Verwaltung führt zu Lücken oder Fehlern, die sich im Nachhinein als katastrophal und kostspielig erweisen können. Cody AI kann Aufgaben wie Dateneingabe und Terminplanung zuverlässig übernehmen und setzt so Zeit und Ressourcen frei, damit sich Ihr Team auf Strategie und Vertrieb, die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen oder die Verbesserung Ihres bestehenden Angebots konzentrieren kann.

Ein Leitfaden für die Entscheidungsfindung

Menschen müssen immer am Ruder sein, wenn es um Geschäftsstrategien und Entscheidungsprozesse geht, aber Cody AI kann einen unschätzbaren Beitrag leisten, indem es die Informationen liefert, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen in die richtige Richtung zu lenken und intelligente, fundierte Entscheidungen zu treffen. Dies ist der Fähigkeit zu verdanken, sofort die relevantesten Informationen aus Ihren gesammelten Daten zu finden, um genaue Antworten auf Ihre Fragen zu geben.

Eine HR-Hilfskraft

Cody AI kann Ihr Unternehmen bei HR-Aufgaben unterstützen, indem es Routineanfragen bearbeitet, Vorstellungsgespräche terminiert und häufig gestellte Fragen beantwortet. Es kann auch den Einführungsprozess automatisieren, indem es neue Mitarbeiter durch den notwendigen Papierkram und die Schulung führt oder bei der Anmeldung und Verfolgung von Sozialleistungen hilft, so dass sich die Mitarbeiter der Personalabteilung auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessert wird.

Ein Werkzeug für den Erfolg Ihres Unternehmens

Durch die Nutzung eines Tools wie Cody AI können kleine Unternehmen in der heutigen digitalen Wirtschaft besser konkurrieren und sich in eine bessere Position bringen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Cody AI kann die Betriebskosten senken, Ressourcen freisetzen, die Effizienz und die Kundenzufriedenheit steigern und Ihnen helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, um Ihre Unternehmensvision zu verwirklichen.

Es wäre ein Fehler zu glauben, dass sich hinter dem Hype um die KI kaum ein echter geschäftlicher Nutzen verbirgt. Cody AI ist eine sehr pragmatische Version dieser Technologie und wurde entwickelt, um Ihr Team zu unterstützen und Ihre Geschäftsprozesse zu revolutionieren. So haben Sie den Schlüssel zum Erfolg in der Hand. Und das Beste: Sie können kostenlos damit beginnen. Also, probieren Sie es aus und sehen Sie, was es kann.