Author: Oriol Zertuche

Ein KI-Chatbot-Tool, das auf der Grundlage der Daten Ihres Unternehmens trainiert wurde und mit Kunden kommunizieren, ihre Fragen beantworten und personalisierte Unterstützung bieten kann, ist von großem Nutzen. Die Fähigkeit, Cody AI so zu programmieren, dass es unternehmensspezifische Daten versteht und interpretiert, führt zu schnelleren, präziseren und relevanteren Antworten auf Kundenanfragen sowie zu aussagekräftigen Erkenntnissen über das Kundenverhalten. Schauen wir uns an, was das alles für Ihr Endergebnis bedeutet.

Freisetzung von Ressourcen

Chatbots sind so konzipiert, dass sie den Großteil der Kundenanfragen und des Kundensupports übernehmen, wodurch der Bedarf an menschlichen Kundenserviceteams und die damit verbundene Kostenbelastung für Unternehmen reduziert wird. Durch die Automatisierung einfacher Kundendienstaufgaben können Chatbots Mitarbeiter für die Arbeit freisetzen, die eine menschliche Note erfordert.

In einer McKinsey-Studie gaben 44 % der Führungskräfte an, dass sie in den Abteilungen, in denen KI zum Einsatz kommt, Kosten einsparen konnten, aber die Vorteile dieser Technologie gehen noch weiter.

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Durch die Bereitstellung personalisierter und präziser Antworten auf Kundenanfragen kann der Chatbot das gesamte Kundenerlebnis verbessern, was zu einer höheren Kundentreue und Wiederholungsgeschäften führt. Das bedeutet natürlich auch mehr Einnahmen.

In einer von HubSpot durchgeführten Studie gaben 93 % der Kunden an, dass sie mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut bei Unternehmen einkaufen würden, die einen ausgezeichneten Kundenservice bieten, und 77 % gaben an, dass sie bereit wären, eine Marke weiterzuempfehlen, wenn sie eine positive Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben.

Außerdem kann Cody AI verwendet werden, um personalisierte Produktempfehlungen und Upsells zu geben, was nicht nur den Kunden hilft, das zu finden, was sie brauchen, sondern auch einen großen Unterschied bei Ihren Verkaufszahlen machen kann.

Eine Studie von Epsilon hat ergeben, dass die Personalisierung von Nachrichten die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails um 29,9 % und die Klickrate um 5,3 % erhöht hat, was beweist, wie gut Kunden auf Personalisierung reagieren. Außerdem würden 80 % der Verbraucher eher konvertieren, wenn Marken personalisierte Erfahrungen anbieten.

Analyse der Trends

Mit der Fähigkeit von Cody AI, die Punkte zu verbinden, können Erkenntnisse gewonnen werden, die sonst übersehen worden wären. So können Sie Ihre Verkaufsdaten aus einem anderen Blickwinkel betrachten und Muster im Verbraucherverhalten aufdecken. Durch die Analyse der Kundeninteraktionen mit dem Chatbot kann Ihr Unternehmen Erkenntnisse darüber gewinnen, wonach die Kunden suchen, welche Produkte und Dienstleistungen sie interessieren und welche Faktoren für ihre Kaufentscheidungen ausschlaggebend sind.

Unternehmen, die ihre Verkaufsdaten effektiv nutzen, erzielen mit größerer Wahrscheinlichkeit überdurchschnittliche Gewinne, so ein Bericht von McKinsey. Tatsächlich war es 23 Mal wahrscheinlicher, dass sie neue Kunden gewannen, sechs Mal wahrscheinlicher, dass sie sie an sich binden konnten, und sie waren in der Lage, ihren Umsatz um bis zu 15 % zu steigern.

Interne Prozessoptimierung

Interne Prozesse können mit Hilfe von Cody AI wesentlich effizienter gestaltet werden, indem relevante und genaue Informationen bei Bedarf bereitgestellt werden. Dadurch werden interne Ressourcen freigesetzt, die dann zur Optimierung anderer Geschäftsbereiche, zur Umsatzsteigerung oder zur Konzentration auf strategische Planung und Geschäftsentwicklung genutzt werden können.

Die Bedeutung der Effizienz in einem kleinen Unternehmen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden, zumal die Wettbewerber die Flexibilität und die optimierte Effizienz, die die Automatisierung bietet, für sich nutzen. Statistiken von McKinsey zeigen, dass Unternehmen, die sich der Automatisierung verschrieben haben, 20-30% produktiver sind und ihre Kosten um bis zu 30% senken konnten.

Ein leistungsstarker KI-Assistent für Unternehmen

Cody AI ist ebenso nützlich wie leistungsfähig und kann Unternehmen dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern und ihre Kosten auf vielfältige Weise zu senken. Durch die Nutzung unternehmenseigener Daten, um personalisierte und genaue Antworten auf Kundenanfragen zu geben, kann Cody AI das Kundenerlebnis verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten liefern.

Darüber hinaus kann Cody AI durch die Automatisierung von Kundendienstaufgaben den Bedarf an menschlichen Kundenserviceteams verringern, was zu einer beträchtlichen Kostensenkung führt. Insgesamt bietet Cody AI eine beeindruckende Investitionsrendite, und jedes Unternehmen sollte in Erwägung ziehen, das Beste aus den Möglichkeiten zu machen, die es bietet, um der Konkurrenz in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft voraus zu sein. Überzeugen Sie sich von den Möglichkeiten und starten Sie einen kostenlosen Test.

Ein Unternehmen zu führen ist nicht einfach, aber die gute Nachricht ist, dass die Technologie es einfacher macht. Das Zeitalter der “intelligenten” Chatbots und der generativen KI ist für Unternehmen aller Größenordnungen ein entscheidender Faktor, vor allem wenn sie auf Ihre Geschäftsprozesse, Kunden und Ihre eigene Wissensbasis trainiert werden können.

ChatGPT macht zwar Spaß, aber einige haben festgestellt, dass der geschäftliche Nutzen, den es bietet, begrenzt ist. Aber Cody AI ist anders. Obwohl die Mechanik dahinter ähnlich ist, dient Cody AI durch die Verwendung fortschrittlicher Algorithmen für maschinelles Lernen und die Verarbeitung natürlicher Sprache als intelligentes und automatisiertes System zur Verwaltung einer Vielzahl von Aufgaben.

Es ist nicht notwendig, Cody AI für jede Anfrage mit Kontext zu versorgen, da es Ihr Geschäft so versteht wie ein sachkundiger Mitarbeiter es tun würde. Sie kann sofortige Antworten (mit Quellenangaben) liefern, um die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern, Probleme zu beheben und Kundenservice, Vertrieb, Marketing und andere Kerngeschäftsfunktionen zu automatisieren. Auf diese Weise wird Ihr Team entlastet und die Effizienz gesteigert, um Ihre Visionen zu verwirklichen und Ihr Unternehmen voranzubringen.

Um zu erfahren, wie, lesen Sie weiter.

Ein Kundenbetreuer

Da Cody AI in der Lage ist, Kundenanfragen zu verstehen und schnell zu beantworten, kann es zur Automatisierung von Kundendienstaufgaben eingesetzt werden. Ihre Kunden erhalten eine sofortige Antwort auf ihre Anfragen mit genauen Informationen über Produkte und Dienstleistungen sowie personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage ihrer Vorlieben und Kaufhistorie. Dies kann einen großen Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, zur Umsatzsteigerung und zur Kundenbindung leisten.

Ein Marketing-Booster

Ihr Marketingteam kann nicht überall gleichzeitig sein, aber mit Cody AI wird es in die Lage versetzt, weitaus personalisiertere Marketingkampagnen durchzuführen und Kundendaten zu nutzen, um Trends und Kaufgewohnheiten der Kunden zu erkennen. Die Aufgaben der Lead-Generierung und Lead-Pflege können automatisiert werden, um die Gesamtkosten der Akquisition zu senken und Ihrem Marketing-Team zu helfen, Kunden effektiver zu binden und letztendlich den Verkauf zu fördern.

Ein nützlicher Verwaltungsassistent

Unterschätzen Sie niemals die Bedeutung der routinemäßigen und alltäglichen Verwaltungsaufgaben für das Tagesgeschäft eines Unternehmens. Es mag langweilig sein, aber die Vernachlässigung der Verwaltung führt zu Lücken oder Fehlern, die sich im Nachhinein als katastrophal und kostspielig erweisen können. Cody AI kann Aufgaben wie Dateneingabe und Terminplanung zuverlässig übernehmen und setzt so Zeit und Ressourcen frei, damit sich Ihr Team auf Strategie und Vertrieb, die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen oder die Verbesserung Ihres bestehenden Angebots konzentrieren kann.

Ein Leitfaden für die Entscheidungsfindung

Menschen müssen immer am Ruder sein, wenn es um Geschäftsstrategien und Entscheidungsprozesse geht, aber Cody AI kann einen unschätzbaren Beitrag leisten, indem es die Informationen liefert, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen in die richtige Richtung zu lenken und intelligente, fundierte Entscheidungen zu treffen. Dies ist der Fähigkeit zu verdanken, sofort die relevantesten Informationen aus Ihren gesammelten Daten zu finden, um genaue Antworten auf Ihre Fragen zu geben.

Eine HR-Hilfskraft

Cody AI kann Ihr Unternehmen bei HR-Aufgaben unterstützen, indem es Routineanfragen bearbeitet, Vorstellungsgespräche terminiert und häufig gestellte Fragen beantwortet. Es kann auch den Einführungsprozess automatisieren, indem es neue Mitarbeiter durch den notwendigen Papierkram und die Schulung führt oder bei der Anmeldung und Verfolgung von Sozialleistungen hilft, so dass sich die Mitarbeiter der Personalabteilung auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessert wird.

Ein Werkzeug für den Erfolg Ihres Unternehmens

Durch die Nutzung eines Tools wie Cody AI können kleine Unternehmen in der heutigen digitalen Wirtschaft besser konkurrieren und sich in eine bessere Position bringen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Cody AI kann die Betriebskosten senken, Ressourcen freisetzen, die Effizienz und die Kundenzufriedenheit steigern und Ihnen helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, um Ihre Unternehmensvision zu verwirklichen.

Es wäre ein Fehler zu glauben, dass sich hinter dem Hype um die KI kaum ein echter geschäftlicher Nutzen verbirgt. Cody AI ist eine sehr pragmatische Version dieser Technologie und wurde entwickelt, um Ihr Team zu unterstützen und Ihre Geschäftsprozesse zu revolutionieren. So haben Sie den Schlüssel zum Erfolg in der Hand. Und das Beste: Sie können kostenlos damit beginnen. Also, probieren Sie es aus und sehen Sie, was es kann.