Author: Oriol Zertuche

Oriol Zertuche is the CEO of CODESM and Cody AI. As an engineering student from the University of Texas-Pan American, Oriol leveraged his expertise in technology and web development to establish renowned marketing firm CODESM. He later developed Cody AI, a smart AI assistant trained to support businesses and their team members. Oriol believes in delivering practical business solutions through innovative technology.

الاستعداد للس٢: كيف تؤثر قواعد المعرفة المدعومة الذكاء الاصطناعي على نمو الأعمال

Posted on May 11, 2023 by - الذكاء الاصطناعي, مهنة

كيفية تحقيق نمو الأعمال في Q3 باستخدام التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي

لقد قادنا التطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إلى ما هو أبعد من الحيل والضجيج إلى عالم التطبيقات العملية في العالم الحقيقي للأعمال. إنه يوفر الآن ثروات لا حصر لها للشركات في الوقت والموارد. إذا لم تبدأ بعد في استخراج القيمة منه ، فليس هناك وقت أفضل من الوقت الحاضر ، خاصة مع التكرار الجديد لأدوات chatbot التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي للأعمال.

تعزيز التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي

لا تزال الأسواق العالمية مهتزة وظهرت كلمة “ركود” بشكل متكرر مع اقترابنا من النصف الثاني من عام 2023. لكن الشركات التي تتطلع إلى خفض التكاليف والحفاظ على ميزة تنافسية في Q3 لديها حليف قوي في ركنها لمساعدتها خلال كل ما يأتي.

لقد أثبت هذا بالفعل أنه عام تحولي من حيث تطوير الذكاء الاصطناعي واعتماده ، وذلك بفضل Open الذكاء الاصطناعي. تعمل الشركات الآن بشكل متزايد على تسخير قوة أداة أعمال chatbot التي تستخدم نفس واجهة برمجة التطبيقات مثل ChatGPT ولكنها تسمح للمستخدمين بتحميل قاعدة المعرفة الخاصة بهم ، وتحديد وظيفتها ومعايرتها وفقا لذلك ، ثم تضمينها أينما دعت الحاجة.

نظرا لأنه يمكن تدريبه على مجموعات البيانات الكبيرة التي تقدمها ، يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي تحسين قدرات خدمة العملاء لديك ، ودعم قسم الموارد البشرية لديك ، وتسهيل تدريب الموظفين ، ومساعدة فرق المبيعات والتسويق ، وتعزيز الكفاءة العامة في عملك. يصبح كودي خبيرا في أي موضوع ترغب فيه – من مزايا الموظفين إلى سياسة الشركة ، وعرض المنتجات إلى بيانات المعاملات ، فأنت تخبرها بما تحتاج إلى معرفته. يمكنك بعد ذلك اختيار ما إذا كنت تريد ردودا واقعية أو شيئا أكثر إبداعا ، وطويلة ومفصلة أو قصيرة ومباشرة. استخدم اللغة الطبيعية لطرح أي سؤال وسيقوم كودي بمسح قاعدة المعرفة التي قدمتها وإعطائك إجابة مفصلة بدقة في ثوان.

إن وضع المعلومات في متناول يدك (أو عملائك) بهذه الطريقة يفتح القيمة عبر الأقسام ويمكن أن يتيح النمو حتى لو لم تكن ظروف السوق مثالية تماما. فكر في كيفية استفادة نشاطك التجاري من الدعم بالطرق التالية.

خدمة العملاء

مع وجود خبير منتج متاح على موقع الويب الخاص بك 24 / 7 للإجابة على استفسارات العملاء وتثقيف العملاء المحتملين ، لن تحتاج إلى وضع هذا العبء على الموظفين بينما يحصل العملاء على إجابات دقيقة في ثوان. سيؤدي رضا العملاء المتزايد إلى المزيد من التحويلات ، وفي النهاية ، المزيد من الإيرادات.

مساعدة الموارد البشرية

من خلال تدريب Cody على بيانات الشركة الداخلية ، يمكنك الحصول على أداة لدعم فريق الموارد البشرية وتحرير الموارد من خلال أتمتة الردود على الاستفسارات البسيطة والطلبات الروتينية مثل تطبيقات الإجازة. يمكن أن يساعد أيضا في التوظيف عن طريق فرز السير الذاتية لتضييق المجال على المرشحين الأكثر ملاءمة.

تدريب الموظفين

ليست هناك حاجة للتدريب وجها لوجه مع Cody الذكاء الاصطناعي ، والذي يمكن أن يعمل كمدرس شخصي للموظفين بمجرد تجهيزهم بالمواد التدريبية ذات الصلة. يمكن استخدام الموارد والمرافق اللازمة للتدريب في مكان آخر بينما يتعلم الموظفون متى وأين يناسبهم.

الإعداد

استأجرت شخصا جديدا؟ دع كودي يأخذهم من خلال الإجراءات والسياسات ويقدم جميع المعلومات التي يحتاجونها للبدء بتنسيق تفاعلي فردي مخصص لدورهم.

إنشاء المحتوى

امنح فريق التسويق الخاص بك دفعة من خلال تدريب Cody على المواد التسويقية وبيانات العملاء وجعله يعرض الأفكار أثناء جلسات العصف الذهني أو تسريع إنشاء المحتوى باستخدام اقتراحات محسنة للبيانات تتوافق بشكل وثيق مع علامتك التجارية.

دال – المساعدة التقنية

هل لديك عرض منتج تقني أو نظام داخلي؟ سيمنح تحميل مجموعة بيانات من الأدلة كودي القدرة على استكشاف المشكلات وإصلاحها في الوقت الفعلي ، مما يساعد العملاء على التخلص بسرعة دون الحاجة إلى المرور عبر مركز الاتصال ، وتحرير موارد تكنولوجيا المعلومات عندما يتعلق الأمر بالمشكلات الداخلية.

أداة أعمال الذكاء الاصطناعي متعددة الاستخدامات

لدى Cody الذكاء الاصطناعي المزيد من التطبيقات الواقعية لاكتشافها ، من تقديم رؤى تسويقية مثل تحليل الاتجاهات إلى تحسين العملية الداخلية. كل ذلك يساعد بطريقة ما على تقليل العبء على موارد الشركة أو تعزيز الكفاءة أو زيادة المبيعات. قد يتباطأ نمو الناتج المحلي الإجمالي في الاقتصاد العالمي في الربع الثالث ، لكن سوق روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي يستمر في الازدهار مع ارتفاع معدلات التبني – دليل على أن المزيد من الشركات تستيقظ على القيمة التي تجلبها. أنت لا تريد أن تتخلف عن الركب في سن الذكاء الاصطناعي. للحصول على قاعدة معرفية عملية ومتعددة الاستخدامات وسهلة الاستخدام مدعومة الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تعزيز النمو في عملك ، لا تنظر إلى أبعد من Cody الذكاء الاصطناعي.

كيف يمكن لروبوت قاعدة المعرفة المدعوم من الذكاء الاصطناعي أن يعمل من أجلك

Posted on May 5, 2023 by - الذكاء الاصطناعي, قاعدة المعرفة الذكاء الاصطناعي

How an AI-powered knowledge base bot can work for you

يثبت الجمع بين قدرات معالجة اللغة الطبيعية ل ChatGPT ومجموعة بيانات محددة أنه يغير قواعد اللعبة عبر الصناعات. إذن ، ما الذي يمكن أن يفعله عملك باستخدام روبوت محادثة مدعوم الذكاء الاصطناعي ومدرب على قاعدة معارف شركتك؟ مجموعة كاملة من الأشياء ، في الواقع ، والتي تساعد جميعها على تقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء وتعزيز الكفاءة. للتعرف على الطرق المختلفة التي يمكن أن يعمل بها Cody الذكاء الاصطناعي لعملك ، استمر في القراءة.

What is Cody AI?

سواء كان العميل يحتاج إلى مزيد من المعلومات حول منتجاتك وخدماتك ، أو كان لدى الموظف سؤال حول السياسات الداخلية ، أو إذا تأخر شخص ما بسبب مشكلة فنية لا يعرف كيفية حلها ، يمكن أن يكون Cody الذكاء الاصطناعي موجودا للمساعدة في جميع المعلومات ذات الصلة ، بنقرة واحدة فقط. Cody هو مساعد أسئلة وأجوبة يستخدم نفس واجهة برمجة التطبيقات مثل ChatGPT وهو متعدد الاستخدامات بقدر ما تحتاجه ، حيث يمكن “تدريبه” على وظائف محددة مع قاعدة المعرفة ذات الصلة وتضمينه في موقع الويب الخاص بك أو لوحة القيادة حسب الحاجة.

How do you use Cody AI?

هناك بعض الخيارات حول كيفية استيراد البيانات التي يحتاجها كودي ، بما في ذلك تحميل ملفات PDF النصية ، أو توفير عنوان URL مع خيار “الزحف” إلى الموقع وجمع كل المعلومات من الصفحات المرتبطة (حتى 5000 منها) ، أو ببساطة إدخالها مباشرة باستخدام أداة المحرر. يمكن تحرير هذه البيانات في أي وقت حسب الحاجة لتحديثها أو الإضافة إليها. سيقوم Cody بعد ذلك بالبحث في قاعدة البيانات التي تقدمها واستخدامها للإجابة على أي من أسئلتك في ثوان. ويمكنك التحقق من عمل كودي لأنه يتم توفير المصادر.

عند إعداد chatbot ، بعد تعيين وظيفة الوظيفة ، سيكون لديك خيار جعل مخرجاته تميل نحو “إبداعي” أو “متوازن” أو “واقعي” ، بالإضافة إلى “قصير وموجز” أو “طويل ومفصل” ، مما يوفر قدرا كبيرا من التنوع. أداة لمساعدة فريق التسويق من خلال الخروج بأفكار جديدة ، أو أداة لتوفير معلومات دقيقة عن مواصفات المنتج – في كلتا الحالتين ، ستكون قادرة على فهم أسئلتك والرد عليها بطريقة طبيعية ، مما يجعلها سهلة الاستخدام للغاية.

What functions can Cody AI perform?

Customer support

لنفترض أن أحد العملاء لديه سؤال حول مجموعة منتجاتك ، ويرغب في الحصول على إجابة سريعة – يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي الإجابة على سؤاله على الفور. لن يحتاجوا إلى تصفح صفحة “اتصل بنا” أو إرسال رسالة أو كتابة بريد إلكتروني وانتظار الرد ، ولن تحتاج إلى تعيين موارد للإجابة على الأسئلة الأساسية.

يمكن أن يكون Cody الذكاء الاصطناعي وكيل مبيعات على دراية ، ومتاحا 24 / 7 كروبوت محادثة على موقع الويب الخاص بك ، وعلى استعداد لتقديم إجابات دقيقة وواضحة ومفيدة لأي استفسارات للعملاء ، مما يعزز بشكل كبير قدرات خدمة العملاء الخاصة بك.

HR support

يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي التخلص من بعض عبء العمل من قسم الموارد البشرية من خلال قاعدة بيانات لمعلومات الشركة الداخلية ، مما يمكنها من الرد على الموظفين الذين يسألون عن أيام الإجازة أو سياسة الشركة ويطلبون المستندات. يمكن أن يسهل أيضا تدريب الموظفين الحاليين والإعداد للموظفين الجدد ، ونقلهم من خلال العمليات وتوفير المعلومات التي يحتاجونها للبدء.

IT support

مجهزة بقاعدة معرفية من الأدلة والمعلومات الفنية ، يمكن أن تساعد Cody في استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها وتوجيه الموظفين من خلال العمليات وتثبيتات البرامج ، مما يزيل عبء الاستعلامات الروتينية عن قسم تكنولوجيا المعلومات لديك.

Marketing support

يمكن أن يثبت روبوت الدردشة ذو الإعداد “الإبداعي” المدرب على نغمة العلامة التجارية وأسلوبها وبيانات أبحاث السوق وشخصيات المبيعات وبيانات المعاملات والمعلومات ذات الصلة أنه عضو مهم في فريق التسويق عندما يتعلق الأمر بالعصف الذهني ، مع قدرته على مفاهيم إبداعية التي تتوافق مع هوية العلامة التجارية والأهداف العامة للشركة.

A tool for a modern business

توفر القدرة على تحميل مجموعات بيانات ضخمة وتدريب روبوت محادثة لغرض معين قيمة تجارية هائلة. إذا كنت تضع في اعتبارك الوقت الذي يمكن توفيره ، والكفاءة التي يمكن إضافتها ، ورضا العملاء الذي يمكن اكتسابه ، والسهولة التي يمكن بها القيام بكل ذلك ، فإن حالة روبوت الأسئلة والأجوبة لقاعدة المعرفة الذكاء الاصطناعي واضحة. لذا ، لماذا لا تكتشف القوة التي يمكن أن يضيفها مساعد Cody الذكاء الاصطناعي إلى عملك من خلال نسخة تجريبية مجانية.

كيف يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي دعم فريق التسويق الخاص بك في إنشاء المحتوى

Posted on April 24, 2023 by - الذكاء الاصطناعي, تسويق

لا يمكن السماح لجودة المحتوى الخاص بك بالمعاناة عندما يكون الضغط مستمرا ، ولكن غالبا ما تكون فرق التسويق غير قادرة على إعطاء إنشاء المحتوى الاهتمام الذي يستحقه. الآن لديهم حليف قوي في أحدث جيل من روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي وتقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، خاصة تلك التي يمكن أن تدعمهم بالرؤى وأفكار المحتوى بشكل فعال مثل Cody الذكاء الاصطناعي.

قد يكون ChatGPT مفيدا ، ولكن ما يميز Cody الذكاء الاصطناعي هو قدرته على التدريب على بيانات المؤسسة الخاصة. هذا يعني أنه يمكنه معرفة إرشادات علامتك التجارية الفريدة (لهجتك وأسلوبك) ونوع المحتوى الذي تنشئه علامتك التجارية ، بالإضافة إلى تقسيم جمهورك المستهدف. مثل أي مسوق بشري جيد ، يمكن تعليمه بالضبط من يجب أن يهدف المحتوى الخاص بك إلى الوصول إليه ، وسوف ينصح وفقا لذلك.

يمكن أن تساعد البيانات مثل ملاحظات العملاء وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات موقع الويب في اكتساب فهم عميق لعلامتك التجارية وعملائك. يمكن بعد ذلك استخدام هذا الفهم لوضع ثروة من الأفكار والرؤى تحت تصرف فريقك لإبلاغ اتجاه الحملات والرسائل.

إذن ، ما الذي يمكن أن يفعله كودي الذكاء الاصطناعي بالضبط لمساعدة فريق التسويق؟

اقترح أفكارا

قد يكون الخروج بأفكار جديدة مرهقا ، ويمكن أن يستغرق العصف الذهني وقتا طويلا وغير منتج. من ناحية أخرى ، فإن Cody الذكاء الاصطناعي هي آلة فكرة حقيقية بمجرد وضع المعلمات والإرشادات الصحيحة. بالطبع ، يحتاج المسوقون إلى معرفة الأشياء الخاصة بهم للتعرف على فكرة جيدة عندما يرون واحدة ، ولكن نظرا لأن اقتراحات Cody الذكاء الاصطناعي للمحتوى لا تعتمد فقط على البيانات ولكن مدفوعة ببياناتك ، فمن المحتمل جدا أن تكون ذات صلة. هذا يعني أنه يمكن أن يساعد فريقك على ابتكار محتوى أكثر استهدافا وتركيزا من المرجح أن يحقق نتائج.

ضمان الاتساق

ليس من السهل دائما الحفاظ على الاتساق والمواءمة مع إرشادات النغمة والأسلوب بشكل صحيح ، خاصة عندما تعمل مع العديد من منشئي المحتوى والمستقلين والتنسيقات المختلفة والأنظمة الأساسية وما إلى ذلك. ومع ذلك ، من المهم جدا تطوير صوت ثابت للعلامة التجارية والحفاظ عليه. من خلال النظر في المستندات الإرشادية وما فعلته علامتك التجارية في الماضي ، يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي مساعدة فريقك على البقاء صادقا مع صوت علامتك التجارية الفريد وتقديم اقتراحات تتوافق مع الموضوعات الرئيسية في المحتوى الخاص بك.

اقتراح كلمات رئيسية

ليس هناك شك في قيمة البحث اللائق عن الكلمات الرئيسية. يتعلق تحسين محسنات محركات البحث باستخدام البيانات بشكل فعال ، ولكن هل لدى فريقك الوقت لإجراء البحث اللازم؟ يجعل Cody الذكاء الاصطناعي من السهل القيام بذلك عن طريق اقتراح الكلمات الرئيسية والعبارات التي يستخدمها العملاء. لذلك يمكن أن يساعد Cody الذكاء الاصطناعي في تحسين تصنيفات محرك البحث في مؤسستك ويمكنه زيادة الرؤية ، مما يؤدي إلى المزيد من حركة المرور العضوية.

إنشاء محتوى قصير

بالنسبة لبعض أشكال المحتوى ، مثل التسميات التوضيحية للصور لوسائل التواصل الاجتماعي أو كتالوجات المنتجات ، يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي مد يد المساعدة عن طريق إنشاء نسخة. من المرجح أن يتم معاقبة المحتوى الأطول من قبل محركات البحث القادرة على اكتشاف النسخ التي تم إنشاؤها الذكاء الاصطناعي ، ولكن في التنسيقات الأقصر ، يمكن استخدام Cody الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت وإنجاز المزيد.

تقديم المشورة بشأن الاتجاهات

عالم التسويق الرقمي في حالة حركة دائما ومن المهم أن تكون على دراية بالاتجاهات الجديدة التي تؤثر على مساحة مؤسستك ، خاصة عند التخطيط للحملات. يمكن أن يساعد Cody الذكاء الاصطناعي في تحديدها وتتبعها من خلال تحليل البيانات من مصادر خارجية مثل المنشورات التجارية والمؤثرين. هذه طريقة رائعة لتخفيف بعض الضغط عن فريق التسويق الخاص بك في جهودهم المستمرة للحفاظ على المحتوى ملائما ومتوافقا مع أفضل الممارسات الصناعية.

لاعب فريق تسويق الذكاء الاصطناعي

للحصول على توصيات تتوافق بشكل وثيق مع تفضيلات العملاء قدر الإمكان ، تأكد من تضمين مصادر وملفات تعريف عملاء مختلفة لإعطاء Cody الذكاء الاصطناعي صورة دقيقة لقاعدة عملائك. مع المعلومات التي يحتاجها ، يصبح Cody الذكاء الاصطناعي عضوا لا غنى عنه في الفريق يمكنه توفير قدر كبير من الوقت والجهد للموظفين ، مما يسمح لهم بالتركيز على الإستراتيجية والأشياء التي يفعلها البشر بشكل أفضل.

إذا كنت ترغب في معرفة كيف يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي مساعدة فريق التسويق الخاص بك على تبسيط إنشاء المحتوى وتحسين فعالية رسائلهم ، فلماذا لا تجربها باستخدام نسخة تجريبية مجانية.

الذكاء الاصطناعي وخلاصة القول: كيف تساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على زيادة الإيرادات وخفض التكاليف

Posted on April 24, 2023 by - الذكاء الاصطناعي, مهنة

كيف يمكن أن يساعد Cody الذكاء الاصطناعي في زيادة الإيرادات وخفض التكاليف

هناك الكثير من القيمة التي يمكن اكتسابها من أداة chatbot الذكاء الاصطناعي ، المدربة على بيانات شركتك الخاصة ، والتي يمكنها التواصل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم مساعدة مخصصة. تؤدي القدرة على برمجة Cody الذكاء الاصطناعي لفهم وتفسير البيانات الفريدة للأعمال إلى استجابات أسرع وأكثر دقة وأكثر صلة باستفسارات العملاء ، بالإضافة إلى رؤى قوية حول سلوك العملاء. دعونا نلقي نظرة على ما يعنيه كل ذلك بالنسبة لأرباحك النهائية.

تحرير الموارد

تم تصميم Chatbots للتعامل مع الجزء الأكبر من استفسارات العملاء ودعمهم ، مما يقلل من الحاجة إلى فرق دعم العملاء البشرية وعبء التكلفة المرتبط بها للشركات. من خلال أتمتة مهام خدمة العملاء البسيطة ، يمكن لروبوتات المحادثة تحرير الموظفين لنوع العمل الذي يتطلب لمسة إنسانية.

وردا على دراسة أجرتها شركة ماكينزي، قال 44٪ من المديرين التنفيذيين إنهم تمكنوا من خفض التكاليف في الأقسام التي تم فيها تطبيق الذكاء الاصطناعي، لكن الفوائد غير المباشرة لهذه التكنولوجيا لا تتوقف عند هذا الحد.

تحسين رضا العملاء

من خلال توفير ردود شخصية ودقيقة على استفسارات العملاء ، يمكن ل chatbot تحسين تجربة العملاء بشكل عام ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء وتكرار الأعمال. هذا ، بالطبع ، يعني المزيد من الإيرادات.

في دراسة أجرتها HubSpot ، قال 93٪ من العملاء إنهم من المرجح أن يقوموا بعمليات شراء متكررة مع الشركات التي تقدم خدمة عملاء ممتازة ، وقال 77٪ إنهم سيكونون على استعداد للتوصية بعلامة تجارية إذا كانت لديهم تجربة خدمة عملاء إيجابية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام Cody الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة للمنتجات وزيادة مبيعاتها ، والتي لا تساعد العملاء في العثور على ما يحتاجون إليه فحسب ، بل يمكن أن تحدث فرقا كبيرا في أرقام مبيعاتك.

في دليل على مدى استجابة العملاء للتخصيص ، وجدت دراسة أجرتها Epsilon أن تخصيص الرسائل أضاف 29.9٪ إلى متوسط معدلات فتح البريد الإلكتروني و 5.3٪ إلى معدلات النقر إلى الظهور. بالإضافة إلى ذلك ، كان 80٪ من المستهلكين أكثر عرضة للتحويل إذا قدمت العلامات التجارية تجارب مخصصة.

تحليل الاتجاهات

مع قدرة Cody الذكاء الاصطناعي على ربط النقاط ، يمكن استخدامه لاستخراج الأفكار التي كان من الممكن تفويتها ، ورؤية بيانات المبيعات الخاصة بك من زاوية مختلفة والكشف عن أنماط في سلوك المستهلك. من خلال تحليل تفاعلات العملاء مع chatbot ، يمكن لعملك اكتساب نظرة ثاقبة حول ما يبحث عنه العملاء ، وما هي المنتجات والخدمات التي تهمهم ، والعوامل التي تساعد في تحديد قرارات الشراء الخاصة بهم.

من المرجح أن تحقق الشركات التي تستخدم بيانات مبيعاتها بشكل فعال أرباحا أعلى من المتوسط ، وفقا لتقرير صادر عن McKinsey . في الواقع ، كانوا أكثر عرضة 23 مرة لاكتساب عملاء جدد ، وستة أضعاف احتمال الاحتفاظ بهم ، وكانوا قادرين على زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 15٪.

تحسين العملية الداخلية

يمكن أن تكون العمليات الداخلية أكثر كفاءة بشكل ملحوظ مع Cody الذكاء الاصطناعي لتقديم يد المساعدة ، وتوفير المعلومات ذات الصلة والدقيقة حسب الحاجة ، وتحرير الموارد الداخلية التي يمكن استخدامها بعد ذلك لتحسين مجالات أخرى من الأعمال ، أو زيادة الإيرادات ، أو التركيز على التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال.

لا يمكن المبالغة في أهمية الكفاءة في الأعمال التجارية الصغيرة ، خاصة وأن المنافسين يتحركون للاستفادة من خفة الحركة والكفاءة المبسطة التي توفرها الأتمتة. تكشف الإحصاءات الصادرة عن McKinsey كيف كانت الشركات التي تبنت الأتمتة أكثر إنتاجية بنسبة 20-30٪ وتمكنت من خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 30٪.

مساعد الذكاء الاصطناعي قوي للأعمال

Cody الذكاء الاصطناعي مفيد بقدر ما هو قوي ، ويمكن أن يساعد الشركات على زيادة الإيرادات وخفض التكاليف بعدة طرق. باستخدام بيانات الشركة الخاصة لتقديم ردود شخصية ودقيقة على استفسارات العملاء ، يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي تحسين تجربة العملاء وزيادة رضا العملاء وتقديم رؤى قيمة حول سلوك العملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال أتمتة مهام خدمة العملاء ، فإن Cody الذكاء الاصطناعي قادرة على تقليل الحاجة إلى فرق دعم العملاء البشرية ، مما يؤدي إلى انخفاض كبير في التكلفة. بشكل عام ، تقدم Cody الذكاء الاصطناعي عائدا رائعا على الاستثمار ويجب على أي شركة التفكير في تحقيق أقصى استفادة مما تقدمه للبقاء في صدارة المنافسة في مشهد رقمي سريع التطور. لماذا لا ترى ما يمكن أن تفعله من خلال بدء الإصدار التجريبي المجاني.

الذكاء الاصطناعي والموارد البشرية: كيف تغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي تدرب بها الشركات الفرق

Posted on April 18, 2023 by - الذكاء الاصطناعي, ساعه, قاعدة المعرفة الذكاء الاصطناعي, مهنة

التدريب أمر بالغ الأهمية لنمو ونجاح الشركة. مع نمو الأعمال التجارية ، فإن القدرة على جلب أشخاص جدد على متن الطائرة وإعدادهم وتشغيلهم بسرعة يمكن أن تجعل ميزة تنافسية حقيقية. الآن ، مع إدخال روبوتات محادثة الذكاء الاصطناعي يمكن تدريبها على بيانات الشركة الخاصة ، من الممكن تسريع برامج تدريب الموظفين بشكل كبير من خلال الرسوم الدراسية الشخصية والمؤتمتة بالكامل.

هذا هو جمال كودي الذكاء الاصطناعي. روبوت الدردشة هذا المدعوم من الذكاء الاصطناعي والذي يمكن تدريبه على البيانات الفريدة لعملك ، بما في ذلك معلومات الشركة وكتالوجات المنتجات والإجراءات الداخلية والمزيد. يمكن لهذا المساعد الذكي بعد ذلك توفير تجارب تعليمية مخصصة للموظفين ، وتبسيط عمليات الموارد البشرية ، وتحسين الأداء العام للأعمال.

نهج أكثر تفاعلية وجاذبية للتدريب

لم يعد تنسيق الفصل الدراسي القديم يقطعه بعد الآن ، والتدريب الفردي للموظفين الجدد ثقيل على الموارد. ومع ذلك ، يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي تقديم تجربة تدريب جذابة وتفاعلية دون الحاجة إلى مدرس شخصي. ذلك لأن هذا الذكاء الاصطناعي الأعمال يستخدم أيضا معالجة اللغة الطبيعية وخوارزميات التعلم الآلي لفهم استفسارات الموظفين وتقديم الردود ذات الصلة من المعلومات التي تم تقديمها لها.

وهذا يعني أنه يمكن للموظفين طرح أسئلة على Cody الذكاء الاصطناعي حول مسؤولياتهم الوظيفية أو سياسات الشركة أو أي استفسارات أخرى متعلقة بالتدريب والحصول على إجابة على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تخصيص Cody الذكاء الاصطناعي بحيث يتلقى الموظفون فقط المعلومات والتدريب ذي الصلة بهم. يمكن أن يؤدي هذا التخصيص لتجربة التعلم إلى تحسين مشاركة الموظفين والاحتفاظ بالمعرفة والأداء في نهاية المطاف.

بالمناسبة ، وجد استطلاع أجراه قطاع التعليم الإلكتروني لمتخصصي التعلم والتطوير أن 77٪ يعتقدون أن التعلم الشخصي أمر حيوي لتحسين مشاركة الموظفين. ونظرا لفوائده الواضحة، فإن التعلم الشخصي المدعوم من الذكاء الاصطناعي من المقرر الآن أن يحدث ثورة في التعليم العالي.

موفر للمال

يعد استخدام Cody الذكاء الاصطناعي لتدريب الموظفين طريقة رائعة للوقت والمال. لا يتطلب مدربين متخصصين وغرف تدريب ومواد مطبوعة ، وكلها تأتي بتكلفة. مع Cody الذكاء الاصطناعي ، يمكن رقمنة المواد التدريبية والوصول إليها عند الطلب ، مما يقلل من الحاجة إلى المواد المادية وجلسات التدريب وجها لوجه. علاوة على ذلك ، يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي توفير التدريب في أي وقت وفي أي مكان ، مما يسهل على الموظفين التعلم بالسرعة التي تناسبهم وراحتهم.

حل مبسط

كودي الذكاء الاصطناعي هو مساعدة كبيرة عندما يتعلق الأمر بإدارة الموارد البشرية. يمكن تبسيط وأتمتة العمليات التي تشغل قدرا كبيرا من اهتمام القسم – مثل الرد على استفسارات الموظفين وطلباتهم ، بما في ذلك طلبات الإجازة ومعلومات المزايا وسياسات التوظيف – مما يسمح لموظفي الموارد البشرية بالتركيز على الأمور الأكثر أهمية.

يمكن تدريب Cody الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة الموظفين بمعلومات دقيقة وحديثة ، مما يوفر الوقت ويقلل من مخاطر الخطأ ويعزز الكفاءة بشكل عام. إذا كنت تعتقد أن الغرض الرئيسي من قسم الموارد البشرية هو ضمان الاستخدام الفعال للموارد ، فمن المهم جدا أن يكون لدى الشركة مكتب موارد بشرية فعال.

هناك العديد من المقاييس التي يمكنك استخدامها لقياس فعالية فريق الموارد البشرية الخاص بك ، ولكن من بين أهمها رضا الموظفين والدرجة التي يمكن بها دعم الموظفين وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجونها لأداء أفضل ما لديهم.

مساعد توظيف

يكلف التوظيف السيئ الشركة المتوسطة ما يصل إلى 30٪ من أرباح السنة الأولى للموظف ، وفقا لوزارة العمل الأمريكية. لكن اتخاذ القرار الصحيح ليس بالأمر السهل دائما ، خاصة عندما يتعثر موظفو الموارد البشرية في المهام الحرجة مثل إعداد الموظفين وإدارة الأداء. يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي التعامل مع العبء الذي يستغرق وقتا طويلا المتمثل في غربلة السير الذاتية لفحص المتقدمين للوظائف والمساعدة في تضييقها لتشمل المرشحين الأنسب.

يمكن استخدامه أيضا لتقديم رؤى حول فجوات المهارات ومتطلبات التدريب داخل الشركة من خلال تحليل بيانات الموظفين ، ومساعدة مديري الموارد البشرية على اتخاذ قرارات التوظيف وتخطيط برامج التدريب التي تتوافق بشكل أفضل مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.

عائد كبير على الاستثمار

في نهاية المطاف ، فإن فوائد مساعد الذكاء الاصطناعي الذكي للأعمال في قسم الموارد البشرية بعيدة المدى ، من تقليل متوسط تكلفة التوظيف إلى تقليل الوقت اللازم لتدريب الموظفين الجدد.

علاوة على ذلك ، مع وجود موظف الذكاء الاصطناعي مثل Cody الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات توفير تجارب تدريب شخصية جذابة مع تبسيط مهام الموارد البشرية واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. إنه فوز في كل مكان ، ويمكن لشركتك إما أن تتحرك مع الزمن أو أن تكون متخلفة. لكن لا تخطئ ، الذكاء الاصطناعي هنا ، وهو يغير الطريقة التي تتم بها الأعمال. لذا ، تعال وقابل كودي.

كيف يمكن أن تساعد الذكاء الاصطناعي الأعمال في زيادة الإيرادات وخفض التكاليف

Posted on April 18, 2023 by - الذكاء الاصطناعي, قاعدة المعرفة الذكاء الاصطناعي, مهنة

هناك الكثير من القيمة التي يمكن اكتسابها من أداة chatbot الذكاء الاصطناعي ، المدربة على بيانات شركتك الخاصة ، والتي يمكنها التواصل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم مساعدة مخصصة. تؤدي القدرة على برمجة Cody الذكاء الاصطناعي لفهم وتفسير البيانات الفريدة للأعمال إلى استجابات أسرع وأكثر دقة وأكثر صلة باستفسارات العملاء ، بالإضافة إلى رؤى قوية حول سلوك العملاء. دعونا نلقي نظرة على ما يعنيه كل ذلك بالنسبة لأرباحك النهائية.

تحرير الموارد

تم تصميم Chatbots للتعامل مع الجزء الأكبر من استفسارات العملاء ودعمهم ، مما يقلل من الحاجة إلى فرق دعم العملاء البشرية وعبء التكلفة المرتبط بها للشركات. من خلال أتمتة مهام خدمة العملاء البسيطة ، يمكن لروبوتات المحادثة تحرير الموظفين لنوع العمل الذي يتطلب لمسة إنسانية.

وردا على دراسة أجرتها شركة ماكينزي، قال 44٪ من المديرين التنفيذيين إنهم تمكنوا من خفض التكاليف في الأقسام التي تم فيها تطبيق الذكاء الاصطناعي، لكن الفوائد غير المباشرة لهذه التكنولوجيا لا تتوقف عند هذا الحد.

تحسين رضا العملاء

من خلال توفير ردود شخصية ودقيقة على استفسارات العملاء ، يمكن ل chatbot تحسين تجربة العملاء بشكل عام ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء وتكرار الأعمال. هذا ، بالطبع ، يعني المزيد من الإيرادات.

في دراسة أجرتها HubSpot ، قال 93٪ من العملاء إنهم من المرجح أن يقوموا بعمليات شراء متكررة مع الشركات التي تقدم خدمة عملاء ممتازة ، وقال 77٪ إنهم سيكونون على استعداد للتوصية بعلامة تجارية إذا كانت لديهم تجربة خدمة عملاء إيجابية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام Cody الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة للمنتجات وزيادة مبيعاتها ، والتي لا تساعد العملاء في العثور على ما يحتاجون إليه فحسب ، بل يمكن أن تحدث فرقا كبيرا في أرقام مبيعاتك.

في دليل على مدى استجابة العملاء للتخصيص ، وجدت دراسة أجرتها Epsilon أن تخصيص الرسائل أضاف 29.9٪ إلى متوسط معدلات فتح البريد الإلكتروني و 5.3٪ إلى معدلات النقر إلى الظهور. بالإضافة إلى ذلك ، كان 80٪ من المستهلكين أكثر عرضة للتحويل إذا قدمت العلامات التجارية تجارب مخصصة.

تحليل الاتجاهات

مع قدرة Cody الذكاء الاصطناعي على ربط النقاط ، يمكن استخدامه لاستخراج الأفكار التي كان من الممكن تفويتها ، ورؤية بيانات المبيعات الخاصة بك من زاوية مختلفة والكشف عن أنماط في سلوك المستهلك. من خلال تحليل تفاعلات العملاء مع chatbot ، يمكن لعملك اكتساب نظرة ثاقبة حول ما يبحث عنه العملاء ، وما هي المنتجات والخدمات التي تهمهم ، والعوامل التي تساعد في تحديد قرارات الشراء الخاصة بهم.

من المرجح أن تحقق الشركات التي تستخدم بيانات مبيعاتها بشكل فعال أرباحا أعلى من المتوسط ، وفقا لتقرير صادر عن McKinsey . في الواقع ، كانوا أكثر عرضة 23 مرة لاكتساب عملاء جدد ، وستة أضعاف احتمال الاحتفاظ بهم ، وكانوا قادرين على زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 15٪.

تحسين العملية الداخلية

يمكن أن تكون العمليات الداخلية أكثر كفاءة بشكل ملحوظ مع Cody الذكاء الاصطناعي لتقديم يد المساعدة ، وتوفير المعلومات ذات الصلة والدقيقة حسب الحاجة ، وتحرير الموارد الداخلية التي يمكن استخدامها بعد ذلك لتحسين مجالات أخرى من الأعمال ، أو زيادة الإيرادات ، أو التركيز على التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال.

لا يمكن المبالغة في أهمية الكفاءة في الأعمال التجارية الصغيرة ، خاصة وأن المنافسين يتحركون للاستفادة من خفة الحركة والكفاءة المبسطة التي توفرها الأتمتة. تكشف الإحصاءات الصادرة عن McKinsey كيف كانت الشركات التي تبنت الأتمتة أكثر إنتاجية بنسبة 20-30٪ وتمكنت من خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 30٪.

مساعد الذكاء الاصطناعي قوي للأعمال

Cody الذكاء الاصطناعي مفيد بقدر ما هو قوي ، ويمكن أن يساعد الشركات على زيادة الإيرادات وخفض التكاليف بعدة طرق. باستخدام بيانات الشركة الخاصة لتقديم ردود شخصية ودقيقة على استفسارات العملاء ، يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي تحسين تجربة العملاء وزيادة رضا العملاء وتقديم رؤى قيمة حول سلوك العملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال أتمتة مهام خدمة العملاء ، فإن Cody الذكاء الاصطناعي قادرة على تقليل الحاجة إلى فرق دعم العملاء البشرية ، مما يؤدي إلى انخفاض كبير في التكلفة. بشكل عام ، تقدم Cody الذكاء الاصطناعي عائدا رائعا على الاستثمار ويجب على أي شركة التفكير في تحقيق أقصى استفادة مما تقدمه للبقاء في صدارة المنافسة في مشهد رقمي سريع التطور. لماذا لا ترى ما يمكن أن تفعله من خلال بدء الإصدار التجريبي المجاني.