Lepsza praca zespołowa dzięki zarządzaniu wiedzą opartemu na sztucznej inteligencji

Sukces zespołu często zależy od jego zdolności do efektywnej współpracy. Organizacje, które mogą płynnie udostępniać i uzyskiwać dostęp do informacji, zawsze cieszyły się przewagą konkurencyjną nad tymi, które tego nie potrafią. Teraz, w szybko zmieniającym się cyfrowym świecie, ta umiejętność jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Na szczęście nawet najmniejsze przedsiębiorstwa mają potężnego sprzymierzeńca: Sztuczną Inteligencję.

Postępy w dziedzinie sztucznej inteligencji utorowały drogę dla usług baz wiedzy dla przedsiębiorstw opartych na sztucznej inteligencji, które oferują ogromne możliwości wspierania zespołów i usprawniania współpracy, umożliwiając firmie zestawianie i wykorzystywanie ogromnych ilości informacji bardziej efektywnie niż kiedykolwiek wcześniej. Na tym blogu zbadamy, w jaki sposób baza wiedzy oparta na sztucznej inteligencji może zrewolucjonizować pracę zespołową i wzmocnić współpracę.

Łatwy dostęp do scentralizowanej wiedzy

Kluczowym elementem cyfrowo przekształconej firmy jest scentralizowane repozytorium do przechowywania i organizowania informacji, dokumentów i zasobów. Ale to, co naprawdę może zdefiniować przewagę konkurencyjną, to dostępność tych informacji. Badanie przeprowadzone przez McKinsey & Company wykazało, że firmy, które mogą skutecznie dzielić się informacjami w całej organizacji, mają o 35% większe szanse na osiągnięcie lepszych wyników niż konkurencja pod względem rentowności.

Jeśli jednak pracownicy nie mogą znaleźć potrzebnych informacji w odpowiednim czasie, baza wiedzy na niewiele się zda. Zastanów się, ile czasu można zmarnować na przeszukiwanie list plików i zarchiwizowanych dokumentów. Sztuczna inteligencja umożliwia uzyskanie maksymalnej wartości z repozytorium wiedzy. Dzięki temu pracownicy mogą szybko znaleźć odpowiedzi na swoje pytania za pomocą zaledwie kilku naciśnięć klawiszy, co pozwala im podejmować świadome decyzje, szybko rozwiązywać problemy lub pomagać klientom.

Inteligentne wyszukiwanie i odkrywanie

Wszyscy znamy frustrację związaną z poszukiwaniem konkretnej informacji i jej nieznalezieniem, przeglądając mnóstwo nieistotnych wyników wyszukiwania. Baza wiedzy oparta na sztucznej inteligencji wykorzystuje zaawansowane algorytmy wyszukiwania i przetwarzanie języka naturalnego, aby to już przeszłość. Dzieje się tak dlatego, że może “zrozumieć” kontekst zapytania i intencje użytkownika, co skutkuje znacznie wyższym stopniem dokładności i znacznie trafniejszymi wynikami wyszukiwania – co ponownie znacznie oszczędza czas. Poprawia to zadowolenie pracowników poprzez zmniejszenie frustracji i zwiększa produktywność, dając zespołom więcej czasu na skupienie się na strategii, innowacjach itp.

Zautomatyzowana selekcja treści

Ręczna selekcja treści oznacza ciągłą i czasochłonną pracę, szczególnie w biznesie, w którym wszystko dzieje się szybko. Jest to również podatne na błędy i może prowadzić do brakujących informacji i luk w wiedzy, które okazują się kosztowne w przyszłości. Systemy oparte na sztucznej inteligencji mogą usprawnić proces selekcji, automatycznie kategoryzując i oznaczając nowe informacje, zapewniając w ten sposób, że wszystko jest archiwizowane poprawnie i na czas. Nie tylko oszczędza to czas, ale także zapewnia, że baza wiedzy jest niezawodnie dokładna, aktualna i istotna.

Wspólne dzielenie się wiedzą

W dzisiejszym świecie po pandemii zespoły są często rozproszone w różnych lokalizacjach geograficznych. Ułatwianie i wspieranie pracy zdalnej ma wymierne korzyści dla firm, w tym dostęp do talentów i niższą rotację pracowników (nawet o 25%, według Owl Labs), a także niższe koszty związane z przestrzenią biurową, mediami i innymi wydatkami (około 11 000 USD rocznie na każdego pracownika pracującego zdalnie przez 50% czasu, według Globalna analiza miejsca pracy).

Zdalna współpraca wiąże się jednak z wyzwaniami dla pracodawców, szczególnie w odniesieniu do dzielenia się informacjami. Ale dzięki bazie wiedzy opartej na sztucznej inteligencji współpraca może być płynna niezależnie od fizycznej lokalizacji. Dzięki edycji w czasie rzeczywistym, komentowaniu i kontroli wersji (wspomaganej przez sztuczną inteligencję) zespoły mogą współpracować w ramach repozytorium wiedzy bez konieczności żonglowania wieloma narzędziami i platformami, które rozpraszają i silosują informacje. To znacznie zmniejsza ryzyko utraty informacji lub błędnej komunikacji i zapewnia, że wszyscy są na tej samej stronie i podążają w tym samym kierunku.

Inteligentne spostrzeżenia i analizy

Analityka oparta na sztucznej inteligencji może odblokować cenne spostrzeżenia z ogromnej ilości danych przechowywanych w bazie wiedzy i sposobu, w jaki te informacje są wykorzystywane. Analizując wzorce użytkowania, zapytania i zachowania użytkowników, systemy te mogą zapewnić liderom zespołów i menedżerom przydatne informacje. Może to obejmować identyfikację luk w wiedzy, popularnych tematów i obszarów wiedzy specjalistycznej w organizacji, pomagając zespołom skoncentrować swoje wysiłki i skuteczniej przydzielać zasoby.

Rewolucja we współpracy zespołowej

Zapewniając scentralizowane, dostępne i inteligentne rozwiązania do zarządzania wiedzą, baza wiedzy oparta na sztucznej inteligencji zapewnia potężne wsparcie dla firmy, pomagając zespołom pracować wydajniej i skuteczniej. Może wspierać zwinność i innowacyjność, usprawniając procesy i zwiększając produktywność. Co więcej, możesz odkryć wpływ, jaki może mieć na Twoją firmę z pierwszej ręki dzięki bezpłatnemu okresowi próbnemu. Dlaczego więc nie zacząć już dziś z CodyAI?