تحسين العمل الجماعي باستخدام إدارة المعرفة القائمة على الذكاء الاصطناعي

غالبا ما يتوقف نجاح الفريق على قدرته على التعاون بفعالية. لطالما تمتعت المؤسسات التي يمكنها مشاركة المعلومات والوصول إليها بسلاسة بميزة تنافسية على تلك التي لا يمكنها ذلك. الآن ، في العالم الرقمي سريع الحركة ، أصبحت هذه القدرة أكثر أهمية من أي وقت مضى. لحسن الحظ ، حتى أصغر الشركات لديها حليف قوي في ركنها: الذكاء الاصطناعي.

مهدت التطورات في الذكاء الاصطناعي الطريق لخدمات قاعدة معارف المؤسسات التي تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي ، والتي توفر فرصا هائلة لدعم الفرق وتعزيز التعاون ، مما يسمح للأعمال التجارية بجمع كميات هائلة من المعلومات والاستفادة منها بشكل أكثر كفاءة من أي وقت مضى. في هذه المدونة ، سنستكشف كيف يمكن لقاعدة المعرفة المدعومة من الذكاء الاصطناعي أن تحدث ثورة في العمل الجماعي وتمكين التعاون.

سهولة الوصول إلى المعرفة المركزية

أحد المكونات الرئيسية للأعمال المحولة رقميا هو مستودع مركزي لتخزين وتنظيم المعلومات والمستندات والموارد. ولكن ما يمكن أن يحدد حقا ميزة تنافسية هو إمكانية الوصول إلى تلك المعلومات. وجدت دراسة أجرتها شركة McKinsey and Company أن الشركات التي يمكنها مشاركة المعلومات بشكل فعال عبر المؤسسة هي أكثر عرضة بنسبة 35٪ للتفوق على منافسيها من حيث الربحية.

ولكن إذا لم يتمكن الموظفون من العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها متى يحتاجون إليها ، فإن قاعدة المعرفة هذه ليست مفيدة كثيرا. ضع في اعتبارك مقدار الوقت الذي يمكن إهداره في البحث في قوائم الملفات والمستندات المؤرشفة. الذكاء الاصطناعي يجعل من الممكن الحصول على أقصى قيمة من مستودع المعرفة. يسمح للموظفين بالعثور بسرعة على إجابات لأسئلتهم ببضع ضغطات على المفاتيح ، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات مستنيرة أو استكشاف المشكلات وإصلاحها بسرعة أو مساعدة العملاء.

البحث والاكتشاف الذكي

نعلم جميعا الإحباط الناتج عن البحث عن معلومة معينة وعدم العثور عليها ، ومسح رزم من نتائج البحث غير ذات الصلة. تستخدم قاعدة المعرفة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي خوارزميات بحث متقدمة ومعالجة اللغة الطبيعية لجعل هذا شيئا من الماضي. هذا لأنه يمكنه “فهم” سياق استعلام البحث ونية المستخدم ، مما يؤدي إلى درجة أعلى بكثير من الدقة ونتائج بحث أكثر صلة – مرة أخرى ، توفير كبير للوقت. يعمل هذا على تحسين رضا الموظفين عن طريق تقليل الإحباط ، ويعزز الإنتاجية من خلال منح الفرق مزيدا من الوقت للتركيز على الإستراتيجية والابتكار وما شابه ذلك.

تنظيم المحتوى الآلي

يعني تنظيم المحتوى اليدوي العمل المستمر والمستهلك للوقت ، خاصة في الأعمال التجارية التي تتحرك فيها الأشياء بسرعة. كما أنه عرضة للخطأ ومن المحتمل أن يؤدي إلى فقدان المعلومات والفجوات المعرفية التي تثبت أنها مكلفة في المستقبل. يمكن للأنظمة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي تبسيط عملية التنظيم عن طريق تصنيف المعلومات الجديدة ووضع علامات عليها تلقائيا ، وبالتالي ضمان حفظ كل شيء بشكل صحيح وفي الوقت المناسب. لا يوفر هذا الوقت فحسب ، بل يضمن أيضا أن تكون قاعدة المعرفة دقيقة ومحدثة وذات صلة بشكل موثوق.

تبادل المعرفة التعاوني

في عالم ما بعد الجائحة اليوم ، غالبا ما تنتشر الفرق عبر المواقع الجغرافية. إن تسهيل ودعم العمل عن بعد له فوائد قابلة للقياس للشركات ، بما في ذلك الوصول إلى المواهب وانخفاض معدل دوران الموظفين (بنسبة تصل إلى 25٪) ، وفقا ل مختبرات البومة) ، بالإضافة إلى انخفاض التكاليف المتعلقة بالمساحات المكتبية والمرافق والنفقات الأخرى (حوالي 11,000 دولار سنويا لكل موظف يعمل عن بعد بنسبة 50٪ من الوقت ، وفقا ل تحليلات مكان العمل العالمية).

ومع ذلك ، فإن التعاون عن بعد يشكل تحديات لأصحاب العمل ، لا سيما فيما يتعلق بمشاركة المعلومات. ولكن مع قاعدة معرفية مدعومة الذكاء الاصطناعي ، يمكن أن يكون التعاون سلسا بغض النظر عن الموقع الفعلي. من خلال التحرير والتعليق والتحكم في الإصدار في الوقت الفعلي (بمساعدة الذكاء الاصطناعي) ، يمكن للفرق العمل معا داخل مستودع المعرفة دون الحاجة إلى التوفيق بين أدوات ومنصات متعددة تشتت المعلومات وتعزلها. هذا يقلل بشكل كبير من خطر فقدان المعلومات أو سوء التواصل ويضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة ويسحبون في نفس الاتجاه.

رؤى وتحليلات ذكية

يمكن للتحليلات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي إطلاق العنان لرؤى قيمة من الكم الهائل من البيانات المخزنة داخل قاعدة المعرفة والطريقة التي يتم بها استخدام هذه المعلومات. من خلال تحليل أنماط الاستخدام واستعلامات البحث وسلوك المستخدم ، يمكن لهذه الأنظمة تزويد قادة الفرق والمديرين بذكاء قابل للتنفيذ. يمكن أن يشمل ذلك تحديد الفجوات المعرفية والموضوعات الشائعة ومجالات الخبرة داخل المنظمة ، مما يساعد الفرق على تركيز جهودها وتخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية.

إحداث ثورة في تعاون الفريق

من خلال توفير حلول إدارة المعرفة المركزية والذكية التي يمكن الوصول إليها ، توفر قاعدة المعرفة المدعومة الذكاء الاصطناعي درجة قوية من الدعم للأعمال التجارية ، مما يساعد الفرق على العمل بكفاءة وفعالية أكبر. يمكن أن يدعم المرونة والابتكار ، وتبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية. علاوة على ذلك ، يمكنك اكتشاف التأثير الذي يمكن أن تحدثه على عملك بشكل مباشر من خلال نسخة تجريبية مجانية. فلماذا لا تبدأ اليوم مع CodyAI.