Preparando-se para o segundo trimestre: como as bases de conhecimento alimentadas por IA afetam o crescimento dos negócios

Como conseguir o crescimento do negócio no terceiro trimestre com a tecnologia de IA

O rápido desenvolvimento da tecnologia de IA levou-nos a ultrapassar os truques e a propaganda e a entrar no domínio das aplicações práticas e reais para as empresas. Atualmente, está a poupar às empresas fortunas incalculáveis em tempo e recursos. Se ainda não começou a extrair valor, não há melhor altura do que o presente, especialmente com a nova iteração de ferramentas de chatbot alimentadas por IA para empresas.

Um impulso tecnológico impulsionado pela IA

Os mercados globais continuam instáveis e a palavra “recessão” tem surgido com mais frequência à medida que nos aproximamos da segunda metade de 2023. Mas as empresas que procuram reduzir custos e manter uma vantagem competitiva no terceiro trimestre têm um poderoso aliado ao seu lado para as ajudar no que for preciso.

Este já provou ser um ano transformador em termos de desenvolvimento e adoção de IA, graças à IA aberta. Agora, as empresas estão a aproveitar cada vez mais o poder de uma ferramenta de chatbot empresarial que utiliza a mesma API que o ChatGPT, mas que permite aos utilizadores carregar a sua própria base de conhecimentos, definir a sua função e calibrá-la em conformidade, incorporando-a depois onde for necessária.

Como pode ser treinada com base em grandes conjuntos de dados fornecidos por si, a IA da Cody pode melhorar as suas capacidades de serviço ao cliente, apoiar o seu departamento de RH, facilitar a formação do pessoal, ajudar as suas equipas de vendas e marketing e melhorar a eficiência geral da sua empresa. Cody torna-se um especialista em qualquer assunto que deseje – desde os benefícios dos empregados à política da empresa, da oferta de produtos aos dados transaccionais, diga-lhe o que ele precisa de saber. Pode então escolher se quer respostas factuais ou algo um pouco mais criativo, longo e pormenorizado ou curto e direto. Utilize a linguagem natural para fazer qualquer pergunta e o Cody analisará a base de conhecimentos que forneceu e dar-lhe-á uma resposta bem articulada em segundos.

Colocar a informação ao seu alcance (ou ao alcance dos seus clientes) desta forma liberta valor em todos os departamentos e pode permitir o crescimento mesmo que as condições de mercado não sejam exatamente as melhores. Pense em como a sua empresa poderia beneficiar de apoio das seguintes formas.

Serviço ao cliente

Com um perito em produtos disponível no seu sítio Web 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder às perguntas dos clientes e educar os potenciais clientes, não precisará de sobrecarregar o pessoal, enquanto os clientes obtêm respostas precisas em segundos. O aumento da satisfação do cliente daí resultante conduzirá a mais conversões e, em última análise, a mais receitas.

Assistência aos RH

Ao formar a Cody em dados internos da empresa, ganha uma ferramenta de apoio à equipa de RH e liberta recursos ao automatizar as respostas a consultas simples e pedidos de rotina, como pedidos de férias. Também pode ajudar no recrutamento, seleccionando os currículos para restringir a seleção dos candidatos mais adequados.

Formação do pessoal

Não há necessidade de formação presencial com a IA da Cody, que pode funcionar como um tutor personalizado para o pessoal, uma vez equipado com o material de formação relevante. Os recursos e as instalações necessários para a formação podem ser utilizados noutros locais, enquanto o pessoal aprende quando e onde lhe convém.

Integração

Contratou alguém novo? Deixe que a Cody o guie pelos procedimentos e políticas e forneça todas as informações de que necessita para começar, num formato interativo e personalizado para a sua função.

Criação de conteúdos

Dê um impulso à sua equipa de marketing, formando o Cody em material de marketing e dados de clientes e pedindo-lhe que apresente ideias durante as sessões de brainstorming ou acelere a criação de conteúdos com sugestões optimizadas por dados que se alinham de perto com a sua marca.

Assistência técnica

Tem uma oferta de produtos técnicos ou um sistema interno? O carregamento de um conjunto de dados de manuais dará à Cody a capacidade de resolver problemas em tempo real, ajudando os clientes a resolver rapidamente os problemas sem terem de passar por um centro de atendimento telefónico e libertando recursos de TI quando se trata de problemas internos.

Uma ferramenta empresarial de IA versátil

A IA da Cody tem mais aplicações no mundo real para descobrir, desde o fornecimento de informações de marketing, como a análise de tendências, até à otimização de processos internos. Todos contribuem de alguma forma para reduzir a carga sobre os recursos da empresa, aumentar a eficiência ou impulsionar as vendas. O crescimento do PIB na economia global pode abrandar no terceiro trimestre, mas o mercado de chatbots de IA continua a florescer à medida que as taxas de adoção aumentam – prova de que mais empresas estão a despertar para o valor que trazem. Não quer ficar para trás na era da IA. Para obter uma base de conhecimentos prática, versátil e fácil de utilizar, alimentada por IA, que ajude a fomentar o crescimento da sua empresa, a Cody AI é a solução ideal.