Gestão do conhecimento com aprendizagem automática: Pioneirismo em Business Intelligence

A capacidade de processar eficazmente os dados e de extrair valor dos mesmos pode ser o fator de sucesso de uma empresa em relação a outra. Atualmente, a aprendizagem automática sob a forma de uma ferramenta de gestão do conhecimento está a revolucionar a forma como as organizações extraem informações dos seus dados, apresentando uma oportunidade para empresas de todas as dimensões ganharem vantagem.

As ferramentas de gestão do conhecimento de aprendizagem automática (ML) dão um impulso às capacidades de inteligência e análise de uma organização, ajudando-a a obter mais dos seus dados. Uma ferramenta de IA com capacidades avançadas de processamento de dados pode ver padrões e tendências que o olho humano provavelmente não veria. Ao proporcionar um novo nível de conhecimento para impulsionar os processos de tomada de decisão, as ferramentas de gestão do conhecimento de ML estão a transformar rapidamente a forma como as empresas tiram partido dos seus dados e a ajudá-las a maximizar o seu valor.

Então, o que é que o torna tão bom? Bem, considere que com a gestão do conhecimento ML vem a gestão do conhecimento:

Processamento avançado de dados

Uma ferramenta de gestão do conhecimento alimentada por IA, como a Cody AI, é excelente no processamento de grandes quantidades de dados, utilizando algoritmos poderosos e funções de automatização para classificar fontes de dados estruturadas ou não estruturadas. O aproveitamento desta capacidade pode dar a uma empresa um grau de conhecimento sem precedentes em tempo real, acelerando os processos de tomada de decisão e reduzindo o tempo de resposta a alterações nas condições de mercado ou nas necessidades dos clientes.

Análise preditiva melhorada

Uma ferramenta de gestão do conhecimento com aprendizagem automática pode fornecer análises preditivas sofisticadas, encontrando padrões em dados históricos. A tecnologia pode então ser utilizada para fazer previsões sobre a forma como as tendências das condições de mercado ou do comportamento dos clientes se podem alterar ou repetir. Isto permite que os líderes empresariais coloquem os dados por trás do seu planeamento, para encontrar novas oportunidades e atenuar os riscos de forma mais eficaz. Em termos simples, a utilização de uma ferramenta de gestão da aprendizagem automática para análise preditiva ajuda uma empresa a manter-se um passo à frente da concorrência.

Visualização de dados e relatórios melhorados

Uma ferramenta de gestão de conhecimentos de aprendizagem automática pode ajudá-lo a dar sentido aos dados com visualizações intuitivas, dando vida aos números com gráficos, painéis de controlo e quadros. Isto é uma grande ajuda durante os processos de tomada de decisão, permitindo que as partes interessadas apreendam e comuniquem rapidamente as informações. Além disso, a capacidade de gerar relatórios automatizados com dados em tempo real pode manter os decisores actualizados com toda a informação de que necessitam na ponta dos dedos.

Descoberta eficiente de conhecimentos

Os conhecimentos escondidos em vastos conjuntos de dados podem nunca ser descobertos com as ferramentas tradicionais de gestão do conhecimento. No entanto, ao adicionar a aprendizagem automática à equação, é possível tirar partido dos algoritmos de aprendizagem profunda e do processamento de linguagem natural para identificar padrões, correlações e valores atípicos que teriam passado despercebidos apenas com processos manuais. Isto pode ajudar a revelar oportunidades inexploradas, melhorando simultaneamente a eficiência operacional.

Novas percepções dos clientes

Com uma ferramenta de gestão de conhecimentos de ML, pode compreender muito melhor os seus clientes. A capacidade de analisar o comportamento, as preferências e os dados históricos dos clientes significa que uma ferramenta como a Cody AI pode revelar informações valiosas sobre o seu público-alvo e o que o motiva. Estas informações podem ser utilizadas para personalizar as recomendações dos clientes, de modo a melhorar a experiência do cliente e a promover a sua fidelidade. E ao utilizá-lo como guia para segmentar a sua base de clientes, pode criar campanhas de marketing mais direccionadas, informar o desenvolvimento de produtos e levar as estratégias de envolvimento dos clientes a um novo nível.

Simplificação do processo de decisão

A automatização da análise de dados com uma ferramenta de gestão de conhecimentos de ML acelera e simplifica o processo, permitindo que os decisores concentrem o seu tempo e esforço em iniciativas mais estratégicas. Estarão equipados com informações em tempo real, previsões mais precisas e visualizações intuitivas, o que lhes permitirá reagir mais rapidamente às oportunidades emergentes, otimizar as operações e alcançar um maior grau de agilidade.

As empresas mais bem informadas e mais ágeis tendem a ser bem sucedidas

“Se for bem feita, a agilidade permite uma mudança radical no desempenho e coloca-o em posição de ultrapassar mesmo as organizações que já nasceram ágeis,” A McKinsey escreve no seu relatório de 2021 Impacto da agilidade que perguntou a 2.190 inquiridos de todos os sectores e regiões geográficas quais os números concretos que tinham conseguido alcançar como resultado das medidas tomadas para aumentar a agilidade nas suas organizações. Verificou-se que, com as medidas de transformação digital que proporcionaram uma maior agilidade, se verificou um aumento do desempenho, uma maior centralização no cliente, velocidade, inovação, envolvimento dos trabalhadores e eficiência.

Deixar que os dados e a tecnologia ML guiem o caminho

A capacidade de gestão do conhecimento de uma ferramenta de chatbot alimentada por IA para empresas como a Cody AI é uma componente importante de uma empresa ágil e transformada digitalmente. Torna a “orientação por dados” uma realidade e ajuda as organizações de todas as dimensões a extrair todo o valor dos seus dados para esclarecer e orientar os decisores, proporcionando um surpreendente retorno do investimento. Se pretende promover uma cultura de tomada de decisões informada na sua organização, comece com as ferramentas certas e inicie a sua avaliação gratuita da Cody AI.