O que oferece a mais recente ferramenta de IA generativa da Amazon para vendedores?
A mais recente iniciativa da Amazon no domínio do comércio eletrónico é a sua IA generativa para vendedores, lançada na sua conferência anual de vendedores,
Amazon Accelerate 2023
. Graças às novas capacidades de IA, criar listagens de produtos úteis e apelativas tornou-se muito mais simples! Neste blogue, vamos descobrir do que se trata.
IA generativa da Amazon para vendedores
Amazon melhorou o seu jogo de vendas ao introduzir a IA generativa para vendedores. Graças ao seu recém-introduzido conjunto de capacidades de IA, os vendedores da Amazon podem criar mais facilmente descrições de produtos, títulos e detalhes de listagem detalhados e cativantes.
Sim, é isso mesmo! Sem processos longos e complicados. Os vendedores já não precisam de preencher muitas informações diferentes para cada produto. Será muito mais rápido e simples adicionar novos produtos. Desta forma, podem melhorar os seus anúncios actuais, dando aos compradores mais garantias quando fazem compras.
“Com os nossos novos modelos de IA generativa, podemos inferir, melhorar e enriquecer o conhecimento dos produtos a uma escala sem precedentes e com uma melhoria drástica da qualidade, do desempenho e da eficiência. Os nossos modelos aprendem a inferir informações sobre produtos através das diversas fontes de informação, do conhecimento latente e do raciocínio lógico que aprendem. Por exemplo, podem inferir que uma mesa é redonda se as especificações indicarem um diâmetro ou inferir o estilo do colarinho de uma camisa a partir da sua imagem”, partilha
Robert Tekiela
vice-presidente dos Sistemas de Seleção e Catálogo da Amazon
O que faz exatamente a IA generativa da Amazon para vendedores?
Eis o que as novas capacidades de IA da Amazon trazem para os vendedores:
- Os vendedores só precisam de apresentar um breve resumo do artigo em poucas palavras ou frases e a Amazon criará um texto de alta qualidade para a sua avaliação.
- Se quiserem, os vendedores podem editá-las.
- Podem simplesmente enviar o conteúdo criado automaticamente para o catálogo da Amazon.
O resultado? Anúncios de alta qualidade para os vendedores. E adivinha? Os compradores terão mais facilidade em encontrar o produto que pretendem comprar.
Como funciona a IA da Amazon para vendedores?
A Amazon utilizou a aprendizagem automática e a aprendizagem profunda para extrair e melhorar automaticamente as informações sobre os produtos. Mais especificamente, utiliza modelos linguísticos de grande dimensão (LLMs) para criar descrições de produtos mais completas. Mas porquê LLMs? Bem, estes modelos de aprendizagem automática são treinados em grandes volumes de dados. Assim, podem detetar, resumir, traduzir, prever e gerar textos e outros materiais.
Note-se que o gigante americano do comércio eletrónico não disse exatamente que informação utilizou para ensinar os seus LLMs. No entanto, parece que a empresa pode estar a utilizar os seus próprios dados de listagem.
No entanto, a utilização de modelos de IA generativa em tão grande escala suscita algumas preocupações: a propensão para gerar informações falsas e erróneas, bem como outros erros que podem passar despercebidos, a menos que um humano os verifique.
No entanto, ao longo dos últimos meses, muitos vendedores testaram os mais recentes produtos de IA da Amazon e o feedback preliminar sugere que a maioria deles está a utilizar ativamente o conteúdo de listagem gerado pela IA.
Conclusão
A Amazon está a começar a simplificar a utilização da IA pelos criadores de anúncios, o que é apenas uma das formas de ajudar os vendedores a iniciar e a desenvolver negócios lucrativos. Este é apenas o início da forma como pretende empregar a IA para melhorar a experiência do vendedor e apoiar vendedores mais bem sucedidos.
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