カスタマーサクセスストーリー：MITの技術者、ライト・ガードナー、そしてコーディ・AI

Cody AIによるイノベーションの受け入れと業務の効率化

サンフランシスコを拠点に、ベイエリアの大手ハイテク企業やベンチャーキャピタルなどを顧客とする室内オフィスの植物デザイン・メンテナンスサービス会社「 The Wright Gardner」を共同経営する、ビジネス効率化マニアのMIT卒業生ニック・ハシュカ。 彼ら自身はハイテク企業ではありませんが、お客様により良いサービスを提供するために、最新のトレンドを把握することの重要性を理解しています。

その課題魅力的なコンテンツの作成とコミュニケーションの効率化

The Wright Gardnerは、マーケティングや顧客との関係構築のために文章を多用する企業として、高品質のブログ記事、ソーシャルメディア更新、顧客返信メール、その他の文章を作成するという課題に直面していました。 チームの生産性を向上させるだけでなく、彼ら独自のコミュニケーションスタイルやビジネスオペレーションに適応するソリューションが必要だったのです。

その解決策をCody AIを営業・マーケティングアシスタントに

「このツールによって生産性が向上し、新しい仕事革命のようなものに参加することで、チームも活気づいたようです。私たちのCody AIは、私たちのビジネス、オペレーション、コミュニケーションスタイルについて熟知しており、社内のナレッジ文書やガイドなどを使って訓練し、より多くの社内機能で使えるように適応させています。 – ニック・ハシュカ氏（The Wright Gardner共同経営者