Comment l’IA pour les entreprises peut contribuer à augmenter les revenus et à réduire les coûts

Il y a tellement de valeur à tirer d’un outil de chatbot IA, formé sur les propres données de votre entreprise, qui peut communiquer avec les clients, répondre à leurs questions et fournir une assistance personnalisée. La capacité de programmer l’IA de Cody pour qu’elle comprenne et interprète les données propres à l’entreprise permet d’apporter des réponses plus rapides, plus précises et plus pertinentes aux demandes des clients, ainsi que des connaissances approfondies sur le comportement de ces derniers. Voyons ce que cela signifie pour vos résultats.

Libérer des ressources

Les chatbots sont conçus pour traiter l’essentiel des demandes et de l’assistance des clients, ce qui réduit le besoin d’équipes humaines d’assistance à la clientèle et la charge financière qui en découle pour les entreprises. En automatisant les tâches simples de service à la clientèle, les chatbots peuvent libérer les employés pour le type de travail qui nécessite une touche humaine.

Selon une étude de McKinsey, 44 % des cadres ont déclaré avoir pu réduire les coûts dans les départements où l’IA était appliquée, mais les avantages de cette technologie ne s’arrêtent pas là.

Améliorer la satisfaction des clients

En fournissant des réponses personnalisées et précises aux demandes des clients, le chatbot peut améliorer l’expérience globale du client, ce qui permet de le fidéliser et de le faire revenir. Cela se traduit bien sûr par une augmentation des recettes.

Dans une étude menée par HubSpot, 93 % des clients ont déclaré qu’ils seraient susceptibles de renouveler leurs achats auprès d’entreprises offrant un excellent service à la clientèle, et 77 % ont déclaré qu’ils seraient prêts à recommander une marque s’ils avaient eu une expérience positive avec le service à la clientèle.

De plus, l’IA de Cody peut être utilisée pour fournir des recommandations de produits personnalisées et des promotions, ce qui aide non seulement les clients à trouver ce dont ils ont besoin, mais peut aussi faire une grande différence dans vos chiffres de vente.

Une étude menée par Epsilon a montré que la personnalisation des messages augmentait de 29,9 % le taux moyen d’ouverture des courriels et de 5,3 % le taux de clics. En outre, 80 % des consommateurs sont plus enclins à se convertir si les marques proposent des expériences personnalisées.

Analyse des tendances

Grâce à sa capacité à relier les points, l’IA Cody peut être utilisée pour extraire des informations qui n’auraient pas été perçues autrement, en considérant vos données de vente sous un angle différent et en révélant des modèles dans le comportement des consommateurs. En analysant les interactions des clients avec le chatbot, votre entreprise peut se faire une idée de ce que les clients recherchent, des produits et services susceptibles de les intéresser et des facteurs qui contribuent à déterminer leurs décisions d’achat.

Selon un rapport de McKinsey, les entreprises qui utilisent efficacement leurs données de vente sont plus susceptibles de générer des bénéfices supérieurs à la moyenne. En fait, ils avaient 23 fois plus de chances d’acquérir de nouveaux clients, six fois plus de chances de les fidéliser et ils étaient en mesure d’augmenter leurs ventes de 15 %.

Optimisation des processus internes

Les processus internes peuvent être nettement plus efficaces grâce à l’IA de Cody, qui fournit des informations pertinentes et précises au fur et à mesure des besoins, libérant ainsi des ressources internes qui peuvent alors être utilisées pour optimiser d’autres domaines de l’entreprise, augmenter les revenus ou se concentrer sur la planification stratégique et le développement de l’entreprise.

On ne saurait trop insister sur l’importance de l’efficacité dans une petite entreprise, d’autant plus que les concurrents s’efforcent de tirer parti de l’agilité et de l’efficacité rationalisée offertes par l’automatisation. Les statistiques de McKinsey révèlent que les entreprises qui ont adopté l’automatisation sont de 20 à 30 % plus productives et peuvent réduire leurs coûts jusqu’à 30 %.

Un assistant IA puissant pour les entreprises

L’IA de Cody est aussi utile que puissante, et elle peut aider les entreprises à augmenter leurs revenus et à réduire leurs coûts de diverses manières. En utilisant les données d’une entreprise pour fournir des réponses personnalisées et précises aux demandes des clients, Cody AI peut améliorer l’expérience client, augmenter la satisfaction des clients et fournir des informations précieuses sur le comportement des clients.

En outre, en automatisant les tâches de service à la clientèle, Cody AI est en mesure de réduire le besoin d’équipes humaines d’assistance à la clientèle, ce qui entraîne une réduction considérable des coûts. Dans l’ensemble, Cody AI offre un retour sur investissement impressionnant et toutes les entreprises devraient envisager de tirer le meilleur parti de ce qu’elle a à offrir pour garder une longueur d’avance sur la concurrence dans un paysage numérique en évolution rapide. Pourquoi ne pas voir ce qu’il peut faire en commençant votre essai gratuit.