Wie Business AI helfen kann, den Umsatz zu steigern und die Kosten zu senken
Ein KI-Chatbot-Tool, das auf der Grundlage der Daten Ihres Unternehmens trainiert wurde und mit Kunden kommunizieren, ihre Fragen beantworten und personalisierte Unterstützung bieten kann, ist von großem Nutzen. Die Fähigkeit, Cody AI so zu programmieren, dass es unternehmensspezifische Daten versteht und interpretiert, führt zu schnelleren, präziseren und relevanteren Antworten auf Kundenanfragen sowie zu aussagekräftigen Erkenntnissen über das Kundenverhalten. Schauen wir uns an, was das alles für Ihr Endergebnis bedeutet.
Freisetzung von Ressourcen
Chatbots sind so konzipiert, dass sie den Großteil der Kundenanfragen und des Kundensupports übernehmen, wodurch der Bedarf an menschlichen Kundenserviceteams und die damit verbundene Kostenbelastung für Unternehmen reduziert wird. Durch die Automatisierung einfacher Kundendienstaufgaben können Chatbots Mitarbeiter für die Arbeit freisetzen, die eine menschliche Note erfordert.
In einer McKinsey-Studie gaben 44 % der Führungskräfte an, dass sie in den Abteilungen, in denen KI zum Einsatz kommt, Kosten einsparen konnten, aber die Vorteile dieser Technologie gehen noch weiter.
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Durch die Bereitstellung personalisierter und präziser Antworten auf Kundenanfragen kann der Chatbot das gesamte Kundenerlebnis verbessern, was zu einer höheren Kundentreue und Wiederholungsgeschäften führt. Das bedeutet natürlich auch mehr Einnahmen.
In einer von HubSpot durchgeführten Studie gaben 93 % der Kunden an, dass sie mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut bei Unternehmen einkaufen würden, die einen ausgezeichneten Kundenservice bieten, und 77 % gaben an, dass sie bereit wären, eine Marke weiterzuempfehlen, wenn sie eine positive Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben.
Außerdem kann Cody AI verwendet werden, um personalisierte Produktempfehlungen und Upsells zu geben, was nicht nur den Kunden hilft, das zu finden, was sie brauchen, sondern auch einen großen Unterschied bei Ihren Verkaufszahlen machen kann.
Eine Studie von Epsilon hat ergeben, dass die Personalisierung von Nachrichten die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails um 29,9 % und die Klickrate um 5,3 % erhöht hat, was beweist, wie gut Kunden auf Personalisierung reagieren. Außerdem würden 80 % der Verbraucher eher konvertieren, wenn Marken personalisierte Erfahrungen anbieten.
Analyse der Trends
Mit der Fähigkeit von Cody AI, die Punkte zu verbinden, können Erkenntnisse gewonnen werden, die sonst übersehen worden wären. So können Sie Ihre Verkaufsdaten aus einem anderen Blickwinkel betrachten und Muster im Verbraucherverhalten aufdecken. Durch die Analyse der Kundeninteraktionen mit dem Chatbot kann Ihr Unternehmen Erkenntnisse darüber gewinnen, wonach die Kunden suchen, welche Produkte und Dienstleistungen sie interessieren und welche Faktoren für ihre Kaufentscheidungen ausschlaggebend sind.
Unternehmen, die ihre Verkaufsdaten effektiv nutzen, erzielen mit größerer Wahrscheinlichkeit überdurchschnittliche Gewinne, so ein Bericht von McKinsey. Tatsächlich war es 23 Mal wahrscheinlicher, dass sie neue Kunden gewannen, sechs Mal wahrscheinlicher, dass sie sie an sich binden konnten, und sie waren in der Lage, ihren Umsatz um bis zu 15 % zu steigern.
Interne Prozessoptimierung
Interne Prozesse können mit Hilfe von Cody AI wesentlich effizienter gestaltet werden, indem relevante und genaue Informationen bei Bedarf bereitgestellt werden. Dadurch werden interne Ressourcen freigesetzt, die dann zur Optimierung anderer Geschäftsbereiche, zur Umsatzsteigerung oder zur Konzentration auf strategische Planung und Geschäftsentwicklung genutzt werden können.
Die Bedeutung der Effizienz in einem kleinen Unternehmen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden, zumal die Wettbewerber die Flexibilität und die optimierte Effizienz, die die Automatisierung bietet, für sich nutzen. Statistiken von McKinsey zeigen, dass Unternehmen, die sich der Automatisierung verschrieben haben, 20-30% produktiver sind und ihre Kosten um bis zu 30% senken konnten.
Ein leistungsstarker KI-Assistent für Unternehmen
Cody AI ist ebenso nützlich wie leistungsfähig und kann Unternehmen dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern und ihre Kosten auf vielfältige Weise zu senken. Durch die Nutzung unternehmenseigener Daten, um personalisierte und genaue Antworten auf Kundenanfragen zu geben, kann Cody AI das Kundenerlebnis verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten liefern.
Darüber hinaus kann Cody AI durch die Automatisierung von Kundendienstaufgaben den Bedarf an menschlichen Kundenserviceteams verringern, was zu einer beträchtlichen Kostensenkung führt. Insgesamt bietet Cody AI eine beeindruckende Investitionsrendite, und jedes Unternehmen sollte in Erwägung ziehen, das Beste aus den Möglichkeiten zu machen, die es bietet, um der Konkurrenz in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft voraus zu sein. Überzeugen Sie sich von den Möglichkeiten und starten Sie einen kostenlosen Test.
