여름 성장 수용: 비즈니스에 AI 기반 지식 관리 채택

여름 시즌은 많은 산업 분야의 기업에 기회와 도전을 동시에 제공합니다. 온도가 상승함에 따라 운영을 최적화하고 고객 만족도를 높여야 할 필요성도 커지고 있습니다. 올해 비즈니스를 위한 AI 도구가 빠르게 진화함에 따라 이를 달성하는 가장 좋은 방법은 AI 기반 지식 관리 도구를 채택하는 것입니다. 이유를 알아 보려면 계속 읽으십시오.

지식 관리 도구란 무엇입니까?

고급 자연어 처리(NLP) 및 머신 러닝 알고리즘과 함께 AI를 활용하여 지식을 효율적으로 캡처, 구성 및 공유하면 기업이 우위를 점할 수 있으며, 자동화의 힘을 통해 증가하는 수요를 충족하는 동시에 직원과 고객 모두의 이익을 위해 정보 흐름을 개선할 수 있습니다. 그것은 건조한 경제 환경에서도 모든 계절에 성공할 수 있는 비결입니다. 왜?

글쎄, 무엇을 얻을 수 있는지 고려하십시오 …

간소화된 고객 지원

많은 조직에서 여름에는 고객 문의와 지원 요청이 쇄도합니다. 역사적으로 기업은 수요를 충족하기 위해 임시 직원을 고용하거나 아웃소싱해야 했으며, 이는 많은 복잡성을 초래했습니다.

그러나 AI 기반 지식 관리 도구를 사용하면 기업은 고객 지원 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 이러한 도구는 NLP를 사용하여 고객 쿼리를 분석하고 지식 기반에서 실시간으로 정보를 소싱하여 유용한 답변을 제공합니다. 이러한 도구는 고객 쿼리의 컨텍스트를 이해하여 응답을 보다 정확하고 관련성 있게 만들 수 있습니다. 이를 통해 고객 지원 팀의 업무량을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 응답 시간을 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

생산성 및 협업 향상

당연히 여름은 직원들이 휴가를 떠나는 인기 있는 시기이며, 이는 다른 사람들에게 추가적인 압력이 가해진다는 것을 의미할 수 있으며, 다른 사람들을 위해 서 있는 직원은 다른 사람의 역할의 모든 측면에 대해 항상 단서가 없을 수 있습니다. AI 기반 지식 관리 도구는 중요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 하고 직원이 독립적으로 질문에 대한 답변을 찾을 수 있도록 지원하여 이러한 격차를 해소할 수 있습니다.

이러한 도구는 원격으로도 프로젝트에 대한 실시간 협업을 가능하게 하는 중앙 집중식 지식 기반을 통해 팀 구성원 간의 협업을 촉진하는 데 사용할 수 있습니다. 이는 생산성을 크게 높이고 인력이 부족한 경우에도 비즈니스를 원활하게 운영하는 데 도움이 될 수 있습니다.

개인화된 마케팅 캠페인

많은 브랜드에서 여름은 계절적 트렌드와 이벤트 측면에서 풍부한 마케팅 기회를 제공합니다. AI 기반 지식 관리 도구를 사용하여 고객 데이터, 브라우징 행동 및 과거 구매를 분석함으로써 조직은 개인화된 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

개인의 선호도를 이해하고 그에 따라 메시지를 조정하면 보다 관련성 있고 효과적인 마케팅이 가능하며 개인화된 마케팅 노력에 투자하는 사람들은 상당한 투자 수익을 누리는 경향이 있습니다. 실제로 연구에 따르면 개인화 된 마케팅에 탁월한 회사는 6-10 %의 수익 증가를 보입니다.

효율적인 재고 관리

여름 기간 동안 수요의 변동은 재고 관리를 특히 어렵게 만들 수 있습니다. AI 기반 지식 관리 도구는 과거 데이터, 시장 동향 및 외부 요인의 분석을 통해 이러한 변동을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. 수요를 정확하게 예측하는 기능은 기업이 재고 수준을 최적화하여 재고 부족과 과잉 재고를 방지하여 비용을 절감하고 수익을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

향상된 의사 결정

AI 기반 지식 관리 도구가 제공하는 통찰력은 종종 매우 귀중한 것으로 판명됩니다. 대량의 데이터를 신속하게 분석할 수 있는 기능을 통해 이러한 도구는 사람의 눈에서 벗어날 수 있는 패턴, 추세 및 이상 징후를 식별할 수 있습니다. 이는 의사 결정권자가 제품 개발, 가격 책정 전략, 마케팅 이니셔티브 및 리소스 할당에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 길을 제시합니다. 경쟁이 치열한 시즌에는 이러한 지원이 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

일상적인 작업을 위한 자동화

비즈니스 활동이 증가함에 따라 일반적으로 데이터 입력, 보고서 생성 또는 관리와 같은 시간이 많이 걸리고 단조로운 작업의 필요성이 증가하며, 이는 압력이 가중될 때 따라잡기가 까다로울 수 있습니다. AI 기반 지식 관리 도구는 이러한 작업을 자동화하여 직원이 더 중요한 문제에 집중할 수 있도록 하여 부담을 덜어줄 수 있습니다.

계절에 어울리는 도구

기업이 데이터를 효과적으로 사용할 수 있는 능력은 4차 산업 혁명의 핵심이며, AI 기반 지식 관리 도구를 채택하는 것은 정보 관리를 개선하는 확실한 방법입니다. Cody AI와 같은 도구를 사용하면 모든 규모의 기업이 자동화의 이점을 활용하고 데이터의 진정한 가치를 실현할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 여름 시즌의 도전과 기회를 충족할 수 있을 뿐만 아니라 미래 경쟁력을 확보하고 지속적인 경쟁 우위를 확보하기 위해 먼 길을 갈 수 있습니다. 오셔서 Cody AI가 할 수 있는 일에 대해 자세히 알아보고 지금 무료 평가판을 시작하세요.