ChatGPT ha ganado adeptos rápidamente entre las empresas, con
49%
ya lo utilizan y el 30% tiene previsto hacerlo. Además, ha demostrado mejorar la satisfacción del cliente hasta en un 20%.

¿Qué es ChatGPT Enterprise de OpenAI?

ChatGPT Enterprise, diseñado para empresas, es un potente asistente de IA que mejora la productividad de la organización, ya que está entrenado con los datos de tu organización. Ofrece seguridad avanzada, acceso ilimitado de alta velocidad a GPT-4o, ventanas contextuales ampliadas para procesar entradas más largas, análisis de datos avanzados y funciones personalizables.

Este asistente de IA puede adaptarse a las necesidades de su organización para ayudarle con diversas tareas, salvaguardando al mismo tiempo los datos de la empresa. ChatGPT Enterprise hace que los equipos sean más creativos, eficientes y eficaces.

¿Cuál es el precio de ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Enterprise ofrece tres niveles de precios:

Versión gratuita

0 $ por persona/mes; incluye GPT-3.5 y actualizaciones periódicas del modelo.

Versión Plus

20 $ por persona/mes; incluye GPT-4o y GPT-4, análisis avanzado de datos, plugins y acceso anticipado a las funciones beta.

Versión para empresas

Los detalles de los precios están disponibles bajo petición; ChatGPT enterprise ofrece todo en Plus, con ventajas adicionales como GPT-4o ilimitado de alta velocidad, entradas más largas con contexto de token 128k, análisis de datos avanzados ilimitados, plantillas de chat compartibles internamente, una consola de administración dedicada, SSO, verificación de dominio, análisis, créditos API para soluciones personalizadas y garantía de que los datos de la empresa no se utilizan para formación.

¿Cómo pueden utilizar las empresas ChatGPT Enterprise?

Las empresas pueden aprovechar ChatGPT Enterprise para mejorar sus operaciones y sacar el máximo partido de su eficacia y creatividad. He aquí cómo:

• Crear una comunicación clara para mejorar las interacciones con clientes, socios y miembros del equipo.
• Utiliza el intérprete de código con ChatGPT Enterprise, para recuperar datos de nivel empresarial.
• Ayuda a redactar mensajes y documentos articulados y a expedir tareas de codificación.
• Automatizar determinados aspectos del desarrollo de software y la resolución de problemas.
• Explore rápidamente las respuestas a preguntas empresariales complejas.
• Ayuda a las empresas en el análisis de datos, la investigación de mercados y la toma de decisiones.
• Aporta ideas innovadoras y sugerencias de contenidos para la ideación, la creación de contenidos y el diseño.
• Encuentra aplicaciones en diversos ámbitos, como la atención al cliente, la generación de contenidos o la redacción de textos jurídicos, entre otros.

Un caso de uso evidente de la empresa ChatGPT es la reciente asociación de PwC y Moderna con OpenAI para su organización.

¿Cuáles son las ventajas de ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Enterprise ofrece una amplia gama de ventajas adaptadas a las diversas necesidades de las organizaciones y los equipos, mejorando la productividad y la eficacia:

Herramientas de implantación escalables

ChatGPT Enterprise proporciona herramientas de despliegue escalables. De este modo, puede crecer a la par que las necesidades de su organización. Tanto si tiene un equipo pequeño como una gran empresa, puede ampliar su uso según sea necesario.

Consola de administración dedicada y gestión sencilla de los miembros

La consola de administración específica simplifica la gestión de usuarios. También permite gestionar fácilmente los afiliados en bloque. Puede controlar eficazmente el acceso y los permisos para agilizar la incorporación y la baja de usuarios.

SSO y verificación de dominios

ChatGPT Enterprise permite la autenticación a nivel empresarial mediante el inicio de sesión único (SSO) y la verificación de dominios. Esto añade una capa de seguridad al acceso de los usuarios. Así, sólo el personal autorizado puede utilizar la plataforma.

Cuadro de mandos de análisis

ChatGPT Enterprise incluye un panel de análisis que proporciona información sobre el uso. Esto ayuda a las organizaciones a supervisar el rendimiento, realizar un seguimiento de los patrones de uso y tomar decisiones basadas en datos para mejorar los flujos de trabajo.

Rápido, sin tapa GPT-4o

Con ChatGPT Enterprise, obtienes acceso a GPT-4o sin límites de uso. Esto significa que puede utilizar las capacidades de la IA avanzada sin restricciones, mejorando la eficiencia de su negocio. Para saber más sobre la GPT-4o, lee nuestro último blog sobre ella.

Ventanas de contexto de token ampliadas

ChatGPT Enterprise permite 128.000 ventanas contextuales de token. Ofrece entradas cuatro veces más largas y una memoria mejorada. Esto es especialmente beneficioso para gestionar tareas complejas y conversaciones largas.

Plantillas de chat compartibles

Puede colaborar más eficazmente dentro de su organización utilizando plantillas de chat compartibles. Estas plantillas ayudan a gestionar los flujos de trabajo comunes, garantizando la coherencia en la comunicación.

Personalización

Puede adaptar ChatGPT a su organización ampliando de forma segura sus conocimientos con los datos de su empresa. Sólo tiene que conectar las aplicaciones que ya utiliza para crear una solución totalmente personalizada para sus necesidades específicas.

¿Es seguro ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Enterprise da prioridad a la propiedad, el control y la seguridad de los datos. He aquí cómo:

Propiedad y control de los datos

OpenAI no emplea sus datos de ChatGPT Enterprise o su
Plataforma API
para formación u otros fines. Sus entradas y salidas están bajo su propiedad y control, en cumplimiento de los requisitos legales pertinentes. Usted tiene la autoridad para determinar la duración de la conservación de sus datos, lo que garantiza el control de los datos en ChatGPT Enterprise.

Control de acceso

ChatGPT Enterprise proporciona autenticación de nivel empresarial a través de SAML SSO. Ofrece un control detallado del acceso de los usuarios y de las funciones que tienen a su disposición. Los modelos personalizados creados en ChatGPT Enterprise son exclusivamente suyos; no se comparten con ninguna otra entidad.

Cumplimiento de las normas de seguridad

OpenAI se ha sometido a la auditoría de conformidad SOC 2, que certifica su riguroso cumplimiento de las normas de seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad. La seguridad de los datos se mantiene mediante cifrado en reposo (con cifrado AES-256) y en tránsito (con TLS 1.2+). Estas medidas de cifrado garantizan la protección de sus datos durante el almacenamiento y la transmisión.

¿Cuál es la diferencia entre ChatGPT, GPT-4o y Enterprise?

Tanto ChatGPT Plus como ChatGPT Enterprise son notables soluciones de IA con capacidades avanzadas. Sin embargo, hay sutiles diferencias que los distinguen. Esto es lo que diferencia a ChatGPT 4 de Enterprise:

Datos de formación y comentarios

GPT-4o utiliza las opiniones humanas, incluidas las de los usuarios, para mejorar su comportamiento. Por otra parte, ChatGPT Enterprise no utiliza datos de la organización para el entrenamiento. Se basa únicamente en su modelo preentrenado con ajuste fino y en la RAG (Generación Aumentada de Recuperación) para obtener datos.

Acceso y velocidad

GPT-4o es un gran modelo multimodal (acepta entradas de imagen y texto, y emite salidas de texto) diseñado para aplicaciones generales. Sin embargo, ChatGPT Enterprise ofrece acceso ilimitado y de alta velocidad a GPT-4o, lo que lo hace adecuado para su uso a nivel empresarial.

Ventana de contexto

Dado que tanto ChatGPT como ChatGPT enterprise utilizan GPT-4o, tienen la misma ventana de contexto de 128.000 fichas.

Usuarios previstos

GPT-4o no se limita a las empresas y puede ser utilizado por una gama más amplia de usuarios, incluidos particulares, investigadores y desarrolladores. Sin embargo, ChatGPT Enterprise está diseñado específicamente para uso empresarial, atendiendo a las necesidades de empresas y organizaciones.

Más información: OpenAI GPT-3.5 Turbo y GPT 4 Ajuste fino

¿Debería comprar ChatGPT Enterprise?

La decisión de comprar ChatGPT Enterprise depende de sus necesidades y requisitos específicos. ChatGPT Enterprise entra en un mercado competitivo, con rivales potenciales como Bing Chat Enterprise de Microsoft y Salesforce. El precio de ChatGPT Enterprise no está claro por el momento, algo habitual en los nuevos productos y servicios.

He aquí algunas consideraciones clave:

Evaluación de las necesidades

Evalúe a fondo las necesidades, procesos, flujos de trabajo y estrategias de su organización. Es crucial identificar los problemas o lagunas que deben abordarse con una solución de IA conversacional.

Comparación de mercados

Investigue y compare ChatGPT Enterprise con sus competidores, como Bing Chat Enterprise de Microsoft y las ofertas de Salesforce. Deben considerar las características, capacidades y precios de estas alternativas para determinar cuál se ajusta mejor a sus necesidades.

Presupuesto y coste

Establezca un presupuesto y evalúe si el coste de ChatGPT Enterprise es justificable en función de los beneficios potenciales y el ROI que puede proporcionar.

Aplicación e integración

Considere la facilidad de integración con los sistemas y flujos de trabajo existentes. ¿En qué medida encaja ChatGPT Enterprise en el ecosistema tecnológico de su organización?

Asistencia y mantenimiento

Evaluar el nivel de soporte y mantenimiento proporcionado por OpenAI u otros proveedores. Un sistema de asistencia fiable puede ser esencial para garantizar que la tecnología funciona eficazmente y resuelve cualquier problema con prontitud.

Escalabilidad y personalización

Determine si ChatGPT Enterprise puede adaptarse al crecimiento de su organización y personalizarse para satisfacer requisitos específicos.

Seguridad de los datos y conformidad

Considere los aspectos de seguridad de los datos y cumplimiento de la normativa, especialmente en un sector regulado. Asegúrese de que la solución cumple sus requisitos de protección de datos y privacidad. Su decisión de adquirir ChatGPT Enterprise o cualquier tecnología similar debe basarse en una evaluación exhaustiva de las necesidades exclusivas de su organización y de las capacidades del producto en cuestión.

En el momento del lanzamiento de ChatGPT Enterprise, OpenAI declaró:

“Creemos que la IA puede ayudar y elevar cada aspecto de nuestra vida laboral y hacer que los equipos sean más creativos y productivos. Hoy se da un paso más hacia un asistente de IA para el trabajo que ayude en cualquier tarea, que esté personalizado para tu organización y que proteja los datos de tu empresa.”

ChatGPT Enterprise podría cambiar el juego de la IA para las empresas gracias a sus poderes transformadores de la IA. Permite a las organizaciones realizar análisis avanzados de datos, ampliar el contexto y mejorar la seguridad, lo que aumenta la eficacia al tiempo que garantiza la protección de los datos. Esta solución pone de manifiesto el creciente papel de la IA en las empresas con visión de futuro.

Preguntas frecuentes

¿Tiene ChatGPT una versión para empresas?

ChatGPT Enterprise es un asistente de IA orientado a las empresas que aumenta la productividad con seguridad, acceso GPT-4 de alta velocidad, contexto ampliado, análisis de datos y personalización. Capacita a los equipos y protege los datos de la empresa.

¿Es gratuita la empresa ChatGPT?

ChatGPT Enterprise no tiene un plan gratuito. ChatGPT proporciona acceso a GPT-3.5 y GPT-4o con actualizaciones periódicas del modelo. Los precios para empresas se ofrecen previa solicitud.

¿Cuáles son las alternativas gratuitas a ChatGPT Enterprise?

Cody AI es una de esas soluciones que te permite entrenar ChatGPT personalizados en los datos de tu organización de forma totalmente gratuita con acceso a GPT-3.5. Con
Cody
las empresas pueden aprovechar el poder de la IA para crear un asistente personalizado e inteligente que atienda específicamente a sus necesidades, lo que lo convierte en una prometedora incorporación al mundo de las soluciones empresariales basadas en la IA.

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Estamos deseando mostrar nuestros últimos trabajos para que los desarrolladores puedan construir cosas nuevas.

– Sam Altman, Director General de OpenAI

Averigüemos por qué la primera conferencia de desarrolladores de OpenAI es tan importante y cómo puede remodelar el futuro del desarrollo de la IA.

¿Qué es el OpenAI DevDay?

El DevDay de OpenAI es una conferencia de desarrolladores muy esperada que se celebrará el 6 de noviembre de 2023 en San Francisco. Este acto inaugural de un día reunirá a cientos de desarrolladores de todo el mundo.

El DevDay, una oportunidad única para colaborar con el equipo de OpenAI, servirá de plataforma para que los desarrolladores puedan echar un vistazo a las próximas herramientas. Los asistentes presenciales podrán participar en esclarecedoras sesiones dirigidas por expertos técnicos de OpenAI. El acto promete una jornada de reflexión, colaboración y exploración en el campo de la inteligencia artificial.

¿Qué anuncios cabe esperar del OpenAI DevDay?

OpenAI DevDay es una conferencia de desarrolladores muy esperada. Los asistentes pueden esperar un acto intelectualmente estimulante y atractivo. La jornada estará repleta de diversas actividades programadas para aportar valiosos conocimientos sobre la inteligencia artificial. Esto es lo que se puede esperar del acontecimiento:

Discursos de apertura

El DevDay contará con ponencias de destacados investigadores y expertos en IA. Estos discursos ofrecerán una exploración en profundidad de los últimos avances empresariales en IA. Los temas pueden ir desde debates sobre GPT-4 al futuro de la tecnología de IA. En el acto también se debatirán los retos éticos y las responsabilidades asociadas al desarrollo y la implantación de la IA.

Talleres prácticos

Los asistentes podrán participar en talleres prácticos y adquirir experiencia práctica con las herramientas y aplicaciones de IA más avanzadas. Estos talleres ayudarán a los desarrolladores a explorar cómo sacar el máximo partido de la IA en diversos ámbitos.

Demostraciones en directo

OpenAI mostrará sus últimos avances mediante demostraciones en directo en el DevDay. Los asistentes podrán ver las tecnologías de IA en acción. De este modo, pueden conocer de primera mano sus capacidades y posibles usos.

Oportunidades de trabajo en red

DevDay ofrece a los asistentes una plataforma para relacionarse con líderes del sector, colegas desarrolladores y entusiastas de la IA. Estas conexiones pueden dar lugar a colaboraciones, intercambio de conocimientos y futuras oportunidades en el campo de la IA.

Aquí está Rowan Cheung, fundador de The Rundown AI, expresando su curiosidad y entusiasmo por la conferencia DevDay de OpenAI:

Voy a ir al DevDay y OpenAI acaba de enviarme un correo electrónico para asegurarse de que tienen mi correo electrónico asociado a ChatGPT.

Esto es para mantener mi cuenta “actualizada con las últimas características y anuncios de la conferencia”.

Algo grande se avecina en ChatGPT el 6 de noviembre 👀 pic.twitter.com/9VJPdAdAka

– Rowan Cheung (@rowancheung) 2 de noviembre de 2023

OpenAI DevDay – ¿A quién va dirigido?

El DevDay de OpenAI está pensado para desarrolladores, entusiastas de la tecnología y especialistas en IA. Se espera que esta conferencia de un día reúna a cientos de desarrolladores de todo el mundo para ver nuevas herramientas, intercambiar ideas y participar en sesiones de trabajo.

Así pues, tanto si eres un desarrollador en busca de conocimientos como un apasionado defensor de la IA, DevDay te ofrecerá sin duda una experiencia enriquecedora de los últimos avances en inteligencia artificial.

¿Por qué es importante el OpenAI DevDay para los desarrolladores?

El DevDay de OpenAI sirve de plataforma para que los desarrolladores participen en la próxima oleada de innovación en IA. Supera los límites de lo que es posible en el desarrollo de aplicaciones de IA. Se trata, pues, de un acontecimiento de gran valor para los desarrolladores:

Acceso a modelos avanzados

La API de OpenAI se actualiza continuamente para incluir sus modelos más avanzados, como GPT-4,
GPT-3.5
,
DALL-E 3
y
Whisper
. Los desarrolladores tienen acceso a capacidades de IA de vanguardia a través de una simple llamada a la API. A través de este evento, los desarrolladores pueden aprender a utilizar la IA más avanzada en sus proyectos sin necesidad de complejas implementaciones.

Promete una amplia base de usuarios

Más de 2 millones de desarrolladores utilizan actualmente los modelos de IA de OpenAI para numerosos casos de uso. Esta amplia base de usuarios demuestra que la tecnología de OpenAI es práctica y versátil. Estas características hacen del evento un valioso recurso para desarrolladores de distintos ámbitos.

Invita a la comunidad mundial de desarrolladores

DevDay pretende reunir a desarrolladores de todo el mundo. Les permite conectarse, compartir ideas y colaborar con profesionales afines. De este modo, pueden ampliar su red de contactos y exponerse a diversas perspectivas y experiencias.

Información técnica detallada

El experimentado personal técnico de OpenAI dirigirá las sesiones del evento. Así pues, se espera que el evento ofrezca a los desarrolladores una oportunidad única para profundizar en los aspectos altamente técnicos del desarrollo de la IA y comprender los entresijos de su aplicación.

Innovación en IA

A diferencia de las conferencias tecnológicas convencionales, DevDay se centra exclusivamente en la innovación en IA. Se dedica a proporcionar a los desarrolladores las herramientas y los conocimientos que necesitan para superar sus expectativas en el desarrollo de la IA. El evento también hace que los desarrolladores novatos formen parte de una vibrante comunidad de desarrolladores de IA.

¿Cómo retransmitir en directo el OpenAI DevDay?

A pesar de que las inscripciones para asistir en persona a la conferencia DevDay están cerradas, puedes unirte a la retransmisión en directo a las 10:00 AM PST del 6 de noviembre de 2023. También puede seguir en directo el evento OpenAI DevDay aquí para enterarse de los últimos anuncios revelados en la conferencia:

Pronto más actualizaciones sobre los anuncios del DevDay de OpenAI

El DevDay de OpenAI ofrecerá a los desarrolladores acceso a modelos avanzados de IA, una comunidad mundial, conocimientos técnicos y un enfoque centrado en la innovación. El evento puede capacitar a los desarrolladores para redefinir el desarrollo de aplicaciones de IA y crear aplicaciones revolucionarias. DevDay les mostrará cómo explorar nuevas y apasionantes áreas de la IA y descubrir futuras innovaciones.

Leer más: Los 6 mejores directorios de herramientas de IA en 2023

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Antes de empezar a crear tu propio bot basado en GPT para tu negocio utilizando Cody, es esencial que entiendas las terminologías básicas para que la flexibilidad que ofrece nuestro creador de bots no te intimide. No es necesario ser un experto en IA ni tener conocimientos previos en este campo para entender estas terminologías, ya que se explicarán de la forma más simplificada posible. Considérelo una guía para principiantes o“Cody para tontos“.

Este blog no cubrirá la configuración de Cody ni la importación de datos a Cody, puesto que ya hemos publicado algunos blogs que te ayudarán con la configuración. En los próximos blogs profundizaremos en esos temas. Sin más preámbulos, vamos a entender las diferentes terminologías con las que te encontrarás mientras construyes tu bot.

Personalidad

Cody ofrece dos modos de definir la personalidad de tu bot:
Modo Plantilla
y
Modo avanzado
. La personalidad de tu bot establece el contexto y el comportamiento de tu bot para garantizar que genera respuestas útiles que se ajustan a tus expectativas y evitan cualquier alucinación imprevista.

Alucinación
se refiere al fenómeno en el que un modelo lingüístico genera respuestas que pueden ser imaginativas, especulativas o no basadas en información objetiva.

Modo Plantilla

Este modo es útil para aquellas empresas que desean una solución plug-and-play para crear un bot. Nuestros desarrolladores han creado plantillas de bots para distintos ámbitos empresariales, como
Soporte
,
Formación
,
RRHH
y
Marketing
.

Selecciona cualquier dominio de los siguientes y Cody se encargará del resto. Para una mayor flexibilidad, Cody también proporciona ajustes que se pueden utilizar para personalizar la personalidad hasta cierto punto.

Por ejemplo, si optas por el soporte informático como personalidad del bot, puedes cambiar el apodo del bot y decidir cómo gestionará las consultas sin respuesta (un caso predeterminado) y los idiomas en los que necesitas que el bot hable.

Este modo se encuentra aún en fase de desarrollo y pronto se actualizará para poder abarcar otros muchos ámbitos empresariales con multitud de funciones de personalización.

¿Necesita más flexibilidad? No se preocupe, le tenemos cubierto con nuestro Modo Avanzado.

Modo avanzado

El Advanced Bot Builder te da la libertad de personalizar múltiples parámetros y te permite construir el bot perfecto que se adapte a tu caso de uso. Actualmente, puede personalizar los siguientes parámetros:

1. Pregunte a
2. Puntuación de relevancia
3. Distribución de fichas
4. Aviso persistente
5. Búsqueda vectorial inversa

Pregunte a

El mensaje
definirá la personalidad
de tu bot. Para simplificar el proceso de incitación, considere al bot como un empleado más de su empresa. Aunque no existe una estructura específica para redactar un aviso de personalidad, hemos preparado una lista de parámetros para su referencia.

Un ejemplo:

“Eres el camarero de una pizzería. Mantenga una actitud profesional y amable en todas las interacciones, asegurándose de que los usuarios se sientan cómodos y respaldados. Recuerde transmitir una sensación de experiencia y confianza en sus respuestas. Además, le animo a promocionar activamente nuestras pizzas premium siempre que sea apropiado. No haga referencia a otras fuentes de menús que no sean las que figuran en la base de conocimientos. Cuando recomiende pizzas, indique también sus precios y las ofertas aplicables a las mismas.”

Puntuación de relevancia

La puntuación de relevancia refleja el grado de similitud entre la consulta del usuario y la respuesta de Cody. Mediante la búsqueda semántica, Cody compara la consulta del usuario con los datos presentes en la base de conocimientos. Una puntuación de relevancia más alta dará lugar a una respuesta precisa, pero comprometerá la comprensión del contexto general de la consulta y viceversa. En palabras sencillas, la puntuación de relevancia es el grado en que la IA teme cometer errores y asumir riesgos al responder.

Distribución de fichas

El token es la moneda de cálculo de los grandes modelos lingüísticos como la familia GPT. La consulta (sentencia de entrada) formulada por el usuario se descompone en bloques de caracteres denominados ‘
fichas
‘. Como los modelos de IA consumen muchos recursos, para hacer frente a las restricciones computacionales y las limitaciones de memoria, estos modelos tienen un cierto límite en cuanto a los datos de entrada que pueden procesar y generar. Este límite es la ‘
ventana de contexto
‘.

Cody utiliza la familia de modelos GPT y el número de fichas disponibles es limitado. La función de distribución de fichas ayuda a microgestionar el uso de fichas para distintos fines.

Se dividen principalmente en Contexto, Historia y Generación de respuestas.

1. Contexto: Los tokens necesarios para comprender la consulta del usuario y el contexto de la base de conocimientos.
2. Historial: Los tokens necesarios para añadir contexto a la consulta del usuario utilizando el historial de chat.
3. Generación de respuestas: Los tokens necesarios para evaluar la coherencia, la gramática y la validez semántica del texto generado.

Para obtener la máxima precisión es importante que el
contexto
constituya una
gran parte
de la distribución de fichas.

Aviso persistente

Al reforzar continuamente el prompt (personalidad del bot), se crea una forma de contexto y restricción conversacional que mantiene a la IA en el buen camino y ayuda a mantener el cumplimiento de los resultados deseados. Actúa como recordatorio para que la IA se mantenga dentro de los límites predefinidos y proporcione respuestas pertinentes, precisas y alineadas con sus objetivos.

Búsqueda vectorial inversa

La búsqueda vectorial inversa es una función diseñada específicamente para las empresas que utilizan Cody para la formación de sus empleados. Integra a la perfección las respuestas de IA generadas previamente con las consultas de los usuarios, creando un conocimiento contextual exhaustivo que mejora la calidad y la pertinencia de las respuestas posteriores. Es especialmente valioso cuando se utiliza Cody para guías paso a paso y con fines didácticos.

Para terminar

Cuando conozcas bien estas terminologías, podrás perfeccionar las respuestas de tu bot y hacerlas aún más personalizadas. Permanece atento a los próximos blogs que ofrecerán más orientación, actualizaciones e información adicional para liberar todo el potencial de tu bot Cody AI. Para obtener más recursos, también puedes consultar nuestro Centro de ayuda y unirte a nuestra comunidad de Discord.

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Una forma mejor de organizar los datos

Aunque el entorno comercial sea difícil para muchas empresas, la IA es la respuesta para quienes buscan optimizar la productividad mediante una mejor gestión de la información. Ofrece el poder de la automatización (con todas sus ventajas) en una herramienta muy práctica para las empresas. Las bases de conocimiento de IA están demostrando ser una gran ayuda para racionalizar la organización de los datos. Las antiguas formas manuales de almacenar y recuperar información eran lentas y propensas a errores, pero con una base de conocimientos de IA una empresa puede centralizar su información y facilitar a sus empleados o clientes el acceso a ella cuando lo necesiten.

Los algoritmos de aprendizaje automático, al nivel de una herramienta comercial de chatbot como Cody AI, son capaces de analizar el contenido y “entender” el contexto. Eso significa que puedes pedir a Cody que te sugiera etiquetas y categorías relevantes y utilizarlo para clasificar los datos automáticamente, ahorrando a los empleados una tarea tan tediosa y permitiéndoles centrarse en cambio en la elaboración de estrategias.

Una forma más eficaz de compartir los conocimientos

La capacidad de compartir conocimientos de forma rápida y eficaz puede ser una ventaja competitiva crucial que ayude a maximizar la productividad y minimizar los errores. El procesamiento avanzado del lenguaje natural de Cody (la misma API que ChatGPT) y la búsqueda semántica permiten interactuar con él como se haría con un compañero de trabajo especialmente informado. Pida información, y el chatbot responderá con una respuesta articulada y la documentación de apoyo pertinente.

Esto también facilita la superación de silos entre departamentos y sucursales. Esto puede garantizar, por ejemplo, que los equipos de ventas y marketing se mantengan alineados, o que el personal esté de acuerdo sobre las mejores prácticas y la política de la empresa. Los empleados tienen a su alcance un vasto repositorio de información, que pueden explorar con la facilidad de una simple solicitud.

Un intercambio de conocimientos más eficaz tiene ventajas en todos los ámbitos, desde el aumento de la formación y el rendimiento de los empleados hasta la mejora de la satisfacción y retención de los clientes cuando se utiliza como herramienta de atención al cliente. También ayuda a fomentar un entorno de trabajo colaborativo, y las estadísticas de Frost and Sullivan muestran que una colaboración eficaz en el lugar de trabajo puede aumentar las ventas de las empresas en un 27%.

Una herramienta para ayudarle a tomar decisiones inteligentes

En un mundo impulsado por los datos, cualquier decisión puede tomarse con conocimiento de causa si se puede acceder fácilmente a la información pertinente. Pero no tendrá que clasificar manualmente los datos para extraer información si dispone de una base de conocimientos basada en IA que lo haga por usted, ahorrándole incontables horas y ayudándole a asegurarse de que no se le escapa nada.

Cody AI puede procesar grandes conjuntos de datos e identificar rápidamente tendencias, patrones y correlaciones que el ojo humano podría pasar por alto, y ofrece capacidades analíticas y predictivas en tiempo real. Todo ello le ayuda a tomar decisiones informadas que minimizan el riesgo y conducen a una mayor productividad.

Una investigación del McKinsey Global Institute ha descubierto que las organizaciones basadas en datos tienen 23 veces más probabilidades de captar nuevos clientes, seis veces más probabilidades de retenerlos y 19 veces más probabilidades de ser rentables. Esa poderosa ventaja puede ser suya y aprovecharla con un chatbot de base de conocimientos que le ayude a dar sentido a sus datos y extraer valor de ellos.

Una empresa preparada para el futuro

Para estar preparadas para el mundo de los negocios que definirá el mañana, las organizaciones necesitan modernizar la forma en que procesan y gestionan los datos. La incertidumbre económica persiste esta primavera y podría prolongarse durante algún tiempo, pero abundan las oportunidades para las empresas que avanzan y aprovechan el valor que ofrecen las nuevas tecnologías.

La era digital gira en torno al acceso a la información, y al racionalizar la organización de los datos, facilitar el intercambio de conocimientos y proporcionar un apoyo inteligente a la toma de decisiones, puede capacitar a los empleados para que accedan a la información y la aprovechen con mayor eficacia. Así que por qué no ver lo que Cody AI puede hacer por su negocio con una prueba gratuita.

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