大手不動産仲介会社であるCentury 21では、複雑で変化し続ける規制に対応することが成功のカギを握っています。 しかし、複雑な法律文書を読み解くのは、経験豊富な専門家であっても大変な作業です。 そこで登場したのが、AIを搭載したツール「Cody」です。

“私は、約1ヶ月前、私のブローカーとの会議で、私たちの記録ブローカーは、解読不能な法律用語にまみれた、新しく提案された複雑な不動産法案を解読していた。”– ロン・オニール、ブローカー@センチュリー21

センチュリー21のエージェントの一人は、AIのトレーナーとしても活躍しており、困難な状況に直面したとき、コーディに助けを求めることにした。

“30分というスパンで、法案と関連するデータセットをCodyに綿密に投入しました。”

エージェントは当初、その結果に躊躇していたようですが、期待以上の結果を得ることができました。

“私は彼女にソフトウェアの解釈を紹介し、Codyの巧みな能力に驚きを隠せませんでした。”

コーディは、ブローカー・オブ・レコーズが複雑な法案を理解するのに役立っただけでなく、ブローカー全体の可能性を広げました。

「その後、私はその膨大なアプリケーションとシームレスなビジネス統合の可能性を説明し、私たちのブローカーにとって変革の瞬間となりました」。

Codyのおかげで、Century 21は、最も複雑な法的文書に取り組むための強力なツールを自由に使えるようになりました。 このAIを活用したソリューションにより、プロセスを合理化し、効率を向上させ、チームが最も得意とすること、つまり顧客に優れた不動産サービスを提供することに集中することができるようになりました。

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最近、オーストラリアのベストシェフに選ばれたトム・ヒッチコックは、料理界の巨匠です。今回、Codyの協力により、学生もお客様も最高のシェフから学ぶことができるようになりました。 スピリットハウスでは、Codyを使ってお客様にレシピや料理のコツを無料で提供していますが、その結果は驚くべきものでした。

“Codyは知識ベースとして約30のレシピを持っており、人々はそれを愛しています。”- スピリットハウスのオーナー、アクランド・ブリアティ氏

スピリットハウスでは、Codyを日々の業務に取り入れることで、お客様にレシピや料理のコツを無料で提供し、素晴らしい結果と好評をいただいています。

“ある人がグリーンカレーのレシピを求め、さらに乳糖を含まないかどうかを尋ねました。”明らかにコーディは知っていましたが、その情報は私たちの知識ベースにはなかったのです。

Codyを使って最高のものを学ぶことで、スピリットハウスはお客様の体験を向上させ、料理の世界におけるAI搭載アシスタントの可能性を示すことができました。 スピリットハウスとコーディーの未来は明るく、味わい深いものである。

“私は、コーディが進む方向がとても好きです。
それをサポートできることを嬉しく思っています。Codyとお客様との交流について、素晴らしいエピソードがいくつかあります。- スピリットハウスのオーナー、アクランド・ブリアティ氏

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サンフランシスコを拠点に、ベイエリアの大手ハイテク企業やベンチャーキャピタルなどを顧客とする室内オフィスの植物デザイン・メンテナンスサービス会社「 The Wright Gardner」を共同経営する、ビジネス効率化マニアのMIT卒業生ニック・ハシュカ。 彼ら自身はハイテク企業ではありませんが、お客様により良いサービスを提供するために、最新のトレンドを把握することの重要性を理解しています。

その課題魅力的なコンテンツの作成とコミュニケーションの効率化

The Wright Gardnerは、マーケティングや顧客との関係構築のために文章を多用する企業として、高品質のブログ記事、ソーシャルメディア更新、顧客返信メール、その他の文章を作成するという課題に直面していました。 チームの生産性を向上させるだけでなく、彼ら独自のコミュニケーションスタイルやビジネスオペレーションに適応するソリューションが必要だったのです。

その解決策をCody AIを営業・マーケティングアシスタントに

「このツールによって生産性が向上し、新しい仕事革命のようなものに参加することで、チームも活気づいたようです。私たちのCody AIは、私たちのビジネス、オペレーション、コミュニケーションスタイルについて熟知しており、社内のナレッジ文書やガイドなどを使って訓練し、より多くの社内機能で使えるように適応させています。 – ニック・ハシュカ氏（The Wright Gardner共同経営者

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