{"id":29714,"date":"2023-08-12T12:51:16","date_gmt":"2023-08-12T12:51:16","guid":{"rendered":"https:\/\/meetcody.ai\/blog\/da-integracao-a-mestria-o-papel-da-ia-na-racionalizacao-da-formacao-dos-trabalhadores\/"},"modified":"2023-08-12T12:51:16","modified_gmt":"2023-08-12T12:51:16","slug":"da-integracao-a-mestria-o-papel-da-ia-na-racionalizacao-da-formacao-dos-trabalhadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meetcody.ai\/pt-br\/blog\/da-integracao-a-mestria-o-papel-da-ia-na-racionalizacao-da-formacao-dos-trabalhadores\/","title":{"rendered":"Da integra\u00e7\u00e3o \u00e0 mestria: O papel da IA na racionaliza\u00e7\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o dos trabalhadores"},"content":{"rendered":"

A IA n\u00e3o \u00e9 um termo novo para nenhum de n\u00f3s, mas com o lan\u00e7amento do ChatGPT em novembro de 2022, tem havido um medo crescente de que a IA substitua os empregos humanos. Existe uma grande possibilidade de a IA vir a substituir muitos empregos de n\u00edvel inferior no futuro, como a simples introdu\u00e7\u00e3o de dados e fun\u00e7\u00f5es de apoio. No entanto, espera-se tamb\u00e9m que a IA venha a criar muitos novos postos de trabalho. O que n\u00e3o tem sido explorado t\u00e3o extensivamente \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o da IA na forma\u00e7\u00e3o de trabalhadores existentes e novos. Se j\u00e1 viu o cen\u00e1rio atual da forma\u00e7\u00e3o empresarial, n\u00e3o evoluiu muito ao longo dos anos – envolve frequentemente perguntas de escolha m\u00faltipla clich\u00e9s baseadas em v\u00eddeos de forma\u00e7\u00e3o. Infelizmente, estas sess\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o t\u00eam a capacidade de simular cen\u00e1rios da vida real e de avaliar com exatid\u00e3o se um funcion\u00e1rio est\u00e1 preparado para os desafios do mundo real.<\/p>\n

N\u00e3o queremos que isto aconte\u00e7a devido \u00e0 falta de forma\u00e7\u00e3o eficiente dos funcion\u00e1rios:<\/strong><\/p>\n

\"Meme<\/p>\n

Se procura solu\u00e7\u00f5es de IA para formar os seus empregados, a Cody \u00e9 a ferramenta ideal para si. \u00c0 semelhan\u00e7a do ChatGPT<\/a>, o Cody pode ser treinado utilizando os dados da sua empresa, perfis de equipa, processos e informa\u00e7\u00f5es de clientes, tirando partido da sua base de conhecimentos exclusiva.<\/p>\n

Com o Cody, as empresas podem aproveitar o poder da IA para criar um assistente de forma\u00e7\u00e3o personalizado e inteligente, adaptado especificamente \u00e0s necessidades dos funcion\u00e1rios. Isto posiciona a Cody como uma adi\u00e7\u00e3o de destaque no dom\u00ednio das solu\u00e7\u00f5es empresariais orientadas para a IA. Para come\u00e7ar a utilizar o Cody, basta carregar a sua documenta\u00e7\u00e3o existente relacionada com a empresa (funciona ainda melhor se j\u00e1 tiver literatura relacionada com a forma\u00e7\u00e3o) e selecionar um modelo da nossa biblioteca de modelos ou criar o seu pr\u00f3prio bot a partir do zero. Eis v\u00e1rios dom\u00ednios em que a Cody pode melhorar a forma\u00e7\u00e3o dos seus empregados, tornando-a n\u00e3o s\u00f3 mais eficaz, mas tamb\u00e9m interessante, em vez de mon\u00f3tona e pesada.<\/p>\n

Simula\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios da vida real<\/h4>\n

Empregos como o apoio ao cliente apresentam desafios \u00fanicos no que diz respeito \u00e0 forma\u00e7\u00e3o. Dada a natureza das interac\u00e7\u00f5es centrada no ser humano, \u00e9 dif\u00edcil prever todos os cen\u00e1rios potenciais ou preocupa\u00e7\u00f5es dos clientes que possam surgir. Os m\u00e9todos de forma\u00e7\u00e3o tradicionais t\u00eam-se baseado frequentemente em macros e modelos para fornecer respostas padr\u00e3o. Embora estas possam abranger uma vasta gama de quest\u00f5es comuns, a natureza imprevis\u00edvel das interac\u00e7\u00f5es com os clientes significa que haver\u00e1 sempre situa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o se enquadram no \u00e2mbito das respostas pr\u00e9-definidas.<\/p>\n

\u00c9 aqui que a IA pode tornar-se um fator de mudan\u00e7a. Os formandos podem ser expostos a uma mistura de cen\u00e1rios de rotina e altamente invulgares, proporcionando-lhes uma experi\u00eancia de forma\u00e7\u00e3o mais abrangente. Estas simula\u00e7\u00f5es podem n\u00e3o s\u00f3 testar as capacidades de resolu\u00e7\u00e3o de problemas de um empregado, mas tamb\u00e9m as suas capacidades interpessoais e de comunica\u00e7\u00e3o. O feedback pode ser instant\u00e2neo e a forma\u00e7\u00e3o pode ser ajustada em tempo real com base no desempenho do formando.<\/p>\n

Perguntas de escolha m\u00faltipla adaptativas<\/h4>\n

As perguntas tradicionais de escolha m\u00faltipla (MCQ) t\u00eam limita\u00e7\u00f5es nos cen\u00e1rios de forma\u00e7\u00e3o. Se um indiv\u00edduo n\u00e3o responder corretamente da primeira vez, poder\u00e1 deparar-se com a mesma pergunta mais tarde. Depois de algumas tentativas e, possivelmente, recorrendo a adivinha\u00e7\u00f5es, o empregado pode selecionar a resposta correcta. Esta abordagem \u00e9 ineficaz para a forma\u00e7\u00e3o em qualquer dom\u00ednio.<\/p>\n

Com a IA, tanto a pergunta como as respostas correspondentes podem ser reestruturadas. Isto garante que, mesmo que o conceito subjacente permane\u00e7a o mesmo, a apresenta\u00e7\u00e3o da pergunta e das suas op\u00e7\u00f5es ser\u00e1 diferente. A IA pode ser fornecida com algumas perguntas e personalizada de forma a nunca repetir a mesma pergunta, tornando o processo de forma\u00e7\u00e3o muito mais vers\u00e1til.<\/p>\n

Explica\u00e7\u00f5es imediatas<\/h4>\n

A aprendizagem mais eficaz ocorre frequentemente atrav\u00e9s de perguntas. No entanto, durante a forma\u00e7\u00e3o, perguntar sobre jarg\u00f5es ou processos espec\u00edficos nem sempre \u00e9 poss\u00edvel e pode tornar-se entediante para os funcion\u00e1rios, dificultando assim o processo global de forma\u00e7\u00e3o. Ao integrar a IA na forma\u00e7\u00e3o, garante que os formandos apreendem os conceitos essenciais e compreendem claramente os fundamentos, em vez de se limitarem a criar uma ilus\u00e3o de conhecimento respondendo a v\u00e1rias perguntas. As explica\u00e7\u00f5es e justifica\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas d\u00e3o a impress\u00e3o de que um formador humano est\u00e1 sempre dispon\u00edvel para ajudar os empregados.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o perfeita com as plataformas existentes<\/h4>\n

Outra observa\u00e7\u00e3o dos sistemas tradicionais de forma\u00e7\u00e3o dos trabalhadores \u00e9 a dificuldade acrescida de passar para outro meio para completar a forma\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 simples, o que leva os empregados a adiarem as suas sess\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o. Com ferramentas como o Cody, \u00e9 poss\u00edvel integrar perfeitamente o processo de forma\u00e7\u00e3o no seu Slack Workspace (com muitas outras integra\u00e7\u00f5es em breve), permitindo que os funcion\u00e1rios concluam a forma\u00e7\u00e3o sem a necessidade de mudar de contexto.<\/p>\n

Dar o salto da IA com Cody<\/strong><\/h2>\n

Incorpore a IA na sua empresa sem problemas com a Cody. Sem codifica\u00e7\u00e3o, sem obst\u00e1culos t\u00e9cnicos. Arrastar, largar, conceber e implementar. \u00c0 medida que o Cody evolui, espere ainda mais funcionalidades destinadas a aperfei\u00e7oar o processo de forma\u00e7\u00e3o. Teste o Cody<\/a> gratuitamente, sem compromisso. E quando estiver convencido da sua efic\u00e1cia, actualize ao seu ritmo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A IA n\u00e3o \u00e9 um termo novo para nenhum de n\u00f3s, mas com o lan\u00e7amento do ChatGPT em novembro de 2022, tem havido um medo crescente de que a IA substitua os empregos humanos. Existe uma grande possibilidade de a IA vir a substituir muitos empregos de n\u00edvel inferior no futuro, como a simples introdu\u00e7\u00e3o… Read more »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":29703,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-29714","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"acf":[],"yoast_head":"\nDa integra\u00e7\u00e3o \u00e0 mestria: O papel da IA na racionaliza\u00e7\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o dos trabalhadores<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra o impacto transformador da IA na forma\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, desde a integra\u00e7\u00e3o at\u00e9 ao dom\u00ednio de cen\u00e1rios do mundo real.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/meetcody.ai\/pt-br\/blog\/da-integracao-a-mestria-o-papel-da-ia-na-racionalizacao-da-formacao-dos-trabalhadores\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Da integra\u00e7\u00e3o \u00e0 mestria: O papel da IA na racionaliza\u00e7\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o dos trabalhadores\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra o impacto transformador da IA na forma\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, desde a integra\u00e7\u00e3o at\u00e9 ao dom\u00ednio de cen\u00e1rios do mundo real.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/meetcody.ai\/pt-br\/blog\/da-integracao-a-mestria-o-papel-da-ia-na-racionalizacao-da-formacao-dos-trabalhadores\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cody - 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