{"id":26836,"date":"2023-05-05T02:39:08","date_gmt":"2023-05-05T02:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/meetcody.ai\/blog\/como-e-que-um-bot-da-base-de-conhecimentos-alimentado-por-ia-pode-trabalhar-para-si\/"},"modified":"2023-06-16T14:46:33","modified_gmt":"2023-06-16T14:46:33","slug":"como-e-que-um-bot-da-base-de-conhecimentos-alimentado-por-ia-pode-trabalhar-para-si","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meetcody.ai\/pt-br\/blog\/como-e-que-um-bot-da-base-de-conhecimentos-alimentado-por-ia-pode-trabalhar-para-si\/","title":{"rendered":"Como \u00e9 que um bot da base de conhecimentos alimentado por IA pode trabalhar para si"},"content":{"rendered":" \n

How an AI-powered knowledge base bot can work for you<\/strong><\/h2> \n \n

A combina\u00e7\u00e3o das capacidades de processamento de linguagem natural do ChatGPT com um conjunto de dados espec\u00edfico est\u00e1 a revelar-se um fator de mudan\u00e7a em todos os sectores. Ent\u00e3o, o que \u00e9 que a sua empresa pode fazer com um chatbot alimentado por IA treinado na base de conhecimentos da sua empresa? De facto, h\u00e1 toda uma s\u00e9rie de coisas que ajudam a reduzir os custos, a melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e a aumentar a efici\u00eancia. Para saber mais sobre as diferentes formas como a Cody AI pode trabalhar para a sua empresa, continue a ler.<\/p> \n \n

What is Cody AI?<\/strong><\/h2> \n \n

Se um cliente precisar de mais informa\u00e7\u00f5es sobre os seus produtos e servi\u00e7os, se um funcion\u00e1rio tiver uma pergunta sobre pol\u00edticas internas ou se algu\u00e9m se atrasar devido a um problema t\u00e9cnico que n\u00e3o sabe como resolver, a Cody AI pode estar l\u00e1 para ajudar com todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes, \u00e0 dist\u00e2ncia de um clique. O Cody \u00e9 um assistente de perguntas e respostas que utiliza a mesma API que o ChatGPT e \u00e9 t\u00e3o vers\u00e1til quanto as suas necessidades, uma vez que pode ser “treinado” para fun\u00e7\u00f5es espec\u00edficas com a base de conhecimentos relevante e incorporado no seu s\u00edtio Web ou painel de controlo, conforme necess\u00e1rio.<\/p> \n \n

How do you use Cody AI?<\/strong><\/h2> \n \n

Existem algumas op\u00e7\u00f5es sobre como importar os dados de que Cody necessita, incluindo o carregamento de ficheiros PDF baseados em texto, o fornecimento de um URL com a op\u00e7\u00e3o de “rastrear” o s\u00edtio e recolher todas as informa\u00e7\u00f5es das p\u00e1ginas ligadas (at\u00e9 5000) ou simplesmente introduzi-las diretamente utilizando a ferramenta de edi\u00e7\u00e3o. Estes dados podem ser editados em qualquer altura, sempre que for necess\u00e1rio actualiz\u00e1-los ou acrescent\u00e1-los. Cody pesquisar\u00e1 ent\u00e3o a base de dados fornecida por si e utiliz\u00e1-la-\u00e1 para responder a qualquer uma das suas perguntas em segundos. E pode verificar o trabalho de Cody porque as fontes s\u00e3o fornecidas.<\/p> \n \n

Ao configurar um chatbot, depois de atribuir a fun\u00e7\u00e3o de trabalho, ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de fazer com que a sua sa\u00edda se incline para “criativo”, “equilibrado” ou “factual”, bem como “curto e conciso” ou “longo e detalhado”, o que permite uma grande versatilidade. Uma ferramenta para ajudar a equipa de marketing a ter novas ideias, ou uma ferramenta para fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas sobre as especifica\u00e7\u00f5es dos produtos – de qualquer forma, ser\u00e1 capaz de compreender e responder \u00e0s suas perguntas de uma forma natural, tornando-a extremamente f\u00e1cil de utilizar<\/a>. <\/p> \n \n

What functions can Cody AI perform?<\/strong><\/h2> \n \n

Customer support<\/strong><\/h3> \n \n

Digamos que um cliente tem uma pergunta sobre a sua gama de produtos e gostaria de obter uma resposta r\u00e1pida – a Cody AI pode responder-lhe imediatamente. N\u00e3o ter\u00e3o de passar pela p\u00e1gina “contacte-nos”, enviar uma mensagem ou escrever um e-mail e esperar por uma resposta, e n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio afetar recursos para responder a perguntas b\u00e1sicas.<\/p> \n \n

A Cody AI pode ser um agente de vendas experiente, dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, como um chatbot no seu s\u00edtio Web, pronto a dar respostas precisas, articuladas e \u00fateis a quaisquer quest\u00f5es dos clientes, melhorando significativamente as suas capacidades de servi\u00e7o ao cliente.<\/p> \n \n

HR support<\/strong><\/h3> \n \n

A IA da Cody pode aliviar parte da carga de trabalho do departamento de RH com uma base de dados de informa\u00e7\u00f5es internas da empresa, permitindo-lhe responder aos funcion\u00e1rios que perguntam sobre dias de f\u00e9rias ou pol\u00edtica da empresa e solicitar documentos. Pode tamb\u00e9m facilitar a forma\u00e7\u00e3o<\/a> dos actuais funcion\u00e1rios e a integra\u00e7\u00e3o dos novos, conduzindo-os pelos processos e fornecendo-lhes as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para come\u00e7arem a trabalhar.<\/p> \n \n

IT support<\/strong><\/h3> \n \n

Equipado com uma base de conhecimentos de manuais e informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, o Cody pode ajudar a resolver problemas de TI e orientar o pessoal atrav\u00e9s de processos e instala\u00e7\u00f5es de software, aliviando o peso das quest\u00f5es de rotina do seu departamento de TI. <\/p> \n \n

Marketing support<\/strong><\/h3> \n \n

Um chatbot com uma configura\u00e7\u00e3o “criativa” treinada no tom e estilo da marca, dados de estudos de mercado, personas de vendas, dados transaccionais e informa\u00e7\u00f5es relacionadas pode revelar-se um membro valioso da equipa de marketing quando se trata de brainstorming, com a sua capacidade de apresentar conceitos criativos<\/a> que se alinham com a identidade da marca e os objectivos gerais da empresa. <\/p> \n \n

A tool for a modern business<\/strong><\/h3> \n \n

A capacidade de carregar enormes conjuntos de dados e de treinar um chatbot para um objetivo espec\u00edfico proporciona um enorme valor comercial. Se tivermos em conta o tempo que pode ser poupado, a efici\u00eancia que pode ser acrescentada, a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente que pode ser obtida e a facilidade com que tudo isto pode ser feito, o caso de um bot de Q&A com base em conhecimentos alimentados por IA \u00e9 claro. Ent\u00e3o, porque n\u00e3o descobrir a for\u00e7a que um assistente Cody AI pode acrescentar \u00e0 sua empresa com um teste gratuito<\/a>.<\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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