{"id":26796,"date":"2023-04-24T18:11:36","date_gmt":"2023-04-24T18:11:36","guid":{"rendered":"https:\/\/meetcody.ai\/blog\/a-ia-e-o-resultado-final-como-a-ia-esta-a-ajudar-as-empresas-a-aumentar-as-receitas-e-a-reduzir-os-custos\/"},"modified":"2023-06-16T14:46:33","modified_gmt":"2023-06-16T14:46:33","slug":"a-ia-e-o-resultado-final-como-a-ia-esta-a-ajudar-as-empresas-a-aumentar-as-receitas-e-a-reduzir-os-custos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meetcody.ai\/pt-br\/blog\/a-ia-e-o-resultado-final-como-a-ia-esta-a-ajudar-as-empresas-a-aumentar-as-receitas-e-a-reduzir-os-custos\/","title":{"rendered":"A IA e o resultado final: como a IA est\u00e1 a ajudar as empresas a aumentar as receitas e a reduzir os custos"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como \u00e9 que a IA da Cody pode ajudar a aumentar as receitas e a reduzir os custos<\/strong><\/h2>\n\n<p>H\u00e1 muito valor a ganhar com uma ferramenta de chatbot com IA, treinada com base nos dados da sua empresa, que pode comunicar com os clientes, responder \u00e0s suas quest\u00f5es e prestar assist\u00eancia personalizada. A capacidade de programar <a href=\"https:\/\/www.meetcody.ai\/\">a IA da Cody<\/a> para compreender e interpretar dados exclusivos da empresa resulta em respostas mais r\u00e1pidas, mais precisas e mais relevantes aos pedidos de informa\u00e7\u00e3o dos clientes, bem como em conhecimentos poderosos sobre o comportamento dos clientes. Vejamos o que tudo isto significa para o seu resultado final.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Libertar recursos<\/strong><\/h2>\n\n<p>Os chatbots foram concebidos para tratar a maior parte dos pedidos de informa\u00e7\u00e3o e apoio dos clientes, o que reduz a necessidade de equipas humanas de apoio ao cliente e os custos associados para as empresas. Ao automatizar tarefas simples de servi\u00e7o ao cliente, os chatbots podem libertar os funcion\u00e1rios para o tipo de trabalho que requer um toque humano.<\/p>\n\n<p>Em resposta a um <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/artificial-intelligence\/global-ai-survey-ai-proves-its-worth-but-few-scale-impact\">estudo da McKinsey<\/a>, 44% dos executivos afirmaram que conseguiram reduzir os custos nos departamentos onde a IA foi aplicada, mas os benef\u00edcios desta tecnologia n\u00e3o se ficam por aqui.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/h2>\n\n<p>Ao fornecer respostas personalizadas e exactas \u00e0s perguntas dos clientes, o chatbot pode melhorar a experi\u00eancia geral do cliente, levando a um aumento da fidelidade do cliente e \u00e0 repeti\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. Isso significa, naturalmente, mais receitas.<\/p>\n\n<p>Num estudo realizado pela <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/customer-service-stats\">HubSpot<\/a>, 93% dos clientes afirmaram que seria prov\u00e1vel que voltassem a comprar a empresas que oferecessem um excelente servi\u00e7o ao cliente e 77% afirmaram que estariam dispostos a recomendar uma marca se tivessem uma experi\u00eancia positiva de servi\u00e7o ao cliente.<\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, a IA da Cody pode ser utilizada para fornecer recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas de produtos e vendas adicionais, o que n\u00e3o s\u00f3 ajuda os clientes a encontrar o que precisam, como tamb\u00e9m pode fazer uma grande diferen\u00e7a nos seus n\u00fameros de vendas.<\/p>\n\n<p>Como prova de como os clientes respondem bem \u00e0 personaliza\u00e7\u00e3o, um <a href=\"https:\/\/www.epsilon.com\/us\/insights\/blog\/how-to-improve-email-personalization-and-performance-with-the-right-creative-strategy\">estudo da Epsilon<\/a> concluiu que a personaliza\u00e7\u00e3o das mensagens aumentou em 29,9% as taxas m\u00e9dias de abertura de correio eletr\u00f3nico e em 5,3% as taxas de cliques. Para al\u00e9m disso, 80% dos consumidores tinham mais probabilidades de converter se as marcas oferecessem experi\u00eancias personalizadas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>An\u00e1lise das tend\u00eancias<\/strong><\/h2>\n\n<p>Com a capacidade da IA da Cody para ligar os pontos, pode ser utilizada para extrair informa\u00e7\u00f5es que, de outra forma, n\u00e3o teriam sido detectadas, vendo os seus dados de vendas de um \u00e2ngulo diferente e revelando padr\u00f5es no comportamento do consumidor. Ao analisar as interac\u00e7\u00f5es dos clientes com o chatbot, a sua empresa pode obter informa\u00e7\u00f5es sobre o que os clientes procuram, que produtos e servi\u00e7os lhes interessam e que factores ajudam a determinar as suas decis\u00f5es de compra.<\/p>\n\n<p>As empresas que utilizam eficazmente os seus dados de vendas t\u00eam mais probabilidades de gerar lucros acima da m\u00e9dia, segundo <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\">um relat\u00f3rio da McKinsey<\/a>. De facto, tinham 23 vezes mais probabilidades de adquirir novos clientes, seis vezes mais probabilidades de os reter e conseguiam aumentar as vendas at\u00e9 15%.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o de processos internos<\/strong><\/h2>\n\n<p>Os processos internos podem ser significativamente mais eficientes com a ajuda da IA da Cody, fornecendo informa\u00e7\u00f5es relevantes e precisas \u00e0 medida que s\u00e3o necess\u00e1rias, libertando recursos internos que podem ser utilizados para otimizar outras \u00e1reas da empresa, aumentar as receitas ou concentrar-se no planeamento estrat\u00e9gico e no desenvolvimento da empresa.<\/p>\n\n<p>A import\u00e2ncia da efici\u00eancia numa pequena empresa n\u00e3o pode ser sobrestimada, especialmente \u00e0 medida que os concorrentes tentam capitalizar a agilidade e a efici\u00eancia simplificada proporcionadas pela automatiza\u00e7\u00e3o. As estat\u00edsticas da <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/leadership\/the-next-normal-arrives-trends-that-will-define-2021-and-beyond\">McKinsey<\/a> revelam que as empresas que adoptaram a automatiza\u00e7\u00e3o foram 20-30% mais produtivas e conseguiram reduzir os custos at\u00e9 30%.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Um poderoso assistente de IA para empresas<\/strong><\/h2>\n\n<p>A IA da Cody \u00e9 t\u00e3o \u00fatil quanto poderosa e pode ajudar as empresas a aumentar as receitas e a reduzir os custos de v\u00e1rias formas. Ao <a href=\"https:\/\/www.meetcody.ai\/blog\/the-power-of-ai-enabled-knowledge-management-through-document-training\/\">utilizar os dados da pr\u00f3pria empresa<\/a> para fornecer respostas personalizadas e exactas aos pedidos de informa\u00e7\u00e3o dos clientes, a IA da Cody pode melhorar a experi\u00eancia do cliente, aumentar a sua satisfa\u00e7\u00e3o e fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o seu comportamento.<\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, ao automatizar as tarefas de servi\u00e7o ao cliente, a Cody AI consegue reduzir a necessidade de equipas humanas de apoio ao cliente, o que leva a uma redu\u00e7\u00e3o consider\u00e1vel dos custos. De um modo geral, a IA da Cody proporciona um retorno do investimento impressionante e qualquer empresa deve considerar tirar o m\u00e1ximo partido do que tem para oferecer para se manter \u00e0 frente da concorr\u00eancia num cen\u00e1rio digital em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o. Porque n\u00e3o ver o que pode fazer iniciando o seu <a href=\"https:\/\/getcody.ai\/auth\/signup\">teste gratuito<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como \u00e9 que a IA da Cody pode ajudar a aumentar as receitas e a reduzir os custos H\u00e1 muito valor a ganhar com uma ferramenta de chatbot com IA, treinada com base nos dados da sua empresa, que pode comunicar com os clientes, responder \u00e0s suas quest\u00f5es e prestar assist\u00eancia personalizada. 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