{"id":26865,"date":"2023-05-05T02:39:08","date_gmt":"2023-05-05T02:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/meetcody.ai\/blog\/comment-un-robot-de-base-de-connaissances-alimente-par-lia-peut-vous-etre-utile\/"},"modified":"2023-06-16T14:46:33","modified_gmt":"2023-06-16T14:46:33","slug":"comment-un-robot-de-base-de-connaissances-alimente-par-lia-peut-vous-etre-utile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meetcody.ai\/fr\/blog\/comment-un-robot-de-base-de-connaissances-alimente-par-lia-peut-vous-etre-utile\/","title":{"rendered":"Comment un robot de base de connaissances aliment\u00e9 par l’IA peut vous \u00eatre utile"},"content":{"rendered":" \n

How an AI-powered knowledge base bot can work for you<\/strong><\/h2> \n \n

La combinaison des capacit\u00e9s de traitement du langage naturel de ChatGPT avec un ensemble de donn\u00e9es sp\u00e9cifiques s’av\u00e8re changer la donne dans tous les secteurs d’activit\u00e9. Alors, que peut faire votre entreprise avec un chatbot aliment\u00e9 par l’IA et form\u00e9 \u00e0 partir de la base de connaissances de votre entreprise ? Toute une s\u00e9rie de choses, en fait, qui contribuent toutes \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts, \u00e0 am\u00e9liorer la satisfaction des clients et \u00e0 renforcer l’efficacit\u00e9. Pour en savoir plus sur les diff\u00e9rentes fa\u00e7ons dont l’IA de Cody peut \u00eatre utile \u00e0 votre entreprise, lisez la suite.<\/p> \n \n

What is Cody AI?<\/strong><\/h2> \n \n

Qu’un client ait besoin de plus d’informations sur vos produits et services, qu’un employ\u00e9 ait une question sur les politiques internes ou qu’une personne soit retard\u00e9e par un probl\u00e8me technique qu’elle ne sait pas comment r\u00e9soudre, l’IA de Cody peut \u00eatre l\u00e0 pour l’aider en lui fournissant toutes les informations pertinentes, \u00e0 un simple clic. Cody est un assistant de questions-r\u00e9ponses qui utilise la m\u00eame API que ChatGPT et qui est aussi polyvalent que vous le souhaitez, puisqu’il peut \u00eatre “form\u00e9” \u00e0 des fonctions sp\u00e9cifiques \u00e0 l’aide de la base de connaissances correspondante et int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre site web ou \u00e0 votre tableau de bord en fonction de vos besoins.<\/p> \n \n

How do you use Cody AI?<\/strong><\/h2> \n \n

Il existe plusieurs options pour importer les donn\u00e9es dont Cody a besoin, notamment le t\u00e9l\u00e9chargement de fichiers PDF textuels, la fourniture d’une URL avec la possibilit\u00e9 de “parcourir” le site et de recueillir toutes les informations des pages li\u00e9es (jusqu’\u00e0 5 000 d’entre elles), ou la simple saisie directe \u00e0 l’aide de l’outil d’\u00e9dition. Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment si le besoin s’en fait sentir pour les mettre \u00e0 jour ou les compl\u00e9ter. Cody effectuera ensuite une recherche dans la base de donn\u00e9es que vous lui fournissez et l’utilisera pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions en quelques secondes. Et vous pouvez v\u00e9rifier le travail de Cody car les sources sont fournies.<\/p> \n \n

Lors de la configuration d’un chatbot, apr\u00e8s avoir attribu\u00e9 la fonction, vous pourrez choisir de faire en sorte que son r\u00e9sultat soit “cr\u00e9atif”, “\u00e9quilibr\u00e9” ou “factuel”, ainsi que “court et concis” ou “long et d\u00e9taill\u00e9”, ce qui offre une grande polyvalence. Qu’il s’agisse d’un outil destin\u00e9 \u00e0 aider l’\u00e9quipe marketing \u00e0 trouver de nouvelles id\u00e9es ou d’un outil destin\u00e9 \u00e0 fournir des informations pr\u00e9cises sur les sp\u00e9cifications d’un produit, il sera capable de comprendre vos questions et d’y r\u00e9pondre de mani\u00e8re naturelle, ce qui le rendra extr\u00eamement facile \u00e0 utiliser<\/a>. <\/p> \n \n

What functions can Cody AI perform?<\/strong><\/h2> \n \n

Customer support<\/strong><\/h3> \n \n

Supposons qu’un client ait une question sur votre gamme de produits et qu’il souhaite une r\u00e9ponse rapide – Cody AI peut r\u00e9pondre \u00e0 sa question imm\u00e9diatement. Ils n’auront pas besoin de passer par la page “contactez-nous”, de soumettre un message ou de taper un courriel et d’attendre une r\u00e9ponse, et vous n’aurez pas besoin d’affecter des ressources pour r\u00e9pondre aux questions de base.<\/p> \n \n

Cody AI peut \u00eatre un agent commercial comp\u00e9tent, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sous la forme d’un chatbot sur votre site web, pr\u00eat \u00e0 fournir des r\u00e9ponses pr\u00e9cises, claires et utiles \u00e0 toutes les questions des clients, am\u00e9liorant ainsi consid\u00e9rablement vos capacit\u00e9s de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p> \n \n

HR support<\/strong><\/h3> \n \n

L’IA de Cody peut all\u00e9ger la charge de travail du service des ressources humaines gr\u00e2ce \u00e0 une base de donn\u00e9es contenant des informations internes sur l’entreprise, ce qui lui permet de r\u00e9pondre aux employ\u00e9s qui posent des questions sur les jours de cong\u00e9 ou la politique de l’entreprise, ou qui demandent des documents. Il peut \u00e9galement faciliter la formation<\/a> des employ\u00e9s existants et l’int\u00e9gration des nouveaux, en les guidant \u00e0 travers les processus et en leur fournissant les informations dont ils ont besoin pour d\u00e9marrer.<\/p> \n \n

IT support<\/strong><\/h3> \n \n

Dot\u00e9 d’une base de connaissances de manuels et d’informations techniques, Cody peut aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes informatiques et guider le personnel dans les processus et les installations de logiciels, soulageant ainsi votre service informatique du fardeau des questions de routine. <\/p> \n \n

Marketing support<\/strong><\/h3> \n \n

Un chatbot dot\u00e9 d’un param\u00e8tre “cr\u00e9atif” form\u00e9 au ton et au style de la marque, aux donn\u00e9es d’\u00e9tudes de march\u00e9, aux personas de vente, aux donn\u00e9es transactionnelles et aux informations connexes peut s’av\u00e9rer \u00eatre un membre pr\u00e9cieux de l’\u00e9quipe marketing lorsqu’il s’agit de brainstorming, gr\u00e2ce \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 pr\u00e9senter des concepts cr\u00e9atifs<\/a> qui s’alignent sur l’identit\u00e9 de la marque et les objectifs g\u00e9n\u00e9raux de l’entreprise. <\/p> \n \n

A tool for a modern business<\/strong><\/h3> \n \n

La possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger d’\u00e9normes ensembles de donn\u00e9es et de former un chatbot dans un but pr\u00e9cis apporte une valeur ajout\u00e9e consid\u00e9rable aux entreprises. Si l’on consid\u00e8re le temps qui peut \u00eatre gagn\u00e9, l’efficacit\u00e9 qui peut \u00eatre ajout\u00e9e, la satisfaction du client qui peut \u00eatre gagn\u00e9e, et la facilit\u00e9 avec laquelle tout cela peut \u00eatre fait, les arguments en faveur d’une base de connaissances Q&A bot aliment\u00e9e par l’IA sont clairs. Alors, pourquoi ne pas d\u00e9couvrir la force qu’un assistant Cody AI peut ajouter \u00e0 votre entreprise avec un essai gratuit<\/a>.<\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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