{"id":29713,"date":"2023-08-12T12:51:16","date_gmt":"2023-08-12T12:51:16","guid":{"rendered":"https:\/\/meetcody.ai\/blog\/de-la-incorporacion-al-dominio-el-papel-de-la-ia-en-la-formacion-de-los-empleados\/"},"modified":"2023-08-12T12:51:16","modified_gmt":"2023-08-12T12:51:16","slug":"de-la-incorporacion-al-dominio-el-papel-de-la-ia-en-la-formacion-de-los-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meetcody.ai\/es\/blog\/de-la-incorporacion-al-dominio-el-papel-de-la-ia-en-la-formacion-de-los-empleados\/","title":{"rendered":"De la incorporaci\u00f3n al dominio: El papel de la IA en la formaci\u00f3n de los empleados"},"content":{"rendered":"<p>La IA no es un t\u00e9rmino nuevo para ninguno de nosotros, pero con el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022, ha crecido el temor a que la IA sustituya los puestos de trabajo humanos. Hay muchas posibilidades de que la IA sustituya en el futuro a muchos trabajos de bajo nivel, como la simple introducci\u00f3n de datos y las funciones de apoyo. Sin embargo, tambi\u00e9n se espera que la IA cree muchos puestos de trabajo nuevos. Lo que no se ha explorado tan a fondo es la aplicaci\u00f3n de la IA a la formaci\u00f3n tanto de los empleados actuales como de los nuevos. Si ha visto el panorama actual de la formaci\u00f3n en las empresas, no ha evolucionado mucho con los a\u00f1os: suele consistir en preguntas clich\u00e9 de opci\u00f3n m\u00faltiple basadas en v\u00eddeos de formaci\u00f3n. Por desgracia, estas sesiones de formaci\u00f3n siguen careciendo de la capacidad necesaria para simular escenarios reales y evaluar con precisi\u00f3n si un empleado est\u00e1 preparado para los retos del mundo real.<\/p>\n<p><strong>No querr\u00e1 que esto ocurra por falta de formaci\u00f3n eficaz de los empleados:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-29677 aligncenter\" src=\"https:\/\/meetcody.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Training1.png\" alt=\"Meme que destaca con humor las trampas y los errores de una formaci\u00f3n insuficiente de los empleados en la era de la IA.\" width=\"480\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/meetcody.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Training1.png 480w, https:\/\/meetcody.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Training1-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/p>\n<p>Si busca soluciones de IA para formar a sus empleados, Cody es la herramienta ideal para usted. Al igual que <a href=\"https:\/\/chat.openai.com\/\">ChatGPT<\/a>, Cody puede formarse utilizando los datos de su empresa, los perfiles de su equipo, los procesos y la informaci\u00f3n de sus clientes, aprovechando su base de conocimientos \u00fanica.<\/p>\n<p>Con Cody, las empresas pueden aprovechar el poder de la IA para crear un asistente de formaci\u00f3n personalizado e inteligente adaptado espec\u00edficamente a las necesidades de los empleados. Esto sit\u00faa a Cody en una posici\u00f3n destacada en el \u00e1mbito de las soluciones empresariales basadas en IA. Para empezar a utilizar Cody, s\u00f3lo tiene que cargar la documentaci\u00f3n existente relacionada con su empresa (funciona incluso mejor si ya dispone de documentaci\u00f3n relacionada con la formaci\u00f3n) y seleccionar una plantilla de nuestra biblioteca de plantillas o crear su propio bot desde cero. Cody puede mejorar la formaci\u00f3n de sus empleados no s\u00f3lo para hacerla m\u00e1s eficaz, sino tambi\u00e9n m\u00e1s atractiva, en lugar de mon\u00f3tona y pesada.<\/p>\n<h4>Simulaci\u00f3n de situaciones reales<\/h4>\n<p>Trabajos como el de Atenci\u00f3n al Cliente presentan retos \u00fanicos en lo que se refiere a la formaci\u00f3n. Dada la naturaleza humana de las interacciones, es dif\u00edcil predecir todas las posibles situaciones o preocupaciones de los clientes que puedan surgir. Los m\u00e9todos tradicionales de formaci\u00f3n se han basado a menudo en macros y plantillas para proporcionar respuestas est\u00e1ndar. Aunque \u00e9stas pueden cubrir una amplia gama de consultas comunes, la naturaleza impredecible de las interacciones con los clientes significa que siempre habr\u00e1 situaciones que queden fuera del alcance de las respuestas predefinidas.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es donde la IA puede cambiar las reglas del juego. Los alumnos pueden verse expuestos a una mezcla de situaciones rutinarias y muy inusuales, lo que les proporciona una experiencia de formaci\u00f3n m\u00e1s completa. Estas simulaciones no s\u00f3lo pueden poner a prueba la capacidad del empleado para resolver problemas, sino tambi\u00e9n sus habilidades interpersonales y de comunicaci\u00f3n. El feedback puede ser instant\u00e1neo y la formaci\u00f3n puede ajustarse en tiempo real en funci\u00f3n del rendimiento del alumno.<\/p>\n<h4>Preguntas tipo test adaptativas<\/h4>\n<p>Las tradicionales preguntas de respuesta m\u00faltiple (MCQ) tienen limitaciones en los escenarios de formaci\u00f3n. Si una persona no responde correctamente la primera vez, es posible que se encuentre con la misma pregunta m\u00e1s adelante. Tras unos cuantos intentos y posiblemente utilizando conjeturas, el empleado podr\u00eda seleccionar la respuesta correcta. Este enfoque es ineficaz para la formaci\u00f3n en cualquier dominio.<\/p>\n<p>Con la IA, tanto la pregunta como sus correspondientes respuestas pueden reestructurarse. De este modo, aunque el concepto subyacente siga siendo el mismo, la presentaci\u00f3n de la pregunta y sus opciones ser\u00e1n diferentes. La IA puede recibir algunas preguntas y personalizarlas de forma que nunca repita la misma pregunta, lo que hace que el proceso de formaci\u00f3n sea mucho m\u00e1s vers\u00e1til.<\/p>\n<h4>Explicaciones instant\u00e1neas<\/h4>\n<p>El aprendizaje m\u00e1s eficaz suele producirse a trav\u00e9s de las preguntas. Sin embargo, durante la formaci\u00f3n, preguntar sobre jerga o procesos espec\u00edficos no siempre es posible y puede resultar tedioso para los empleados, lo que entorpece el proceso global de formaci\u00f3n. Al integrar la IA en la formaci\u00f3n, se asegura de que los alumnos captan los conceptos b\u00e1sicos y comprenden los fundamentos con claridad, en lugar de limitarse a crear una ilusi\u00f3n de conocimiento respondiendo a m\u00faltiples preguntas. Las explicaciones y justificaciones instant\u00e1neas dan la impresi\u00f3n de que siempre hay un formador humano disponible para ayudar a los empleados.<\/p>\n<h4>Integraci\u00f3n perfecta con las plataformas existentes<\/h4>\n<p>Otra observaci\u00f3n de los sistemas tradicionales de formaci\u00f3n de empleados es la fricci\u00f3n a\u00f1adida de pasar a otro medio para completar la formaci\u00f3n. No es fluido, lo que lleva a los empleados a posponer sus sesiones de formaci\u00f3n. Con herramientas como Cody, puedes integrar perfectamente el proceso de formaci\u00f3n en tu espacio de trabajo de Slack (con muchas m\u00e1s integraciones pr\u00f3ximamente), lo que permite a los empleados completar su formaci\u00f3n sin necesidad de cambiar de contexto.<\/p>\n<h2><strong>Dar el salto a la IA con Cody<\/strong><\/h2>\n<p>Incorpore la IA a su empresa sin problemas con Cody. Sin codificaci\u00f3n ni obst\u00e1culos t\u00e9cnicos. Arrastrar, soltar, dise\u00f1ar y desplegar. A medida que Cody evolucione, esperamos a\u00fan m\u00e1s funciones destinadas a perfeccionar el proceso de formaci\u00f3n. Prueba <a href=\"https:\/\/meetcody.ai\/\">Cody<\/a> gratis, sin compromiso. Y cuando est\u00e9s convencido de su eficacia, actual\u00edzalo a tu ritmo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La IA no es un t\u00e9rmino nuevo para ninguno de nosotros, pero con el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022, ha crecido el temor a que la IA sustituya los puestos de trabajo humanos. 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