{"id":26977,"date":"2023-06-16T17:38:47","date_gmt":"2023-06-16T17:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/meetcody.ai\/blog\/terminologia-cody-101\/"},"modified":"2023-06-21T22:40:18","modified_gmt":"2023-06-21T22:40:18","slug":"terminologia-cody-101","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meetcody.ai\/es\/blog\/terminologia-cody-101\/","title":{"rendered":"Terminolog\u00eda Cody 101"},"content":{"rendered":"

Una gu\u00eda para principiantes para entender las terminolog\u00edas de Cody de forma simplificada.<\/em><\/p>\n

Antes de empezar a crear tu propio bot basado en GPT para tu negocio utilizando Cody, es esencial que entiendas las terminolog\u00edas b\u00e1sicas para que la flexibilidad que ofrece nuestro creador de bots no te intimide. No es necesario ser un experto en IA ni tener conocimientos previos en este campo para entender estas terminolog\u00edas, ya que se explicar\u00e1n de la forma m\u00e1s simplificada posible. Consid\u00e9relo una gu\u00eda para principiantes o“Cody para tontos<\/strong>“.<\/p>\n

Este blog no cubrir\u00e1 la configuraci\u00f3n de Cody ni la importaci\u00f3n de datos a Cody, puesto que ya hemos publicado algunos blogs que te ayudar\u00e1n con la configuraci\u00f3n. En los pr\u00f3ximos blogs profundizaremos en esos temas. Sin m\u00e1s pre\u00e1mbulos, vamos a entender las diferentes terminolog\u00edas con las que te encontrar\u00e1s mientras construyes tu bot.<\/p>\n

Personalidad<\/h2>\n

Cody ofrece dos modos de definir la personalidad de tu bot:
\n Modo Plantilla<\/span>
\n<\/strong> y
\n Modo avanzado<\/span>
\n<\/strong>. La personalidad de tu bot establece el contexto y el comportamiento de tu bot para garantizar que genera respuestas \u00fatiles que se ajustan a tus expectativas y evitan cualquier alucinaci\u00f3n imprevista.<\/p>\n


\n Alucinaci\u00f3n<\/span>
\n<\/strong> se refiere al fen\u00f3meno en el que un modelo ling\u00fc\u00edstico genera respuestas que pueden ser imaginativas<\/span>, especulativas<\/span> o no basadas<\/span> en informaci\u00f3n objetiva.<\/p><\/blockquote>\n

Modo Plantilla<\/h3>\n

Este modo es \u00fatil para aquellas empresas que desean una soluci\u00f3n plug-and-play para crear un bot. Nuestros desarrolladores han creado plantillas de bots para distintos \u00e1mbitos empresariales, como
\n Soporte<\/span>
\n<\/strong>,
\n Formaci\u00f3n<\/span>
\n<\/strong>,
\n RRHH<\/span>
\n<\/strong> y
\n Marketing<\/span>
\n<\/strong>.<\/p>\n

\"Plantilla<\/p>\n

Selecciona cualquier dominio de los siguientes y Cody se encargar\u00e1 del resto. Para una mayor flexibilidad, Cody tambi\u00e9n proporciona ajustes<\/strong> que se pueden utilizar para personalizar la personalidad hasta cierto punto.<\/p>\n

Por ejemplo<\/strong>, si optas por el soporte inform\u00e1tico<\/strong> como personalidad del bot, puedes cambiar el apodo del bot y decidir c\u00f3mo gestionar\u00e1 las consultas sin respuesta (un caso predeterminado) y los idiomas en los que necesitas que el bot hable.<\/p>\n

\"Configuraci\u00f3n<\/p>\n

Este modo se encuentra a\u00fan en fase de desarrollo y pronto se actualizar\u00e1 para poder abarcar otros muchos \u00e1mbitos empresariales con multitud de funciones de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfNecesita m\u00e1s flexibilidad? No se preocupe, le tenemos cubierto con nuestro Modo Avanzado<\/strong>.<\/p>\n

Modo avanzado<\/h3>\n

El Advanced Bot Builder te da la libertad de personalizar m\u00faltiples par\u00e1metros y te permite construir el bot perfecto que se adapte a tu caso de uso. Actualmente, puede personalizar los siguientes par\u00e1metros:<\/p>\n

    \n
  1. Pregunte a<\/strong><\/li>\n
  2. Puntuaci\u00f3n de relevancia<\/strong><\/li>\n
  3. Distribuci\u00f3n de fichas<\/strong><\/li>\n
  4. Aviso persistente<\/strong><\/li>\n
  5. B\u00fasqueda vectorial inversa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Pregunte a<\/h4>\n

    El mensaje
    \n definir\u00e1 la personalidad<\/span>
    \n<\/span> de tu bot. Para simplificar el proceso de incitaci\u00f3n, considere al bot como un empleado m\u00e1s de su empresa. Aunque no existe una estructura espec\u00edfica para redactar un aviso de personalidad, hemos preparado una lista de par\u00e1metros para su referencia.<\/p>\n

    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Par\u00e1metro<\/th>\nEjemplo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Apodo de AI<\/td>\n“Eres Cody.”<\/td>\n<\/tr>\n
    Perfil profesional<\/td>\n“Trabajas como ingeniero de soporte inform\u00e1tico en mi empresa”.<\/td>\n<\/tr>\n
    Tono<\/td>\n“Mantener un comportamiento profesional y amable en todas las interacciones, garantizando que los usuarios se sientan c\u00f3modos y respaldados”.<\/td>\n<\/tr>\n
    Dominio<\/td>\n“Tecnolog\u00eda, soporte, consultor tecnol\u00f3gico”<\/td>\n<\/tr>\n
    Nivel de especializaci\u00f3n<\/td>\n“Recuerda transmitir una sensaci\u00f3n de experiencia y confianza en tus respuestas”.<\/td>\n<\/tr>\n
    Directrices \u00e9ticas<\/td>\n“No inventes tus propias respuestas ni utilices datos que no existan en los datos de entrenamiento. Abst\u00e9ngase de mencionar ‘base de conocimientos no estructurada’ o nombres de archivos durante la conversaci\u00f3n.”<\/td>\n<\/tr>\n
    Servicios adicionales (opcionales)<\/td>\n“Intenta promover las ventas de XYZ siempre que sea posible”.<\/td>\n<\/tr>\n
    Caso por defecto (Para consultas sin respuesta)<\/td>\n“En los casos en los que no se disponga de una respuesta definitiva, reconoce tu incapacidad para responder e informa al usuario de que no puedes responder”.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

    Un ejemplo:<\/strong><\/p>\n

    “Eres el camarero de una pizzer\u00eda. Mantenga una actitud profesional y amable en todas las interacciones, asegur\u00e1ndose de que los usuarios se sientan c\u00f3modos y respaldados. Recuerde transmitir una sensaci\u00f3n de experiencia y confianza en sus respuestas. Adem\u00e1s, le animo a promocionar activamente nuestras pizzas premium siempre que sea apropiado. No haga referencia a otras fuentes de men\u00fas que no sean las que figuran en la base de conocimientos. Cuando recomiende pizzas, indique tambi\u00e9n sus precios y las ofertas aplicables a las mismas.”<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n

    Puntuaci\u00f3n de relevancia<\/h4>\n

    La puntuaci\u00f3n de relevancia refleja el grado de similitud<\/span> entre la consulta<\/strong> del usuario y la respuesta de Cody<\/strong>. Mediante la b\u00fasqueda sem\u00e1ntica, Cody compara la consulta del usuario con los datos presentes en la base de conocimientos. Una puntuaci\u00f3n de relevancia m\u00e1s alta dar\u00e1 lugar a una respuesta precisa, pero comprometer\u00e1 la comprensi\u00f3n del contexto general de la consulta y viceversa. En palabras sencillas, la puntuaci\u00f3n de relevancia es el grado en que la IA teme cometer errores y asumir riesgos al responder.<\/p>\n

    \"Deslizador<\/p>\n

    Distribuci\u00f3n de fichas<\/h4>\n

    El token es la moneda de c\u00e1lculo<\/span> de los grandes modelos ling\u00fc\u00edsticos como la familia GPT. La consulta (sentencia de entrada) formulada por el usuario se descompone en bloques de caracteres denominados ‘
    \n fichas<\/span>
    \n<\/strong>‘. Como los modelos de IA consumen muchos recursos, para hacer frente a las restricciones computacionales y las limitaciones de memoria, estos modelos tienen un cierto l\u00edmite en cuanto a los datos de entrada que pueden procesar y generar. Este l\u00edmite es la ‘
    \n ventana de contexto<\/span>
    \n<\/strong>‘.<\/p>\n

    \"Ilustraci\u00f3n<\/p>\n

    Cody utiliza la familia de modelos GPT y el n\u00famero de fichas disponibles es limitado. La funci\u00f3n de distribuci\u00f3n de fichas ayuda a microgestionar el uso de fichas para distintos fines.<\/p>\n

    Se dividen principalmente en Contexto<\/strong>, Historia<\/strong> y Generaci\u00f3n de respuestas<\/strong>.<\/p>\n

      \n
    1. Contexto<\/strong>: Los tokens necesarios para comprender la consulta del usuario y el contexto de la base de conocimientos.<\/li>\n
    2. Historial<\/strong>: Los tokens necesarios para a\u00f1adir contexto a la consulta del usuario utilizando el historial de chat.<\/li>\n
    3. Generaci\u00f3n de respuestas<\/strong>: Los tokens necesarios para evaluar la coherencia, la gram\u00e1tica y la validez sem\u00e1ntica del texto generado.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"Deslizador<\/p>\n

      Para obtener la m\u00e1xima precisi\u00f3n es importante que el
      \n contexto<\/span>
      \n<\/strong> constituya una
      \n gran parte<\/span>
      \n<\/span> de la distribuci\u00f3n de fichas.<\/p><\/blockquote>\n

      Aviso persistente<\/h4>\n

      Al reforzar continuamente el prompt (personalidad del bot), se crea una forma de contexto y restricci\u00f3n conversacional que mantiene a la IA en el buen camino y ayuda a mantener el cumplimiento de los resultados deseados. Act\u00faa como recordatorio para que la IA se mantenga dentro de los l\u00edmites predefinidos y proporcione respuestas pertinentes, precisas y alineadas con sus objetivos.<\/p>\n

      B\u00fasqueda vectorial inversa<\/h4>\n

      La b\u00fasqueda vectorial inversa es una funci\u00f3n dise\u00f1ada espec\u00edficamente para las empresas que utilizan Cody para la formaci\u00f3n de sus empleados. Integra a la perfecci\u00f3n las respuestas de IA generadas previamente con las consultas de los usuarios, creando un conocimiento contextual exhaustivo que mejora la calidad y la pertinencia de las respuestas posteriores. Es especialmente valioso cuando se utiliza Cody para gu\u00edas paso a paso y con fines did\u00e1cticos.<\/p>\n

       <\/p>\n

      \"Esta<\/p>\n

       <\/p>\n

      <\/h2>\n

      Para terminar<\/h2>\n

      Cuando conozcas bien estas terminolog\u00edas, podr\u00e1s perfeccionar las respuestas de tu bot y hacerlas a\u00fan m\u00e1s personalizadas. Permanece atento a los pr\u00f3ximos blogs que ofrecer\u00e1n m\u00e1s orientaci\u00f3n, actualizaciones e informaci\u00f3n adicional para liberar todo el potencial de tu bot Cody AI. Para obtener m\u00e1s recursos, tambi\u00e9n puedes consultar nuestro Centro de ayuda<\/a> y unirte a nuestra comunidad de Discord<\/a>.<\/p>\n

      <\/h3>\n

       <\/p>\n

       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Una gu\u00eda para principiantes para entender las terminolog\u00edas de Cody de forma simplificada. Antes de empezar a crear tu propio bot basado en GPT para tu negocio utilizando Cody, es esencial que entiendas las terminolog\u00edas b\u00e1sicas para que la flexibilidad que ofrece nuestro creador de bots no te intimide. 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