{"id":26857,"date":"2023-05-05T02:39:08","date_gmt":"2023-05-05T02:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/meetcody.ai\/blog\/como-puede-ayudarle-un-robot-de-base-de-conocimientos-basado-en-ia\/"},"modified":"2023-06-16T14:46:33","modified_gmt":"2023-06-16T14:46:33","slug":"como-puede-ayudarle-un-robot-de-base-de-conocimientos-basado-en-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meetcody.ai\/es\/blog\/como-puede-ayudarle-un-robot-de-base-de-conocimientos-basado-en-ia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo puede ayudarle un robot de base de conocimientos basado en IA"},"content":{"rendered":" \n

How an AI-powered knowledge base bot can work for you<\/strong><\/h2> \n \n

La combinaci\u00f3n de las capacidades de procesamiento del lenguaje natural de ChatGPT con un conjunto de datos espec\u00edfico est\u00e1 resultando revolucionaria en todos los sectores. Entonces, \u00bfqu\u00e9 puede hacer su empresa con un chatbot con IA entrenado en la base de conocimientos de su empresa? Todo un abanico de cosas que contribuyen a reducir costes, mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente y aumentar la eficacia. Para conocer las diferentes formas en que Cody AI puede trabajar para su empresa, siga leyendo.<\/p> \n \n

What is Cody AI?<\/strong><\/h2> \n \n

Si un cliente necesita m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus productos y servicios, un empleado tiene una pregunta sobre las pol\u00edticas internas, o si alguien se retrasa por un problema t\u00e9cnico que no sabe c\u00f3mo resolver, Cody AI puede estar ah\u00ed para ayudar con toda la informaci\u00f3n relevante, a un solo clic de distancia. Cody es un asistente de preguntas y respuestas que utiliza la misma API que ChatGPT y es tan vers\u00e1til como necesites, ya que puede ser “entrenado” para funciones espec\u00edficas con la base de conocimientos pertinente e incrustado en tu sitio web o panel de control seg\u00fan sea necesario.<\/p> \n \n

How do you use Cody AI?<\/strong><\/h2> \n \n

Hay varias opciones para importar los datos que Cody necesita: cargar archivos PDF de texto, proporcionar una URL con la opci\u00f3n de “rastrear” el sitio y recopilar toda la informaci\u00f3n de las p\u00e1ginas enlazadas (hasta 5.000), o simplemente introducirla directamente con la herramienta de edici\u00f3n. Estos datos pueden editarse en cualquier momento cuando surja la necesidad de actualizarlos o completarlos. A continuaci\u00f3n, Cody buscar\u00e1 en la base de datos que le facilite y la utilizar\u00e1 para responder a cualquiera de sus preguntas en cuesti\u00f3n de segundos. Y puedes comprobar el trabajo de Cody porque se facilitan las fuentes.<\/p> \n \n

Al configurar un chatbot, despu\u00e9s de asignar la funci\u00f3n del trabajo, tendr\u00e1 la opci\u00f3n de hacer que su salida se incline hacia “creativo”, “equilibrado” o “factual”, as\u00ed como “corto y conciso” o “largo y detallado”, lo que permite una gran versatilidad. Una herramienta para ayudar al equipo de marketing a proponer nuevas ideas, o una herramienta para proporcionar informaci\u00f3n precisa sobre las especificaciones de los productos: en cualquier caso, ser\u00e1 capaz de entender y responder a sus preguntas de forma natural, lo que facilita enormemente su uso<\/a>. <\/p> \n \n

What functions can Cody AI perform?<\/strong><\/h2> \n \n

Customer support<\/strong><\/h3> \n \n

Supongamos que un cliente tiene una pregunta sobre su gama de productos y desea una respuesta r\u00e1pida: Cody AI puede responder a su pregunta inmediatamente. No tendr\u00e1n que pasar por la p\u00e1gina de “contacto”, enviar un mensaje o escribir un correo electr\u00f3nico y esperar una respuesta, y usted no tendr\u00e1 que asignar recursos para responder a preguntas b\u00e1sicas.<\/p> \n \n

Cody AI puede ser un agente de ventas experto, disponible 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana como chatbot en su sitio web, listo para proporcionar respuestas precisas, elocuentes y \u00fatiles a cualquier consulta de los clientes, mejorando significativamente sus capacidades de atenci\u00f3n al cliente.<\/p> \n \n

HR support<\/strong><\/h3> \n \n

Cody AI puede aliviar parte de la carga de trabajo del departamento de RRHH con una base de datos de informaci\u00f3n interna de la empresa, lo que le permite responder a los empleados que preguntan por los d\u00edas de vacaciones o la pol\u00edtica de la empresa y solicitar documentos. Tambi\u00e9n puede facilitar la formaci\u00f3n<\/a> de los empleados actuales y la incorporaci\u00f3n de los nuevos, gui\u00e1ndoles por los procesos y proporcion\u00e1ndoles la informaci\u00f3n que necesitan para empezar.<\/p> \n \n

IT support<\/strong><\/h3> \n \n

Equipado con una base de conocimientos de manuales e informaci\u00f3n t\u00e9cnica, Cody puede ayudar a solucionar problemas inform\u00e1ticos y guiar al personal a trav\u00e9s de procesos e instalaciones de software, aliviando la carga de las consultas rutinarias de su departamento inform\u00e1tico. <\/p> \n \n

Marketing support<\/strong><\/h3> \n \n

Un chatbot con una configuraci\u00f3n “creativa” entrenada en el tono y estilo de la marca, datos de investigaci\u00f3n de mercado, personas de ventas, datos transaccionales e informaci\u00f3n relacionada puede resultar un valioso miembro del equipo de marketing a la hora de realizar lluvias de ideas, con su capacidad para lanzar conceptos creativos<\/a> que se ajusten a la identidad de la marca y a los objetivos generales de la empresa. <\/p> \n \n

A tool for a modern business<\/strong><\/h3> \n \n

La posibilidad de cargar enormes conjuntos de datos y entrenar un chatbot para un fin espec\u00edfico aporta un enorme valor empresarial. Si se tiene en cuenta el tiempo que se puede ahorrar, la eficiencia que se puede a\u00f1adir, la satisfacci\u00f3n del cliente que se puede obtener y la facilidad con la que se puede hacer todo esto, los argumentos a favor de un robot de preguntas y respuestas con una base de conocimientos impulsada por IA son claros. As\u00ed que, \u00bfpor qu\u00e9 no descubre la fuerza que un asistente de IA de Cody puede aportar a su empresa con una prueba gratuita<\/a>?<\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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