{"id":26810,"date":"2023-04-18T00:55:35","date_gmt":"2023-04-18T00:55:35","guid":{"rendered":"https:\/\/meetcody.ai\/blog\/como-la-ia-empresarial-puede-ayudar-a-aumentar-los-ingresos-y-reducir-los-costes\/"},"modified":"2023-06-16T14:46:26","modified_gmt":"2023-06-16T14:46:26","slug":"como-la-ia-empresarial-puede-ayudar-a-aumentar-los-ingresos-y-reducir-los-costes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meetcody.ai\/es\/blog\/como-la-ia-empresarial-puede-ayudar-a-aumentar-los-ingresos-y-reducir-los-costes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la IA empresarial puede ayudar a aumentar los ingresos y reducir los costes"},"content":{"rendered":"\n<p>Se puede obtener mucho valor de una herramienta de chatbot de IA, entrenada con los propios datos de su empresa, que puede comunicarse con los clientes, responder a sus consultas y proporcionar asistencia personalizada. La capacidad de programar a <a href=\"https:\/\/www.meetcody.ai\/\">Cody AI<\/a> para que comprenda e interprete datos exclusivos de la empresa da lugar a respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas, precisas y pertinentes a las consultas de los clientes, as\u00ed como a potentes conocimientos sobre su comportamiento. Veamos qu\u00e9 significa todo esto para su cuenta de resultados.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Liberar recursos<\/strong><\/h2>\n\n<p>Los chatbots est\u00e1n dise\u00f1ados para gestionar la mayor parte de las consultas y la atenci\u00f3n al cliente, lo que reduce la necesidad de equipos humanos de atenci\u00f3n al cliente y la carga de costes asociada para las empresas. Al automatizar tareas sencillas de atenci\u00f3n al cliente, los chatbots pueden liberar a los empleados para el tipo de trabajo que requiere un toque humano.<\/p>\n\n<p>En respuesta a un <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/artificial-intelligence\/global-ai-survey-ai-proves-its-worth-but-few-scale-impact\">estudio de McKinsey<\/a>, el 44% de los ejecutivos afirmaron que hab\u00edan podido reducir costes en los departamentos en los que se aplicaba la IA, pero las repercusiones de esta tecnolog\u00eda no se quedan ah\u00ed.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong><\/h2>\n\n<p>Al ofrecer respuestas personalizadas y precisas a las consultas de los clientes, el chatbot puede mejorar la experiencia general del cliente, lo que se traduce en una mayor fidelidad y repetici\u00f3n de la compra. Eso, por supuesto, significa m\u00e1s ingresos.<\/p>\n\n<p>En un estudio realizado por <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/customer-service-stats\">HubSpot<\/a>, el 93% de los clientes afirmaron que probablemente repetir\u00edan sus compras con empresas que ofrecieran un excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente, y el 77% dijeron que estar\u00edan dispuestos a recomendar una marca si hab\u00edan tenido una experiencia positiva con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, Cody AI puede utilizarse para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos y ventas adicionales, lo que no s\u00f3lo ayuda a los clientes a encontrar lo que necesitan, sino que puede suponer una gran diferencia en sus cifras de ventas.<\/p>\n\n<p>Como prueba de lo bien que responden los clientes a la personalizaci\u00f3n, un <a href=\"https:\/\/www.epsilon.com\/us\/insights\/blog\/how-to-improve-email-personalization-and-performance-with-the-right-creative-strategy\">estudio de Epsilon<\/a> descubri\u00f3 que la personalizaci\u00f3n de los mensajes aumentaba en un 29,9% las tasas medias de apertura de los correos electr\u00f3nicos y en un 5,3% las tasas de clics. Adem\u00e1s, el 80% de los consumidores eran m\u00e1s propensos a convertir si las marcas ofrec\u00edan experiencias personalizadas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>An\u00e1lisis de tendencias<\/strong><\/h2>\n\n<p>La capacidad de Cody AI para unir los puntos permite extraer informaci\u00f3n que de otro modo se habr\u00eda pasado por alto, ver los datos de ventas desde un \u00e1ngulo diferente y revelar patrones en el comportamiento de los consumidores. Al analizar las interacciones de los clientes con el chatbot, su empresa puede obtener informaci\u00f3n sobre lo que buscan los clientes, qu\u00e9 productos y servicios les interesar\u00edan y qu\u00e9 factores contribuyen a determinar sus decisiones de compra.<\/p>\n\n<p>Las empresas que utilizan eficazmente sus datos de ventas tienen m\u00e1s probabilidades de generar beneficios superiores a la media, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\">un informe de McKinsey<\/a>. De hecho, ten\u00edan 23 veces m\u00e1s probabilidades de captar nuevos clientes, seis veces m\u00e1s de retenerlos y consegu\u00edan aumentar las ventas hasta un 15%.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Optimizaci\u00f3n de los procesos internos<\/strong><\/h2>\n\n<p>Los procesos internos pueden ser significativamente m\u00e1s eficientes con Cody AI para echar una mano, proporcionando informaci\u00f3n relevante y precisa cuando se necesita, liberando recursos internos que pueden utilizarse para optimizar otras \u00e1reas de la empresa, aumentar los ingresos o centrarse en la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y el desarrollo empresarial.<\/p>\n\n<p>Nunca se insistir\u00e1 lo suficiente en la importancia de la eficiencia en una peque\u00f1a empresa, sobre todo cuando los competidores tratan de aprovechar la agilidad y la eficiencia racionalizada que ofrece la automatizaci\u00f3n. Las estad\u00edsticas de <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/leadership\/the-next-normal-arrives-trends-that-will-define-2021-and-beyond\">McKinsey<\/a> revelan c\u00f3mo las empresas que adoptaron la automatizaci\u00f3n fueron entre un 20 % y un 30 % m\u00e1s productivas y pudieron reducir los costes hasta un 30 %.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un potente asistente de inteligencia artificial para empresas<\/strong><\/h2>\n\n<p>Cody AI es tan \u00fatil como potente, y puede ayudar a las empresas a aumentar sus ingresos y reducir costes de diversas maneras. Al <a href=\"https:\/\/www.meetcody.ai\/blog\/the-power-of-ai-enabled-knowledge-management-through-document-training\/\">utilizar los propios datos de una empresa<\/a> para ofrecer respuestas personalizadas y precisas a las consultas de los clientes, Cody AI puede mejorar la experiencia del cliente, aumentar su satisfacci\u00f3n y proporcionar informaci\u00f3n valiosa sobre su comportamiento.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, al automatizar las tareas de atenci\u00f3n al cliente, Cody AI es capaz de reducir la necesidad de equipos humanos de atenci\u00f3n al cliente, lo que se traduce en una considerable reducci\u00f3n de costes. En general, Cody AI ofrece un impresionante retorno de la inversi\u00f3n y cualquier empresa deber\u00eda plantearse aprovechar al m\u00e1ximo lo que puede ofrecer para mantenerse por delante de la competencia en un panorama digital en r\u00e1pida evoluci\u00f3n. Por qu\u00e9 no ver lo que puede hacer iniciando su <a href=\"https:\/\/getcody.ai\/auth\/signup\">prueba gratuita<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se puede obtener mucho valor de una herramienta de chatbot de IA, entrenada con los propios datos de su empresa, que puede comunicarse con los clientes, responder a sus consultas y proporcionar asistencia personalizada. 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